獵頭職場:自殺式溝通害人不淺!跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時,到底怎樣才能敞開心扉?
真性情和低情商的邊界一直是較為模糊的,或許有的時候就是“語氣沖”,日常生活中跟朋友這樣,事后道個歉問題倒也不大,但有些人把這種習慣帶到職場上來了,跟領(lǐng)導(dǎo)“撕逼”,這樣真的好嗎?
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不知道同樣飽受領(lǐng)導(dǎo)壓迫的“打工人們”有沒有幻想過這樣的畫面:把文件一下子拍在領(lǐng)導(dǎo)面前,然后就把領(lǐng)導(dǎo)一頓罵,指出他的決策哪里哪里有問題。這? 簡直就是“爽文”標配!但是在現(xiàn)實生活中有多少人敢做呢?理智告訴我們,這樣懟領(lǐng)導(dǎo)就是在把自己往死路上逼啊。
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然而隨著現(xiàn)在社會壓力的增大,以及年輕職場人的“剛”和“虎”,“自殺式”溝通也越來越常見了。
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這樣的“自殺式”溝通,正在毀掉很多中國職場人。
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優(yōu)秀的職場人,除了業(yè)績漂亮,善于與人,尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通也非常重要。
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今天,我們就談下作為職場人,應(yīng)該如何與上司溝通,為我們職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
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我們都希望遇到工作能力強、好溝通、體恤下屬的領(lǐng)導(dǎo),事實上,好領(lǐng)導(dǎo)很難遇到,差領(lǐng)導(dǎo)倒是有很多。
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職場人誰還沒吐槽過:“我的領(lǐng)導(dǎo)就是個傻X,他好像聽不懂人話一樣!”
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這種拒絕溝通、逃避溝通的員工通常戾氣有點重,覺得領(lǐng)導(dǎo)和自己過不去。
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但無論你多么不想跟他溝通,只要他還在做你的上司,你都必須克服障礙。
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因為下屬與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系應(yīng)該是互利共贏。
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要想與與上司保持順暢、高效溝通,有什么技巧呢?
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與上司溝通的前提
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第一,不要對領(lǐng)導(dǎo)有太高的期待。
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有很多人對上司充滿了期待,他那么厲害那么聰明,肯定可以get到我的意思的吧;這一部分的內(nèi)容他肯定早就收到反饋了吧,那我可以直接略過個部分。
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但其實很多管理者也是普通人,沒有什么能直接看到你大腦的特異功能,他也可能出現(xiàn)理解偏差,不要對他有太高的期待。
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大家在聽匯報的時候肯定也不是一個字不落的全聽進去的吧,領(lǐng)導(dǎo)也是一樣的,思想會開小差。所以你要適當?shù)牧私忸I(lǐng)導(dǎo)的價值觀,喜歡什么樣的匯報風格,怎么樣的匯報可以抓住他的吸引力。
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第二,要清楚上司的目標。
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他為什么要跟你溝通?是想要了解什么呢?你做的事情能不能幫助他成功?
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我們跟他溝通的目的不是要跟他抬杠,是要幫助他成功。
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第三,要了解上司對你的期望。
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有人說“我們領(lǐng)導(dǎo)對我的期望很高?!?/span>
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對你期望高這不是一件壞事,對你沒有期望才是最可怕的!
你可能會覺得上司安排這么多工作給我,很煩躁。但領(lǐng)導(dǎo)是希望你能夠多學(xué)一些,還是想讓你朝管理方面發(fā)展。
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上司喜歡什么樣的員工?
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跟上司溝通,首先要成為上司喜歡的員工,完全達到上司喜歡的員工幾乎不太可能,但它是我們?nèi)ヅΦ姆较颉?/span>
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第一,提供多幾個選擇
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單吊是一件非常危險的事,無論是誰都不會喜歡那種“只有一條路可以走”的感覺,所以盡可能的多提供幾個方案。
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而且很多人習慣依賴別人拿主意,經(jīng)常問上司:“這個應(yīng)該怎么解決?。俊?但是領(lǐng)導(dǎo)就是找你來解決問題的,你又問他要怎么解決,那不是很矛盾嗎?
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第二,提供信息要準確有效。
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很多人喜歡提很多觀點和建議,卻沒有相關(guān)的數(shù)據(jù)支撐。
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為了少承擔責任,還會說“我不太清楚,聽xxx說是這樣的?!?/span>
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這樣上司怎么能放心把事情交給他呢?既然給領(lǐng)導(dǎo)提供了一個信息、提供了一個情報,領(lǐng)導(dǎo)肯定是希望知道他的出處是哪里,準不準確。
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第三,有行動力,懂得基本職業(yè)規(guī)則。
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這其實是工作能力的體現(xiàn),不止是領(lǐng)導(dǎo),即使是同事也會更喜歡這樣子的人共事。
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與上級溝通的7個技巧
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跟上司的溝通,我們總結(jié)為7個“讓”。
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第一,讓上司知道
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因為其實大多數(shù)上司是沒有安全感的,他們責任很大,但是對一線的工作卻不甚了解。
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這時候,一個深入一線,且方便溝通的下屬就很有必要了。將一線目前的情況、取得的成就、遇到的瓶頸,最簡潔最準確的傳達到位,方便領(lǐng)導(dǎo)做決策和調(diào)整。
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第二,讓上司放心
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上司的疑問,你要能夠很準確地回答。 不能上司問一下工作做得怎么樣,你含糊其辭,自己拿不出數(shù)據(jù)。這樣會讓上司覺得你不靠譜。
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第三,讓上司輕松
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有些人看上司每天都是開會,也沒多久待在辦公室就感覺領(lǐng)導(dǎo)好像都不忙的樣子。其實領(lǐng)導(dǎo)的工作量以及壓力遠比員工大得多。他們需要員工來幫助他們分擔壓力。
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那么什么樣的下屬才能夠讓上司輕松呢?
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這種人不斷地努力學(xué)習,他了解上司的語言、格局,他的站位能達到上司的高度,所以溝通起來不累。
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第四,讓上司省心
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省心這個詞好像常用在小孩子身上,可是有些職場人也真的是,很不讓人省心,說過的錯誤一犯再犯,粗心大意壞大事,與客戶交流沒耐心等等。
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有的人總是在同一個地方出現(xiàn)同樣的問題,上司覺得“又沒有做好”,他的態(tài)度還很惡劣,說“你管我干嘛?” 就像叛逆期的初中生一樣,很不讓人省心。
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第五,讓上司有效
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上司的有效其實就是部門全體成員的有效,你要主動協(xié)助其他同事,提升大家共同的有效性。不要在團隊里制造矛盾。
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第六,讓上司進步
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職場就是一個需要不斷進步的地方,員工是這樣,領(lǐng)導(dǎo)也是這樣。
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一個好的下屬能夠讓上司進步,經(jīng)常會提供一些好的建議,好的點子,好的信息,能夠讓上司深受啟發(fā),能夠?qū)W到很多東西。
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成為了老板喜愛的員工后,就可以更好地與領(lǐng)導(dǎo)交流了。
溝通策略要有差異化
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每個領(lǐng)導(dǎo)都有不一樣的特點和偏向,有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡直接聽結(jié)論,有的喜歡聽你的數(shù)據(jù),所以在針對不同的領(lǐng)導(dǎo)時,要有不一樣的對策。
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我們可以簡單的給領(lǐng)導(dǎo)定個性,然后用適合的方式和他溝通。
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1)與雷厲風行的上司溝通
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溝通時緊扣重點,不偏題;
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提供方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,并說明方案的價值點;
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注意上司的情緒,不要在上司心情不好的時候溝通(除非事情能夠讓上司高興);
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做不到的時要及時告知。
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2)與喜歡聽“漂亮話”的上司溝通
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多理解上司,多鼓勵上司,交流時不要打斷或者搶話;
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要溫和微笑面對上司,多以輕松自然的方式溝通;
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3)與性格溫順的上司溝通
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與上司進行溫和的、有步驟、有節(jié)奏的溝通,給上司留有思考的時間;
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不要在上司面前表現(xiàn)得很自大或者很強勢;
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多支持配合上司,如果不能夠做到委婉提出。
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4)與實干型的上司溝通
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做事有理有據(jù),不能空談,更不能理想主義;
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與上司理性溝通,要充分了解清楚狀況再和上司匯報,;
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表達詳細,邏輯清晰,問題重點突出。
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很多人都覺得跟領(lǐng)導(dǎo)溝通很煩,但這確實是職場上必不可少的一課。不管跟怎么樣的領(lǐng)導(dǎo)溝通,最重要的都是“尊重”,千萬不可以沖動用事采取自殺式的溝通方式。
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