獵頭公司培訓之“進話”三步曲:套話?人話?黑話?就該這樣打電話!
最近在近距離接觸不少獵頭顧問中,發(fā)現一個有趣的現象,就是打電話的水準,很大程度上影響著獵頭的業(yè)績。我相信大家平時旁聽獵頭打電話,也會很快有感覺說哪位是“老司機”,哪些是“新新人”。
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在我看來,獵頭的電話進化之路,可能是這樣的。
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第一階:“說套話”
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先模仿,后創(chuàng)造嘛。新人獵頭入門,就是跟著Leader啊,老板啊,亦步亦趨的模仿。
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“你好,我是XX獵頭,我有工作機會,你考慮跳槽么?”(當然,職位說的早,備胎做到老,還是不建議大家一上來就飚職位)
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不管候選人態(tài)度如何,只要不掛電話,抓緊機會就是一段連珠炮,務必多聊出一些信息:
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“你現在在哪里工作?”“考慮什么樣的機會?”“你薪水多少?”
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甚至對著紙條上的“問題清單”一條條往下問。
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或者更加簡單粗暴點,就是
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“我和你說我這個機會是XX公司的,在XX上班,機會很不錯的,帶XX人,匯報給XX,負責XXX,薪水可以到XXX,你覺得怎樣?”
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“我覺得不怎樣,還有其他機會么?”
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“有的,有的,還有個機會是XX公司的,在XX上班,機會很不錯的,帶XX人,匯報給XX,負責XXX,薪水可以到XXX,你覺得怎樣?”
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“還是不怎樣,還有么?”
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“。。。沒了”
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“那有了再聯系我吧?!?/span>
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“啊。。。那,那你能更新一下簡歷給我么?”
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“嘟嘟嘟。。。”
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第二階:“說人話”
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電話打多了之后大家覺得“說套話”接通率太低了。因為候選人紛紛覺得像是和機器人在溝通。“啪啪啪”的掛電話。而且人工智能這么發(fā)達,這樣機械的問,太尷尬了。
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而且聽到了這樣的聲音:
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“你和朋友,同事,熟悉的人怎么說話的,你就和候選人怎樣說話,他們也是活生生的人,有心有肉,會被打動。技能不夠,真誠來湊!”
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說話慢一點
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微笑多一點
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聆聽好一點
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問題柔一點
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漸漸發(fā)現候選人愿意多聊兩句了,沒職位也不馬上掛電話了,信息啊轉介紹也熱情了。
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發(fā)現把自己和候選人都“當人了”,候選人也把獵頭“當人了”。
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第三階:“說黑話”
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諜戰(zhàn)劇中,兩個人接頭了
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“天王蓋地虎!”
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“寶塔鎮(zhèn)河妖!”
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行了,握手,自己人!
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“說黑話”不僅把雙方當人,更是讓雙方把彼此“當自己人”。
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獵頭界啥是黑話呢?就是候選人所在那個行業(yè),他們自己人交流的時候,會用的語言(縮寫,特定詞匯,行業(yè)術語等)
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前期要《和候選人做朋友》,找到一兩位聊的好的候選人,做一期“魯豫有約”-讓他們和你分享他們的工作日常,流程,節(jié)點,痛苦和喜悅。
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真正進入到他們的世界,知道他們的工作畫面,開始說他們的話,用他們的方式思考。
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你還擔心沒候選人和你聊?他們遇到懂行的獵頭,感覺就像遇到知音(到這個階段的獵頭目測不會超過2成,值得雙方珍惜)
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有人說:說話讓人舒服的程度,影響著你業(yè)績提升的速度。你在什么階段呢?
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