深度挖掘!看獵頭如何幫助候選人度過企業(yè)內(nèi)部政治斗爭(zhēng)
背景挖掘:
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客戶:設(shè)備行業(yè)S公司
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職位:銷售職位
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挑戰(zhàn):候選人面臨公司空降領(lǐng)導(dǎo)的政治斗爭(zhēng),壓力巨大舉步維艱
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方案挖掘:
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階段一:候選人面試成功,順利入職
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候選人小馮面試的是銷售職位,最后一輪直接是銷售總監(jiān)面試的,也是非常順利,最終成功接到offer。
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在入職S公司時(shí),他上頭還沒有經(jīng)理,所以直接report給銷售總監(jiān),工作的自由度和獨(dú)立性都有,但對(duì)于他這個(gè)剛從制藥行業(yè)轉(zhuǎn)去設(shè)備領(lǐng)域的人,挑戰(zhàn)蠻大,很多工作都是初次接觸,需要適應(yīng)。
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在初入職的1個(gè)月內(nèi),資深獵頭每個(gè)星期都會(huì)給他電話,不僅在工作的時(shí)間,有時(shí)晚上回家在公交車上也常會(huì)找他聊一聊。
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由于之前在合作職位時(shí)就已經(jīng)建立了彼此信任的關(guān)系,加上后期坦誠(chéng)的溝通,資深獵頭對(duì)他的想法還是能夠及時(shí)掌握的。
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每次電話結(jié)束時(shí),他都會(huì)表一下態(tài):“雖然有困難,但資深獵頭會(huì)堅(jiān)持做出成績(jī)。”
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階段二:服務(wù)跟進(jìn)期,候選人面臨空降領(lǐng)導(dǎo)的政治斗爭(zhēng)
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入職1個(gè)半月后,聽說(shuō)他上頭突然空降過來(lái)個(gè)經(jīng)理。電話過去詢問,小馮說(shuō)經(jīng)理人不錯(cuò),在工作上給了他很多輔導(dǎo)和幫助,但現(xiàn)在面臨的最大困難是和經(jīng)理的磨合,對(duì)經(jīng)理有時(shí)做事的方式方法不太認(rèn)可。又加上小馮之前確實(shí)缺乏設(shè)備行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),兩人的溝通有時(shí)不順暢。
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但小馮認(rèn)為自己是在不斷進(jìn)步的,每次沖突的時(shí)候,他也會(huì)從自己身上找原因,是不是哪些地方做的不好。
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他的心態(tài)是非常正向和積極的,這一點(diǎn)很關(guān)鍵,但這畢竟是一個(gè)雙向的事情,如果下屬認(rèn)為和直線經(jīng)理的配合有問題,想必經(jīng)理對(duì)他也不會(huì)很滿意的。
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考慮到這個(gè)經(jīng)理并不是資深獵頭們offer的,資深獵頭不方便溝通,于是將這些情況適當(dāng)反映給了S公司的HR。
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果不其然,經(jīng)理對(duì)小馮有很多微詞,已經(jīng)告到總監(jiān)那兒了,說(shuō)小馮的工作有問題,準(zhǔn)備讓他走人,結(jié)果被總監(jiān)一句話堵了回來(lái):“你剛來(lái)上班,不想著怎么把業(yè)務(wù)做起來(lái),倒想著炒人?”于是,此后相安無(wú)事的過了一個(gè)月。
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三個(gè)月的保質(zhì)期眼看著過去了,可資深獵頭總是放心不下。于是資深獵頭又打了小馮的電話。
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小馮說(shuō),工作中還是有些挑戰(zhàn)的,跟經(jīng)理的關(guān)系比原來(lái)好了點(diǎn),一直覺得經(jīng)理人是不錯(cuò)的,可能之前所在的公司文化特征太鮮明了,所以導(dǎo)致了相處中的一些小摩擦。
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現(xiàn)在工作開展已經(jīng)有了一點(diǎn)成績(jī),代理商的關(guān)系也理順了,整體看來(lái)都是向著好的方向前進(jìn),今年應(yīng)該是能夠完成任務(wù)的。資深獵頭懸著的心稍稍放下了。
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階段三:保質(zhì)期后,候選人在新公司舉步維艱
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5天后,突然接到小馮的電話,說(shuō)經(jīng)理對(duì)他沒有基本的信任感。
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只要他有一次電話沒有接到,就打到代理商去問他的行蹤。并且要求他直接去代理商的辦事處去上班,還曾經(jīng)跟代理商交代過,說(shuō)要查他。
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這對(duì)一個(gè)“工作內(nèi)容之一是管理代理商”的人,是多么困難的事情,可想而知小馮的艱難處境。
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小馮說(shuō)自己一直在努力適應(yīng)經(jīng)理的管理方式和做事風(fēng)格,也希望能夠達(dá)到很好的合作狀態(tài),可是經(jīng)理的這些做法他實(shí)在無(wú)法再認(rèn)同下去。
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他表示自己由于很認(rèn)可S公司的企業(yè)文化,可以說(shuō)是不謀而合,故而一直很珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì),也非常希望能做出成績(jī)?cè)谶@里有一個(gè)很好的發(fā)展。
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資深獵頭問他如果換個(gè)部門換個(gè)經(jīng)理他是否考慮在這里長(zhǎng)期做下去,他表示還是有很大的顧慮,畢竟還在同一個(gè)公司,如果經(jīng)理確實(shí)是針對(duì)他的話換部門也沒有用。
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資深獵頭又問他如果這個(gè)經(jīng)理不在S公司他是否會(huì)考慮在這里長(zhǎng)期做下去,他是非常樂意的。但小馮接著表示自己不敢也不能這樣想。
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目前沒有應(yīng)聘任何公司的職位。說(shuō)現(xiàn)在沒心思想這些事情,一心就只在工作中了。
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又過了幾天,小馮給資深獵頭電話,說(shuō)他很想馬上離職,即使沒有工作也要離開。說(shuō)他以前公司共事的老板要去一家新公司了,到時(shí)候會(huì)找他過去。
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說(shuō)實(shí)話到這里資深獵頭早就可以放棄不管了,因?yàn)槿绻凑蘸涂蛻舻暮贤s定,早就過了保質(zhì)期,而且他目前的處境很大一部分原因是來(lái)自于政治斗爭(zhēng),空降的經(jīng)理要組建自己的團(tuán)隊(duì),清除異己,這也不是資深獵頭這個(gè)層面能解決得了的問題??蛻裟芙鉀Q,但對(duì)于他們而言,如果必須有一個(gè)人要離開,小馮一定是個(gè)犧牲品。
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資深獵頭還是很真誠(chéng)的告訴給他,職業(yè)空檔期對(duì)他來(lái)說(shuō)是很危險(xiǎn)的,尤其他所在的城市是二線城市,從資深獵頭們以往的招聘情況來(lái)看,從人才市場(chǎng)的需求來(lái)看,合適他的職業(yè)選擇并不多。同時(shí),資深獵頭也把這幾次跟進(jìn)的情況再次做了整理,將客觀的情況呈現(xiàn)給HR。
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階段四:成功挽留候選人
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又一個(gè)周五,周會(huì)上聽同事分享了一個(gè)案例,說(shuō)的就是候選人在新公司磨合期出了問題,有諸多的不適應(yīng),恰好這時(shí)之前的老板找他回去幫忙,他就答應(yīng)了,和新公司提了離職。
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但回去之后發(fā)現(xiàn),因?yàn)樗暗碾x開,和原老板之前的那種合作和信任其實(shí)早不復(fù)存在了,根本不是他想的那樣,很后悔離開新的公司。
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當(dāng)天會(huì)議結(jié)束后,資深獵頭就立馬打電話給小馮,把這個(gè)案例分享給他,沒別的意思,就是希望他在選擇的時(shí)候,能夠謹(jǐn)慎。
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幾天后,小馮給資深獵頭發(fā)了很長(zhǎng)的一條手機(jī)短信,大體意思是說(shuō)謝謝資深獵頭一直以來(lái)和他的溝通,他決定在公司里好好做下去,就當(dāng)做一個(gè)磨練。他相信會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。
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經(jīng)驗(yàn)挖掘:
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售后服務(wù)跟進(jìn),貼心關(guān)注候選人,一起度過職位艱難期
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候選人入職后的跟進(jìn),協(xié)助候選人快速適應(yīng)新環(huán)境,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并幫助解決,促進(jìn)雙方新合作的順利進(jìn)行,這是資深獵頭們的工作內(nèi)容之一,更是資深獵頭們拓優(yōu)服務(wù)流程中非常重視,也是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。
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給候選人推薦職位是希望他能有個(gè)好的發(fā)展,給客戶推薦候選人是希望這個(gè)人能夠給客戶公司帶來(lái)正向的價(jià)值,這才能擔(dān)得起“獵頭顧問”這個(gè)稱號(hào)。
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