北京獵頭談職場(chǎng)：職場(chǎng)中溝通，一定要使用SD（先結(jié)論后細(xì)節(jié)）方法嗎？
在職場(chǎng)中，《金字塔原理》這本書(shū)中的16字（結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)）真經(jīng)被職場(chǎng)很多人奉為經(jīng)典。由此而延伸出一種SD理論：S就是Summary，就是先講結(jié)論、觀點(diǎn)和概要；然后，再講細(xì)節(jié)，D就是細(xì)節(jié)，英文叫Details。先S，后D。
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對(duì)于這種方式，在很多場(chǎng)景中是非常適用的，尤其是下屬向上級(jí)匯報(bào)工作的時(shí)候，但是，在有些場(chǎng)景中并不適合。比如上級(jí)和下級(jí)講一些不好的事情，比如辭退，或者公司的一些負(fù)面信息的時(shí)候。
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小編認(rèn)為，只學(xué)會(huì)SD方法是不行的，一切場(chǎng)景唯SD理論是一個(gè)誤區(qū)。
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小編認(rèn)為，很多問(wèn)題的溝通，不一定非要先講結(jié)論，才能達(dá)到明確的效果。有時(shí)，先講結(jié)論，甚至可能還會(huì)導(dǎo)致溝通的徹底失敗。
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“有很多時(shí)候，講結(jié)論是需要鋪墊的。這一點(diǎn)，請(qǐng)你一定要注意。比如，當(dāng)你的溝通對(duì)象對(duì)未來(lái)的行動(dòng)完全沒(méi)有概念，沒(méi)有在知識(shí)上有共知、有共識(shí)，如果你一下子提出結(jié)論，可能會(huì)把他完全搞糊涂，甚至被你嚇住，這時(shí)候就需要你先對(duì)他進(jìn)行背景介紹，先為他建立起認(rèn)知基礎(chǔ)和興趣，然后再提出結(jié)論，效果才會(huì)好?！?/span>
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現(xiàn)實(shí)世界中的事情就是這樣，你認(rèn)為對(duì)的事情，其實(shí)往往還有另一面。當(dāng)你只知道一面的時(shí)候，其實(shí)你的認(rèn)知是并不完整的。當(dāng)你知道事情的另外一面的時(shí)候，才能對(duì)一件事情建立起完整的認(rèn)知。
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下次，當(dāng)你遇到溝通場(chǎng)景的時(shí)候，也要判斷一下SD方法是否適用。
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