人類進化而來的很多生理反應(yīng)與動物無異，知名獵頭公司發(fā)現(xiàn)人類語言的發(fā)展使我們能夠快速的學(xué)習(xí)，提高了生存能力和社會適應(yīng)能力。無論是個人學(xué)習(xí)還是團隊學(xué)習(xí)都沒有太大差別，都有其生理學(xué)和社會學(xué)基礎(chǔ)。在資深獵頭看來，俄國著名的生理學(xué)家巴普洛夫關(guān)于條件反射的實驗詮釋了個人和團隊學(xué)習(xí)的整個過程。
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這個實驗大致可以分為以下幾個部分：1.條件反射的建立。巴甫洛夫每次喂狗吃肉之前總是按鈴，于是，聽到這聲音就如同讓狗看到肉一樣，刺激他們流下口水，即使鈴聲響過后沒有食物，亦如此，這就是條件反射。2.強化。條件反射是由于信號刺激引起的反射,一般建立在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,說明狗已經(jīng)建立了肉和鈴聲的聯(lián)系，但這種聯(lián)系需要長時間的反復(fù)刺激即強化才能建立。3.負面刺激。如果鈴響過后不給食物，狗對該聲音的反應(yīng)就會愈來愈弱，分泌的唾液一次比一次少，建立起來的條件反射就會減弱和消失。4.條件反射的重建。如果再給予鈴聲和肉的正刺激，狗還會對鈴聲作出流涎的反應(yīng)，然而已經(jīng)不像先前那么多了。
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北京獵頭公司發(fā)現(xiàn)個人和團隊學(xué)習(xí)，組織文化建設(shè)遵循同樣的規(guī)律：
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1.正向團隊文化的建立。學(xué)習(xí)也是一個接受刺激的過程，要不斷學(xué)習(xí)并配合激勵，讓大家體會到學(xué)習(xí)的好處才能形成正反饋，建立起良性循環(huán)。組織行為亦如是，需多次有效刺激和正向激勵，如同建立肉與鈴聲的關(guān)系一樣，才能形成正向團隊文化。
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2.組織行為強化。團隊激勵要保持一定的頻率和強度，同時需要一定時間才能形成團隊行為規(guī)范和團隊文化。打造團隊文化不是一朝一夕，一蹴而就，而是一個長期和持續(xù)的過程。
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3.負面行為的破壞作用。如果好的行為得不到及時反饋和強化，優(yōu)秀的組織習(xí)慣得不到認(rèn)可，如同實驗過程中只給鈴聲不給肉，這種條件反射會逐漸喪失，最終破環(huán)學(xué)習(xí)的良性循環(huán)。因此，負面的行為會破壞團隊的學(xué)習(xí)，影響學(xué)習(xí)氣氛和導(dǎo)致組織行為改變。要建立正反饋就要有不斷激勵機制，組織管理來不得半點虛假，欺騙的結(jié)果就是組織行為的破壞。一旦破壞了鈴聲和肉的聯(lián)系，再給予同樣的刺激雖能在一定的程度上恢復(fù)，但無法恢復(fù)到最佳狀態(tài)。這個過程告訴我們要珍視一步一步建立起來的優(yōu)秀團隊環(huán)境，團隊文化和行為規(guī)范，好的團隊文化建立很難，但破壞很易。一旦組織行為遭到破壞，再想建立就會很難，同樣的刺激得到的效果就會大打折扣，這都是人性決定的。
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北京it獵頭Mark認(rèn)為人類進化能幫助我們更深層次了解自己，找到讓自己和團隊更優(yōu)秀的方式，提高工作效率，建立團隊文化。其中學(xué)習(xí)和強化兩方面均很重要。鼓勵和認(rèn)可優(yōu)秀行為，不斷進行團隊激勵可以幫助形成好的團隊文化，建立正向的條件反射。因此要避免害群之馬，發(fā)現(xiàn)問題盡快解決，以免影響整個團隊已經(jīng)建立起來的良好氛圍和行為規(guī)范，一粒老鼠屎壞了滿鍋的粥。人類在與大自然斗爭的過程中，在群體中產(chǎn)生了語言，大腦越來越發(fā)達，在大腦皮層形成了語言中樞，于是人類能對抽象的語言文字形成條件反射，這是人類所特有的，這使我們可以通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗快速改變自己的行為。與正能量的人為伍，就會充滿正能量。可謂近朱者赤，近墨者黑。學(xué)習(xí)靠自己，成功靠團隊。
