北京獵頭公司談獵聘的人才大數(shù)據(jù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)
在04年的時候國內(nèi)有一部電影，那時候我還在讀書.它很有意思，叫天下無賊。不知道臺下多少人看過這部電影。里面有一句重要的話，21世紀(jì)什么最貴，答案是人才。
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今天已經(jīng)有很多人認(rèn)識到了人才是很多企業(yè)的核心競爭力，此時我已經(jīng)加入了一家北京獵頭公司，公司的品牌是乾坤獵聘，它積累了大量的人才數(shù)據(jù)，有很高的價值，在此基礎(chǔ)上我們做數(shù)據(jù)挖掘和分析的人就可以做很多很有意思的事情。
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本文并不是以我們的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，這里主要以獵聘網(wǎng)的人才大數(shù)據(jù)作為分析展現(xiàn)給大家。
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之所以選擇獵聘網(wǎng)的數(shù)據(jù)，其實有兩個原因，一方面是北京獵頭公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)有部分是比較機密的，暫時還在保密期，無法對外公開，另外一方面原因也在于獵聘網(wǎng)的受眾更加的廣泛，畢竟我們更主要的是服務(wù)于企業(yè)的一家獵頭公司，對于人才端雖然也在操作，但是這方面還是比獵聘有所欠缺的。
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好了不說廢話了，下面進入正文吧。
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前為止，獵聘有2700多萬的注冊用戶，獵聘服務(wù)的企業(yè)有40多萬家。平時獵聘在線的職位有企業(yè)的職位也有高端的獵頭發(fā)布的職位70多萬個，每天獵聘的數(shù)據(jù)流水線可以收集到近億條的日志，有各種各樣的事件，所以這個是獵聘的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在上面那張圖上你可以看到獵聘網(wǎng)上核心的一些元素。在最左邊是獵聘的用戶，C端，就是獵聘的候選人，在最右端就是獵聘的企業(yè)，就是獵聘的用人方。上面中間就是獵頭，這是獵聘的特點，就是把獵頭融入到整個招聘的環(huán)節(jié)中而且把它線上化了。
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下面北京獵頭公司就談?wù)剬ξ磥砣瞬诺囊恍┱雇?/span>
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我覺得人才大數(shù)據(jù)領(lǐng)域里面還有很多機會可以挖，有的甚至是一些不錯的創(chuàng)業(yè)機會。我來談一下我的想法。傳統(tǒng)的企業(yè)里面HR工作分六大模塊，第一個是人才規(guī)劃，我要準(zhǔn)備為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)我要招什么樣的人，招什么樣的人在什么地方找人都是要有一定依據(jù)的。以前是沒有依據(jù)的，沒有很好的方法去做，現(xiàn)在有了大數(shù)據(jù)之后我們可以對行業(yè)的人才數(shù)據(jù)進行一個分析，幫助你做科學(xué)合理的規(guī)劃，接下來在人才招聘方面，我們舉得一些例子已經(jīng)介紹了人才數(shù)據(jù)和算法幫助HR進行高效招聘的一些案例，還有當(dāng)你員工來了以后內(nèi)部做培訓(xùn)，培訓(xùn)怎么做，是大家都上一樣的課么，也不一定。
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根據(jù)各種各樣人的特征和培訓(xùn)的效果我們可以設(shè)計一些模型和培訓(xùn)的program.員工的工作有好有壞，這就涉及到一個績效的問題，大型的企業(yè)都會關(guān)心，什么樣的員工是高效的，這里面就可以用一些數(shù)據(jù)分析的方法。我們也曾經(jīng)做過一些分析，就是successfactor，能夠看出哪些銷售真的能夠在這個公司里面做出比較好的業(yè)績跟他的背景和行為特征是有很強的一些關(guān)聯(lián)的，還有薪資激勵，我們可以用前面講到的薪酬報告。
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最后一點是員工關(guān)系，其中一點是流失風(fēng)險的預(yù)測，因為高級的人才是不缺工作的，外面的機會很多，那這種人是不是有流失的風(fēng)險呢？這通過數(shù)據(jù)也是能夠看到的。北京獵頭公司曾經(jīng)給某個大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)交流過，他們已經(jīng)在背后看員工在瀏覽哪些網(wǎng)站，然后做一些分析，有的人能看出流失的風(fēng)險有多大。通過看外面的機會怎么樣，員工的投入怎么樣這個模型出來應(yīng)該是很容易預(yù)測出來是不是有風(fēng)險的。
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這個是企業(yè)方面，然后個人呢，個人有幾個大的問題。第一個是選擇，你的選擇可能比你的努力有時候影響更大一點，這時候看到真實的數(shù)據(jù)，比如說職業(yè)發(fā)展報告，你可能更清楚自己合適的方向在哪里。另外在求職的時候，你可以用一些職位推薦的服務(wù)，可以不用花什么力氣就能找到自己很感興趣的職位。接下來，咱們自己都要學(xué)么，學(xué)的時候看看職業(yè)發(fā)展報告，看看哪些技能對我來說發(fā)展是最有利的。最后一點是職場社交，可以用這些人脈推薦的工具幫助你找到對你職業(yè)發(fā)展有用的人。
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這里面舉一個例子，是關(guān)于教育的，去年的時候去華南理工交流，我們就臨時簡單地抽調(diào)了一些華南理工畢業(yè)生的情況，我們追蹤到差不多20年左右老校友的情況，可以看到有不少人走上了很好的管理崗位，然后也有很多做工程師的，因為它是一個理工科學(xué)校。接下來你會看到很多跟建筑工程，跟房地產(chǎn)有關(guān)的職位，原來我不知道華南理工的強項在哪里，看了這個表之后，我們就猜華南理工的房地產(chǎn)，建筑會很厲害。跟他們的老師一交流，他們說對的，在華南地區(qū)他們的房地產(chǎn)，建筑是最強的，所以這個數(shù)據(jù)就驗證了他們的優(yōu)勢。
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然后我們當(dāng)時又拉出來一個關(guān)于錢的數(shù)據(jù)，廣東著名高校的薪酬的比較，排名第一的是中大，第二是華南，接下來是暨南大學(xué)。原來我對這個排名也不太清楚，看完這個圖我就清楚了，給他們展示的時候，同學(xué)老師們也非常認(rèn)可這個事情，可以看出這個和他們當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校排名還是有強關(guān)聯(lián)的，這是一些很有意思的數(shù)據(jù)。像剛才談到教育的話是說人才大數(shù)據(jù)對學(xué)校的專業(yè)規(guī)劃是很有幫助的。
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因為現(xiàn)在的教育很多都是要面向應(yīng)用面向市場的，那市場的需求在哪里，看看這些真正的從企業(yè)招聘需求中總結(jié)出來的報告對專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置是有幫助的。細節(jié)一點，哪技能是企業(yè)真正關(guān)心和需要的。就業(yè)指導(dǎo)也是類似，上面的這些報告都能起一些指引。另外非常有趣的一點是校友關(guān)系，北京獵頭公司是做中高端的，中高端的人才是需要一定時間積累的，這時候我們可以追蹤到很多高校的老校友發(fā)展?fàn)顩r，比它的校友辦公室追蹤的數(shù)據(jù)還更多，更深入一些。
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同時我們的app像同道的人脈推薦里面不僅有同行，還包括老同事，和同學(xué)的推薦。我們經(jīng)常聽到用戶的反饋說喔，通過這個我找到了我失散多年的老同學(xué)，又聯(lián)系上了，這個是很有驚喜感的事情，我們覺得很有成就。對于政府和社會來講，就業(yè)是各級政府都會關(guān)心的一個話題。那么政府在做產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的時候也要看看本地的人才是怎樣，看看這個地方到底是適合發(fā)展哪些產(chǎn)業(yè)，盡可能利用這個地方有強競爭力的這批人，這樣對這個地區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有幫助。
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另外也可以做教育優(yōu)化，人才資源的優(yōu)化。最后一點是跟經(jīng)濟的統(tǒng)計和預(yù)測有很強的關(guān)聯(lián)。一個地方的興衰和它的人才是有很強的關(guān)系。我舉個例子，去年六月份的時候我們的分析師在做各個地區(qū)全行業(yè)的人才流動情況時候就發(fā)現(xiàn)東北這個地區(qū)的職位在快速的下降，東北的經(jīng)濟肯定出問題了。到了八月份的時候，國家那時候開始出一些新聞反映東三省的問題出來。
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所以北京獵頭公司認(rèn)為人才的數(shù)據(jù)是非常有用的先行的信號，對經(jīng)濟統(tǒng)計和預(yù)測來講，這方面仍然是一個待開發(fā)的領(lǐng)域。如果說臺下有一些老師或者做這方面研究的人我非常愿意一起合作做方面一些事情。講完了機遇以后呢，我們講講人才大數(shù)據(jù)的一些挑戰(zhàn)。我們的這個工作其實是蠻有挑戰(zhàn)性的，有很多困難。第一個講是缺乏有經(jīng)驗的人才，數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)需要一段的時間，它相對來說是一個比較新的領(lǐng)域，中國國內(nèi)的積累是比較少的，像我們這邊都很需要很好的大數(shù)據(jù)工程師，做機器學(xué)習(xí)的，做數(shù)據(jù)分析的。
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技術(shù)上來講，北京獵頭公司做這些模型它的統(tǒng)計性能，它的準(zhǔn)確率在高噪音的狀態(tài)下，因為大數(shù)據(jù)典型是個高噪音的環(huán)境，如何保證它統(tǒng)計的性能仍然是在技術(shù)上有挑戰(zhàn)的一個課題。接下來就是模型的可解釋性和合理性，機器學(xué)習(xí)里面會有很多模型的算法做出來以后它的效果不錯，但當(dāng)你給業(yè)務(wù)講的時候，拿這些報告給別人解釋的時候仍然是會有挑戰(zhàn)的，因為有些模型是很復(fù)雜的非線性的模型，而且保證里面內(nèi)部的一些合理性在很多情況下都是一個挑戰(zhàn)。
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還有經(jīng)濟成本，我們怎么樣低成本的獲得數(shù)據(jù)，我們現(xiàn)在能收集到一些數(shù)據(jù)，獵聘有兩千七百萬的用戶，但是還不足以是全部的，我們還是想獲得更多的數(shù)據(jù)，這是一個挑戰(zhàn)。還有永遠跟大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)在一起的就是隱私和合規(guī)性的問題，用戶在網(wǎng)站上的信息到底開放到什么程度這個是需要大家仔細思考去做的。
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目前北京獵頭公司是提供了很強的隱私保護，我們有十幾項隱私保護的功能，你甚至可以一鍵隱藏，就是在上面誰也看不見，你自己偷偷看機會，所以隱私的問題我覺得是做跟人有關(guān)的大數(shù)據(jù)都會面臨的一個挑戰(zhàn)。
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