有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，從問(wèn)對(duì)問(wèn)題開(kāi)始！資深獵頭教你如何鍛煉職場(chǎng)高效提問(wèn)力
有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，從問(wèn)對(duì)問(wèn)題開(kāi)始！資深獵頭教你如何鍛煉職場(chǎng)高效提問(wèn)力
好的領(lǐng)導(dǎo)者懂得在團(tuán)隊(duì)討論中提出好問(wèn)題，引導(dǎo)與會(huì)者思考與對(duì)話，提升團(tuán)隊(duì)的溝通品質(zhì)。不論是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)想創(chuàng)意、銷售管理、或是執(zhí)行決策，要有效提問(wèn)，你可以試試這兩個(gè)方法：
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問(wèn)對(duì)問(wèn)題，才能解決問(wèn)題
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討論入門法：ORID聚焦討論法
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要有效運(yùn)用溝通增進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能，可以從最容易入門的ORID聚焦討論法開(kāi)始。當(dāng)你帶領(lǐng)的專案團(tuán)隊(duì)來(lái)自多個(gè)不同部門，卻因?yàn)楦髯缘目捶ú煌?，?dǎo)致專案進(jìn)度停滯不前。你可以這樣設(shè)計(jì)這場(chǎng)會(huì)議討論：
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Objective：觀察現(xiàn)況的客觀層次
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我們目前在這個(gè)專案已完成了什么？還有什么沒(méi)完成的？
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現(xiàn)在讓我們請(qǐng)各部門代表發(fā)言，談?wù)勀銈儗?duì)這個(gè)專案的看法？從你的觀點(diǎn)來(lái)看這個(gè)專案，問(wèn)題是什么？解決的方法包括哪些層面？
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Reflective：說(shuō)出感覺(jué)的反應(yīng)層次
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當(dāng)你聽(tīng)到另一個(gè)部門對(duì)現(xiàn)在的情況提出的看法時(shí)，讓你感到驚訝的是什么？
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對(duì)這個(gè)情況，你最感到惱怒或是挑戰(zhàn)的是什么？
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Interpretive：找出意義的詮釋層次
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討論至今，就我們目前面臨的問(wèn)題，出現(xiàn)了哪些啟發(fā)？
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關(guān)于問(wèn)題的成因，有哪些洞見(jiàn)開(kāi)始浮現(xiàn)？對(duì)于整件事，有哪些心得正要浮現(xiàn)出來(lái)？
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Decisional：采取行動(dòng)的決定層次
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有什么事需要發(fā)生？我們做些什么、能事半功倍地把我們團(tuán)隊(duì)與這個(gè)專案帶到一個(gè)新的階段？
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接下來(lái)，我們要采取什么行動(dòng)，才能讓我們自己以及這個(gè)專案繼續(xù)推進(jìn)？
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用對(duì)的順序，問(wèn)對(duì)的問(wèn)題，節(jié)省至少1/3的溝通時(shí)間 。在談話中，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)省思各自的經(jīng)驗(yàn)，檢視目前的工作情況，再?zèng)Q定接下來(lái)的行動(dòng)。
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決策會(huì)議適用：SKS提問(wèn)法
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當(dāng)團(tuán)隊(duì)在各種創(chuàng)意發(fā)想后，要快速收斂討論內(nèi)容，定下決策并分配工作任務(wù)，你可以這樣問(wèn)：
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根據(jù)剛剛的討論，我們現(xiàn)在可以決定哪些事情不要做？是根據(jù)哪一些事實(shí)？
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哪一些可以繼續(xù)做？有沒(méi)有需要修改的地方？
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為了要達(dá)到目標(biāo)，我們應(yīng)該去做些什么？需要再做哪些額外的評(píng)估嗎？
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帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)常要面臨許多討論或主持會(huì)議， 有效地提高溝通品質(zhì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，促使團(tuán)隊(duì)共同參與并采取行動(dòng)，就能讓點(diǎn)子變黃金！
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