獵頭公司人才推薦 某天然氣公司 會員中心總經(jīng)理 100萬
自我評價：
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【職業(yè)經(jīng)歷】從業(yè)18年，先后服務于中能源石油、蘇寧、樂視、迅雷、阿里巴巴等企業(yè)。
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【業(yè)務優(yōu)勢】畢業(yè)于北京大學，從事互聯(lián)網(wǎng)商務運營相關工作10多年，擅長合作談判、資源整合，敏銳的互聯(lián)網(wǎng)營銷嗅覺；在中能源全面負責新零售便利店業(yè)務，搭建O2O電商平臺，實現(xiàn)與油品業(yè)務發(fā)展的有機結合；擅長線上線下引流促銷，平臺系統(tǒng)化管理落站，會員權益及服務完善；商品渠道建立、會員中心發(fā)展規(guī)劃，可根據(jù)公司戰(zhàn)略建立產(chǎn)品采購、供貨管理體系。
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工作經(jīng)歷：
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某石油天然氣有限公司（2018.10 - 至今, 3年）， 會員中心總經(jīng)理。
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1、全面負責電商、商務及會員管理中心工作，運營商務及會員業(yè)務、實施開展，并實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的分解落地，完成公司通過ToB合作觸達ToC的業(yè)務路徑；
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2、全面負責2000余座便民超市運營管理，商品供應鏈，資金供應鏈，商品補貼，商品選品，便利店的SEO（針對當?shù)赜脩翎槍π詫ふ仪溃┴洠x品）
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2、從0-1搭建O2O電商平臺（自營ciec加油app）、會員業(yè)務體系（新零售便民超市），負責電商平臺的整體運營策略布局以及日常運營管理工作，并對業(yè)務結構及價值進行了市場化改革，完成電商、商務及會員產(chǎn)品、商品、權益、增值業(yè)務的商業(yè)化布局，會員數(shù)量從12萬增至2000萬，會員商品從200個SKU增至128000SKU、會員權益從0增至131項，增值業(yè)務從0增至35項；
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3、全面負責會員管理中心（積分，商品管理，貨源配比，銷量）工作，運營會員業(yè)務、實施開展，并實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的分解落地；
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4、制定針對電商、商務及會員業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃，單站會員日均收入從5000元增至最高270000元，服務期間日均130000元；
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6、組織經(jīng)營公司電商平臺，孵化電商平臺并管理平臺產(chǎn)品、開發(fā)、運營、經(jīng)營等工作；
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7、組織并協(xié)調戰(zhàn)略級業(yè)務落地，簽署與蘇寧、京東、中糧、首農、華為、小米全系、vivo、抖音、快手、tcl等集團合作；
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8、為公司及項目等業(yè)務通過拉新、獲客、用戶渠道建設等手段創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，建立針對于會員定制的收入及補貼結構，通過金融機構及肄業(yè)服務商合作為會員消費補貼累計1.56億元；
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9、建立會員服務體系、會員管理工具、營銷及產(chǎn)品服務等體系化應用工具；
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10、對會員各項工作進行全面管理，保證售后服務質量，不斷優(yōu)化投訴管理機制、豐富會員問題解決通道，確保會員滿意度；
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11、根據(jù)業(yè)務計劃，制定年度會員銷售任務，拓展肄業(yè)會員合作，進行會員發(fā)展、續(xù)費目標分解，推動并確保會員發(fā)展服務目標的達成；
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12、根據(jù)市場、行業(yè)發(fā)展動態(tài)，及時調整會員服務內容、營銷策略，持續(xù)完善會員激勵機制及增值服務，提升會員的忠誠度及粘性，提高市場競爭力。
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