獵頭職場(chǎng)：公司與招聘外包企業(yè)，在崗位需求對(duì)接過程中的問題及原因分析
公司一般編制崗位說明書和崗位分析，明確薪酬范圍、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等要求，并通過電話會(huì)議、面試等形式將項(xiàng)目與招聘外包企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)接。
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項(xiàng)目對(duì)接是一個(gè)非常重要的過程，因?yàn)檎衅竿獍髽I(yè)對(duì)公司了解有限，工作對(duì)接的效果將直接影響到后續(xù)的業(yè)務(wù)流程.
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1、公司現(xiàn)階段存在的問題及原因分析
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?。?） 公司對(duì)接內(nèi)容準(zhǔn)備不充分，招聘需求不夠明確
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部分公司只準(zhǔn)備崗位要求和崗位內(nèi)容，忽略了應(yīng)聘者關(guān)注的其他信息。原因分為以下三點(diǎn)：一是公司過于相信招聘外包企業(yè)的專業(yè)性。二是公司人力資源缺乏管理招聘外包企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)接過程中缺乏相關(guān)意識(shí)。第三，公司的人力資源部缺乏對(duì)具體工作相關(guān)技能要求的認(rèn)識(shí)。
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（2） 公司對(duì)接待的不恰當(dāng)態(tài)度影響了溝通質(zhì)量
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原因如下：第一，公司作為“客戶”，為公司招聘外包企業(yè)，做好服務(wù)工作。第二，外包企業(yè)的員工招聘注重公司利益，不敢面對(duì)客戶，從而出現(xiàn)這種傾向。此類問題發(fā)生后，雖然與外包企業(yè)人員招聘沒有直接沖突，但會(huì)影響相互溝通的效率、工作質(zhì)量和進(jìn)度。
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?。?） 薪酬結(jié)構(gòu)不清晰或與實(shí)際情況不符
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主要原因是公司內(nèi)部沒有明確的薪酬，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有僥幸心理，期望降低成本。這將影響候選人在招聘過程中的意向，導(dǎo)致候選人流失。
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2、現(xiàn)階段招聘外包企業(yè)存在的問題及原因分析
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（1） 招聘外包企業(yè)員工信息有限
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具體原因如下：一是招聘外包企業(yè)對(duì)接項(xiàng)目缺乏主觀能動(dòng)性，對(duì)項(xiàng)目缺乏思考，未能提出相關(guān)問題，導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目缺乏詳細(xì)了解。二是外包企業(yè)員工招聘項(xiàng)目多，自身精力有限。第三，缺乏項(xiàng)目對(duì)接經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)。在項(xiàng)目對(duì)接過程中，他們沒有從候選人的角度考慮他們主要關(guān)注的問題，如公司招聘職位的組織結(jié)構(gòu)、通勤時(shí)間、加班、出差、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀等。
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?。?） 扭曲的信息傳遞
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為了控制客戶意外流失的風(fēng)險(xiǎn)，招聘外包企業(yè)在項(xiàng)目對(duì)接過程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或管理者一般較少，而不是這些最終拜訪和尋找候選人的人。當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將其傳遞給團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)分散且彼此遠(yuǎn)離，在電話溝通過程中，一些信息會(huì)被扭曲或遺漏，這將增加后續(xù)工作的工作量并導(dǎo)致工作失誤。
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一些接待員甚至讓團(tuán)隊(duì)成員探索和掌握公司的要求，而不是直接溝通和指導(dǎo)。另一個(gè)原因是前臺(tái)項(xiàng)目很多，時(shí)間和精力有限。一些人員被派往其他公司服務(wù)，因此不方便溝通此類問題。
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