客戶各種逃避獵頭公司的服務(wù)費,到底是為什么?
不知道有多少獵頭公司遇到這樣的客戶,通過上文提到的各種原因,或者沒有列出的奇葩理由,來逃避服務(wù)費,明明很簡單的事情為什么有這樣的結(jié)局,在我們看來可能有3點主要原因:
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1、合同約定不嚴謹,雙方的權(quán)益沒有明確
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2、獵頭操作不當,初期簡歷中透露了過多候選人信息
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3、極少數(shù)客戶違反商業(yè)道德,有意逃避獵頭費用
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同時,在簡歷歸屬問題上,根據(jù)我們獵頭公司多年的經(jīng)驗,獵頭客戶大致可以分為四類:
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第一類獵頭客戶,頂級客戶:
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告訴獵頭公司他們想要誰誰誰,這些簡歷他們自己數(shù)據(jù)庫也有,更希望獵頭公司出馬去打探游說,甚至給到聯(lián)系方式和背景(資深HR知道簡歷只是一個平面,優(yōu)秀的候選人更珍惜自己的羽毛,讓獵頭公司而不是自己親自出馬,會更有交流空間和斡旋余地)。
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第二類獵頭客戶,一流客戶:
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獵頭公司確實篩選并推薦了候選人,即使發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫里有,也依然算獵頭公司的(很多HR深知,候選人簡歷多是一回事,知道哪個候選人,在當時當刻,對自己的職位,是不是感興趣,有多少興趣度,才是真正的價值所在)。
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第三類獵頭客戶,普通客戶:
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收到獵頭公司的簡歷后,先逐個反向排查,然后在雙方約定時間內(nèi),告知哪些是可以算的,哪些不能算(然后自己很辛苦的去想辦法聯(lián)系那些,數(shù)據(jù)庫里有的候選人,有時候可能奏效,也可能弄巧成拙)。
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第四類獵頭客戶,流氓客戶:
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“小張啊,你接下這個復(fù)試/Offer不要跟進了,這個人不能算你們的,因為我們內(nèi)部員工認識/數(shù)據(jù)庫里有/其他獵頭推薦過/簡歷我們在網(wǎng)上找到啦。。。
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這里就涉及到我們客戶條款的問題,也給獵頭公司的親們一些建議:
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一、需要在條款中明確類似條款
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如果客戶在獵頭服務(wù)公司推薦前通過直接聯(lián)系或第三方得知任何候選人,則客戶應(yīng)在該推薦之日起三個工作日內(nèi)書面通知獵頭服務(wù)公司該情況。
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如果客戶未按時通知獵頭服務(wù)公司,客戶聘用該候選人應(yīng)向獵頭服務(wù)公司支付足額服務(wù)費。
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二、仔細甄別客戶的靠譜程度
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即使有合同,合同更多是防君子不防小人。
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你在前期客戶的篩選上,他在一些小的事情上是否守信,注意你的感覺,你的感覺很有用。一旦你的感覺出現(xiàn)問題,請小心合作。不要自欺欺人(揮別錯的,才能和對的相逢)。
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三、做好防范機制
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推薦之后,要和HR進行一些明確口頭或者再次書面約定。
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除了合同以外,和HR平時的相互間的共識也不可少。
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因為你會發(fā)現(xiàn),即使有時候你寫在合同里,客戶也簽字了,但他有思維慣性,如果你不是經(jīng)??陬^和他講講,他可能會覺得那個事情是理所當然的。
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建議你們在推薦重要候選人之前,初次合作客戶之前等,先口頭上禮貌地和HR做一些溝通。讓雙方理解,并且雙方共識。
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