獵頭職場:我們在當(dāng)下只有一個身份,只能做好當(dāng)下最重要的事情
01 領(lǐng)導(dǎo)總是邊做邊換目標,我如何找準方向?
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我的主要工作是做內(nèi)容的,項目領(lǐng)導(dǎo)是公司老總直接指定的老員工,她并不是專業(yè)出身,而且水平也不行。
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很多時候開一個新欄目內(nèi)容,都是一拍腦袋決定,執(zhí)行時遇到困難就換方向,這樣把我們搞得很累,內(nèi)容做出來也不優(yōu)秀,這樣的情況,我如何去找準自己的目標?
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領(lǐng)導(dǎo)自己沒有目標和方向,都是邊做邊找,前面確認過方向了,正做著突然她又變了,很多時候都是沒有一個主線,出現(xiàn)一個問題都要討論很長時間,但往往每次討論的意義不大。
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我提出過改善意見,領(lǐng)導(dǎo)沒不在意,下次還是這樣,這種情況下,我怎么辦比較好?
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回復(fù):
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首先你需要思考,怎么聽懂領(lǐng)導(dǎo)說的復(fù)雜問題,你可以自己先想一下解決辦法。
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比如,記錄下來不清晰的地方,去問領(lǐng)導(dǎo),是不是這么做?這個方向?qū)??是要干這些事情、做到這個數(shù)據(jù)不?
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跟領(lǐng)導(dǎo)確認好之后,如果后期變,沒關(guān)系,再去確認。累是會累的,但真的得去弄清楚領(lǐng)導(dǎo)要干啥,再去看分到你這里,具體做什么。
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有時候,市場變化太多,都是不斷摸索。領(lǐng)導(dǎo)也不是神,也需要嘗試才知道哪條路更合適。
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下次再討論,討論的內(nèi)容,你可以寫一個會議摘要,把詳細的情況發(fā)給領(lǐng)導(dǎo),告訴他討論的結(jié)果,看看有沒有可執(zhí)行的方案,如何分配任務(wù)執(zhí)行。你要抓住主動權(quán),學(xué)會向上管理領(lǐng)導(dǎo)。
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如果你有好的改善意見,也可以提給領(lǐng)導(dǎo),盡量以書面的形式,不僅說出問題,還要提出有效的解決辦法,并且給出具體的實施方案,如果領(lǐng)導(dǎo)一直沒回你,可以主動找領(lǐng)導(dǎo)談。
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02 性格內(nèi)斂,如何領(lǐng)導(dǎo)帶動別人?
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在工作中,我有點唯唯諾諾,怎么成為能帶動別人的人,成為領(lǐng)導(dǎo)者?
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我雖然不會和別人說一些負面信息,但是從小也許是家庭原因,也可能是習(xí)慣了,就自己不敢去做那個出頭的人,但是心里又很想去做,就會考慮很多。
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回復(fù):
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不和別人說負面信息,這點很棒,你已經(jīng)做到了。能夠帶動別人,不一定是要出頭、凡事都沖到前面去。
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當(dāng)然,相對來說,在有帶動性的人中,喜歡出頭的人比例的確更高一些。我們主要說,針對不太想出頭的,怎么帶動。
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你把兩點做到,基本上就可以成為一個有帶動性的人。
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第一:有目標感
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第二:積極樂觀
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帶動,其實就是帶著大家一起做事,有推動能力,而不是帶著大家只顧著歡樂。
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那么如果你的目標感強,結(jié)果能力強,能推動工作進行,不拖延,大家覺得跟你在一起做事,靠譜,能成事,最關(guān)鍵是有希望,那么大家就愿意跟著你做事,你就具備了帶動性。
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另一個,積極樂觀,很多人在做事過程中心態(tài)不好,失去信心,即使你也心態(tài)不好,但也要保持積極樂觀。
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因為相比跟同事們一起吐槽,不如做一個正面的表率,鼓勵大家,告訴大家沒問題的,我們專注優(yōu)化和改進就好了。
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最后,除了自己的事情,你要把眼光放開,多關(guān)心整體的事情,其他同事也是這個整體的一部分,你在這個系統(tǒng)里,發(fā)揮出超過自己職責(zé)的價值,也能帶動別人。
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把上面幾點做好,你會發(fā)現(xiàn),自己具備了帶動別人的能力。
03 固定話術(shù),是否會讓用戶覺得沒意思?
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請問對于發(fā)某些郵件,能否統(tǒng)一固定話術(shù)?
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如每月發(fā)給客戶核對的電子版對賬單;告知客戶的物流單號等這些工作。
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若固定話術(shù),會不會讓客戶覺得沒有意思,產(chǎn)生不回復(fù)的情況?
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回復(fù):
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這個要根據(jù)實際情況來,有些需要統(tǒng)一話術(shù),更改內(nèi)容,比如每周的數(shù)據(jù)不同,就需要你更改。
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可以給自己提一個更高的要求,思考你發(fā)郵件的目的是什么?是讓客戶看到并且知道。
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必須回復(fù)重要不?如果重要,你郵件中,就標記好:收到請回復(fù),謝謝。
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客戶不會因為郵件內(nèi)容有沒有意思,選擇回還是不回郵件,但是會因為重要不重要,以及你是否要求了,來選擇回還是不回。
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注意發(fā)郵件的模版,一定要表達清晰,讓客戶看清楚,一眼就明白是什么事情。關(guān)心最核心的,關(guān)心你的目標。一定能做好的。
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04 怎么培養(yǎng)管理能力,帶好團隊?
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我應(yīng)該怎么培養(yǎng)管理能力,帶好團隊呢?
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回復(fù):
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關(guān)于培養(yǎng)團隊,我認為有四個方面:
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a. 明確團隊里每一個小伙伴的職責(zé),而且要讓他們知道你對于工作的標準和要求;
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b. 設(shè)立團隊規(guī)則,從最基礎(chǔ)的“上班不要遲到早退”,到獎懲制度,晉升制度(這個還是需要根據(jù)公司人事部門的制度來,不過你可以讓他們知道具體怎樣晉升,需要的時候可以鼓勵、幫助);
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c. 你自己先做到,再去要求別人,好過你一直口頭要求。有一句話是說,你想讓自己的下屬怎么樣,首先你自己得是那樣的人;
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d. 工作中該嚴肅的時候嚴肅,其他時間可以放松一下,開開玩笑,一起聚會吃飯,都是可以的。
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要規(guī)矩,也要有溫情,畢竟一個相對輕松的環(huán)境,人的潛力才可以最大程度地發(fā)揮出來,也會比較少犯錯誤。
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很多事情,我們心里都明白應(yīng)該怎么做,下一步就是要嘗試運用和實踐到自己的工作中,根據(jù)以上這幾點,培養(yǎng)身邊的同事,相信你們會越來越好。
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05 工作狀態(tài)不愉快,怎么改變狀態(tài)?
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我在領(lǐng)導(dǎo)面前有些誠惶誠恐,而且發(fā)現(xiàn)自己抵抗這種情緒耗費的精力,比業(yè)務(wù)上還多。
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我也怕領(lǐng)導(dǎo)批評,而且覺得自己做什么領(lǐng)導(dǎo)都會批評,我也確實很多事情沒有領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚,和信息掌握的不全有關(guān)。
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我自己認為,一是自己業(yè)務(wù)能力趕不上領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該在業(yè)務(wù)上更精進,但領(lǐng)導(dǎo)長期的經(jīng)驗積累是很難并肩的。
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二是處理不好和人的關(guān)系,正是因為我心里怕和領(lǐng)導(dǎo)打交道,所以相處時關(guān)系緊張,沒什么大事也在這種氛圍里變緊張了,還會玻璃心,這也是我的坎。
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工作的狀態(tài)不愉快,我如何才能改變這種狀態(tài)呢?
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回復(fù):
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學(xué)會和你的領(lǐng)導(dǎo)相處。說句實話,領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo),就是因為他有很強的過人之處,別跟領(lǐng)導(dǎo)比,但是要跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),這是第一點。
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第二點,學(xué)會向領(lǐng)導(dǎo)求助,把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成你的資源,遇到問題,請教+學(xué)習(xí)解決問題,這樣你把事情做成了,領(lǐng)導(dǎo)也開心。
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把你的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成榜樣,而不是競爭對手。
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至于緊張,嘗試去把手里的事情做好,關(guān)注事情本身,而不是我做了這個事情,領(lǐng)導(dǎo)怎么看我?
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你很清楚,很多都是自己的心理作用,內(nèi)心戲太多,領(lǐng)導(dǎo)一點都不知道,你需要聚焦于工作本身,遇到困難積極溝通,跟領(lǐng)導(dǎo)確認好。
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領(lǐng)導(dǎo)的批評一般都是對事,不對人的,事情做錯了,就馬上改過來,并給領(lǐng)導(dǎo)反饋。讓領(lǐng)導(dǎo)表揚你,認可你的唯一方法,就是你的工作出色。
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06 工作時害怕被打擾,總是分神緊張,怎么辦?
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在工作時,特別是需要深度投入的工作,我腦袋中的弦總會崩得很緊,一部分大腦在工作,另一部分好像警察一樣,在隨時警惕會不會被誰打擾或打斷。
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尤其是在進行關(guān)鍵性工作時,總會有強迫性念頭“我會被打擾,我會被打擾”(盡管不一定真會被打擾),只有大腦確定不會被打擾時,才會安心工作,睡眠也常常會因工作未完而降低質(zhì)量,不知是否有減輕的方式?
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回復(fù):
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隨時隨地都要謹記,我們在當(dāng)下只有一個身份,只能做好當(dāng)下最重要的事情。
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在工作時,你是公務(wù)員,全力以赴完成好任務(wù)是你的責(zé)任,當(dāng)腦袋里那個警察出來時,你可以試著告訴它,現(xiàn)在的事情跟它沒關(guān)系,讓它閉嘴或者離開。
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當(dāng)需要檢查自己或者別人工作的時候,你可以讓腦子里警察出來,讓他嚴厲地檢查結(jié)果。
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晚上睡覺時,你是一個需要放松的普通人,當(dāng)腦子里有工作冒出來時,同樣告訴它,現(xiàn)在是休息時間,他可以閉嘴或者離開
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經(jīng)常這樣訓(xùn)練,你會輕松很多。
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我們都一樣,經(jīng)常會有兩個我打架,問題是,誰說了算你可以決定,關(guān)注你此時此刻目標是什么。
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你現(xiàn)在所想的所做的,有助于完成你的目標嗎?對于你所警惕的,下一次你試試跟它說:我看見你來,我不怕你。
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