自我評價:
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我有五年從事電子商務品牌管理的工作經驗,三年從事快消品行業(yè),在京東負責的品牌有施華蔻、水之密語、蘇菲、ABC等均為快銷行業(yè)KA品牌。16年9月接手京東與沃爾瑪戰(zhàn)略合作項目,同時負責沃爾瑪集團旗下線上山姆會員商店。本人熟悉京東電子商務平臺運營流程,并有三年品牌管理與實際操盤運營的經驗,有豐富的線上大促實戰(zhàn)營銷經驗;能獨立負責品牌在電商平臺的銷售與品牌推廣的工作,獨立制定年度營銷計劃與推廣策略;對電商平臺有深刻的理解,熟悉快消品行業(yè)的市場環(huán)境,具備對市場敏銳的觀察以及判斷能力。
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工作中計劃性強、認真負責,執(zhí)行力與抗壓能力強;且具有強烈的責任感與敬業(yè)精神。擁有出色的溝通與協(xié)調能力。性格開朗、謙虛、自律、自信。
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工作經歷:
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沃爾瑪(中國)投資有限公司 (1年4個月),電商運營經理。
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負責沃爾瑪旗下山姆會員店在京東平臺的運營,銷售與新會員招募。根據山姆年度銷售目標,制定全年銷售計劃,結合內部資源、京東平臺全年促銷節(jié)奏與合作項目,規(guī)劃年度營銷策略,深挖生意增長點,幫助實現(xiàn)山姆在線上銷售與會員量的增長,品牌知名度與市場份額的提升。
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負責山姆與京東電商平臺的各項商務洽談與合作,積極拓展平臺資源與客情的維護。根據京東平臺特性和全年的營銷節(jié)奏、大促節(jié)點,對內部及外部進行有效的資源協(xié)調與整合,制定活動方案,并最終成功落地到京東平臺,對活動進行復盤,作出分析。監(jiān)控每日運營數(shù)據,深入挖掘存在問題,且有針對性的提出改善建議,并監(jiān)督實施,持續(xù)優(yōu)化線上客戶體驗。
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在運營層面,通過數(shù)字營銷、會員營銷,活動運營、用戶運營、粉絲運營、內容生態(tài)、直播互動、品牌聯(lián)合,進行品牌價值深挖,合理匹配內部與平臺資源,實現(xiàn)銷售快速增長,同時配合京東營銷工具與內部資源,在站內、站外多渠道推廣,全年整合營銷大促,京東站內站外提升品牌建設,增強受眾群的品牌意識。
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在用戶層面,依托京東大數(shù)據,建立用戶畫像與人群標簽,創(chuàng)建會員營銷模型,剖析用戶消費行為數(shù)據,通過關鍵指標,將用戶分層級,根據不同層級的用戶消費習慣、偏好及痛點等因素,分別對其進行個性化精準營銷。通過關鍵指標作出分析,尋找機會點,通過數(shù)據反饋的問題,及時調整營銷策略,不斷優(yōu)化改善用戶體驗,增加會員粘性與品牌忠誠度。精準把握流量,幫助品牌健康快速的成長。
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成功營銷案例:山姆會籍卡+京東plus會員卡雙會籍首發(fā),此次雙會籍售賣活動通過整合內外部資源,從線上到線下,以多樣化立體化的方式完成了一次整合營銷。在內部聯(lián)動上,聯(lián)合公關提前造勢,發(fā)布軟文及快消行業(yè)報告,利用KOL傳播引發(fā)二度關注,同時聯(lián)合線下五個城市,20家山姆會員門店提前曝光進行雙會籍推廣,不斷擴大聲量,多方位進行品牌傳播。在京東站內,整合線上資源提前曝光預熱,依托京東大數(shù)據,在站內進行精準觸達,為活動提前拉新圈粉。
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