導語：在2014年中國互聯網大會上，獵聘CEO獵馬與乾坤獵頭公司吳為有一場精彩對話：在線招聘的下一個十年。下面，小派就與你一起分享獵馬的思考。
今年的在線招聘市場比以往都要火，獵聘網在年初獲得了7千萬美元的融資，接著沒多久，在這個行業(yè)耕耘了20年的乾坤獵頭公司在美國上市了。而今天這場對話，是在真正意義上把傳統網絡招聘公司與創(chuàng)業(yè)新秀公司進行了一次互動與交流。盡管主持人多次挑起戰(zhàn)火，現場還是一種友好、理智和彼此欣賞的態(tài)度在對話。
我與吳總年齡剛好相差10歲，獵聘網運作3年多，乾坤獵頭公司20年，從年齡上，從公司的成立時間上，都是一個巨大的差距。面對傳統老牌的公司，我們只能每天不停地往前跑，用全新的模式服務我們的用戶，讓用戶滿意，獵聘才有生命力。我們也清醒地看到，乾坤獵頭在中高級崗位招聘市場還是有相當的競爭力，它的品牌和銷售體系還是相當強大。
獵聘一直專注于中高端職場，創(chuàng)業(yè)之初，不少人給我很多的質疑，認為這個市場很小，而且認為高端人士不會用網絡來求職，但是，這幾年獵聘給中國高端職場帶來的變化大家有目共睹。而今天乾坤獵頭公司高調地在現場要跟獵聘網競爭，吳總還以再創(chuàng)業(yè)者的身份進入這一領域。今天這一幕帶給我太多的感慨：我當初的堅持是正確的，我當初的艱辛是值得的，因為我們不僅僅獲得用戶的認可，還讓老牌的公司CEO如此重視我們，如此青睞這個市場。
感慨之余，回歸理性，關鍵的一點是我們是否能為用戶創(chuàng)造價值？能否真正的贏得用戶？現場主持人問我獵聘是否想做領域的老大，我們現在已經是中高端招聘的領頭羊，但是位置本身不是最重要的，我們希望能服務更多的職場人，讓更多的職場人能夠獲得成功。但是，用戶才能決定你是否第一。主持人現場找了一個同時使用過獵聘和乾坤獵頭的女性用戶，她給出的評價是兩家都未能及時地解決她的問題。她對獵聘網的評價是：在上面找不到合適的職位。我在會后直接找到了她留下電話號碼，并馬上找到了我們的全球職業(yè)發(fā)展中心，安排職業(yè)顧問了解情況，得到的結果是：她是一位今年畢業(yè)的應屆生！我親自給她去了電話，告訴她獵聘網是服務工作3年經驗以上的人群，目前應屆生在獵聘網的體驗一定會不好。
用戶是沒有錯的！這位用戶是應屆生，但是獵聘網并沒有一個清晰的產品指引讓用戶清晰知道應屆生不是獵聘網主要的服務對象，這是我們的問題。我們還有更尖銳的問題不能回避：中國的獵頭魚龍混雜，如何才能讓職業(yè)經理人得到專業(yè)的獵頭服務？如何讓誠信成為中國職場的名片？我們最近半年，做到了史上最嚴格的獵頭運營規(guī)則調整，我們不允許獵頭隨便發(fā)布職位，并且限制發(fā)布數量；我們引入了獵頭公司管理機制，讓獵頭公司老板來管理獵頭個人，我們每天都在審核和清理不合格的獵頭，希望更多的職業(yè)經理人能幫助我們一起舉報，共同營造誠信的職業(yè)環(huán)境。同時，我們建立了全球職業(yè)發(fā)展中心，以最重的人工服務團隊模式，去幫助職業(yè)經理人解決在求職過程中遇到的問題，并積極為他們推薦職位。
贏得用戶才能贏得尊重，用戶才會給你一個地位。今天是一場新老公司之間的對話，但是卻是新老兩種模式、兩種思潮的碰撞，很高興、也很榮幸能與睿智的吳為先生展開這場交流，無論是新秀公司，還是老牌企業(yè)，只要能持續(xù)地為用戶創(chuàng)造價值，我認為都能獲得用戶的認可，都有可能成功。
?
