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很多企業(yè)的人事經(jīng)理都會對自己公司的員工進(jìn)行培訓(xùn),員工經(jīng)過培訓(xùn)也可以更好更快的適應(yīng)在各種各樣的培訓(xùn)中,員工也可以不斷收益,進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。然而對于許多新手HR,在員工培訓(xùn)中往往照葫蘆畫瓢,在網(wǎng)上搜索一些方式方法就大刀闊斧加以利用,要知道,員工培訓(xùn)對于不同人選以及不同崗位是有不同方式與方向的,這種一概而論的做法,有時就會出現(xiàn)偏差。因此,乾坤獵頭公司為我們的HR們總結(jié)了員工培訓(xùn)的六大禁忌,希望對以后的培訓(xùn)工作有所助力。
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第一點(diǎn),不要單純枯燥的講解如何提升職工基本素質(zhì)。
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職工基本素質(zhì)訓(xùn)練的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的,在解說的過程中,容易讓受訓(xùn)者打不起精力來。應(yīng)該在解說的過程中交叉生動的故事、有關(guān)的幽默、笑話、事例、圖片、VCD材料播放等手法來提升訓(xùn)練質(zhì)量。
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第二點(diǎn),不要口無遮欄的講解如何提升員工工作效率。
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對于提升員工工作效率的訓(xùn)練要多傳授怎么提升效率的辦法,不能把訓(xùn)練成為批判職工的大會,要舉工作效率高的典型典范,用他們的工作現(xiàn)實(shí)說話,有的放矢。不要舉那些受訓(xùn)職工中工作效率不高的典型,可舉其他單位的事例。這樣使受訓(xùn)者不至于有抵觸情緒。
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第三點(diǎn),不要空乏無邊的講解如何提升職工禮儀常識。
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提升職工禮儀常識的訓(xùn)練內(nèi)容在許多書中都有,有的常識職工都清楚該如何去做。在訓(xùn)練中要有鮮活的例子,要有成功人士在禮儀方面的超卓體現(xiàn),也要有日子中一般人在禮儀方面的體現(xiàn),聯(lián)系公司對職工在禮儀方面的需求來解說,要有動作示范,重要的禮儀常識要讓受訓(xùn)者在訓(xùn)練中親身去領(lǐng)會,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我驗(yàn)。
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第四點(diǎn),不要鬼話連篇的講解如何提升職工團(tuán)隊(duì)精力。
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提升職工團(tuán)隊(duì)精力的訓(xùn)練內(nèi)容多數(shù)是教學(xué)職工加強(qiáng)合作、和諧合作、以公司的利益為重、愛崗敬業(yè)、聯(lián)合搭檔等等,團(tuán)隊(duì)精力的培育要體現(xiàn)在詳細(xì)作業(yè)的實(shí)踐中,不能空喊高調(diào),要聯(lián)系職工身邊的典型示范來教學(xué)職工,培育聯(lián)合互助的精力。讓空泛的標(biāo)語轉(zhuǎn)化在作業(yè)的小事中,讓關(guān)懷體現(xiàn)在方方面面,讓團(tuán)體精力體現(xiàn)在職工的平常作業(yè)、日子、學(xué)習(xí)中。讓職工的敬業(yè)精力得到贊揚(yáng)。
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第五點(diǎn),不要無實(shí)戰(zhàn)操作的講解如何提升職工出售竅門。
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提升職工銷售竅門的訓(xùn)練內(nèi)容是在實(shí)踐作業(yè)中詳細(xì)使用的,要有實(shí)踐銷售的作業(yè)者來解說是最佳的,需求人力資源作業(yè)者要有出售的經(jīng)歷是必要的,不知道出售如何運(yùn)作是不可的,沒有和實(shí)踐作業(yè)聯(lián)系的理論是無任何含義的,要親身領(lǐng)會,親身出售公司的商品,親身參加公司商品出售的商洽,才能十分好地給受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),理解出售職工的心理反應(yīng)和需求哪些常識。
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第六點(diǎn),不要外行給內(nèi)行講解如何提升職工專業(yè)技能。
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進(jìn)步職工專業(yè)技能的訓(xùn)練內(nèi)容是要十分專業(yè)的,最佳是請這方面的專家來進(jìn)行訓(xùn)練。人力資源辦理作業(yè)者對專業(yè)技能的訓(xùn)練要安排好職工,設(shè)計(jì)好課題,能夠內(nèi)請專家也能夠外聘專家來進(jìn)行訓(xùn)練,訓(xùn)練的內(nèi)容要和實(shí)踐操作相聯(lián)系,做到受訓(xùn)者能夠隨時隨地討論專業(yè)技能方面的疑問,一起解決疑問,忌外行講熟行。
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