要賬是HR轉(zhuǎn)型獵頭的最大難關(guān)
從HR轉(zhuǎn)型到獵頭，初期對(duì)我最大的挑戰(zhàn)不是找人，也不是簽約客戶，而是回款。
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其中最典型的一個(gè)案例是：我簽約一家大型多元化集團(tuán)公司，一個(gè)月內(nèi)，我們給企業(yè)成功上崗了酒店財(cái)務(wù)總監(jiān)、人事行政總監(jiān)、拍賣公司總經(jīng)理3個(gè)職位，原以為提供了快速周到的招聘服務(wù)，回款應(yīng)該是順理成章的事，但最后的回款環(huán)節(jié)真是讓我受盡了“煎熬”
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由于某獵頭實(shí)現(xiàn)的是“360度”顧問模式，也就是誰服務(wù)的客戶誰負(fù)責(zé)回款，之前我從來沒有過銷售經(jīng)驗(yàn)，剛開始自己都不好意思給企業(yè)開口要錢，人選上崗后只是按照公司規(guī)定例行給企業(yè)發(fā)請(qǐng)款通知，然后就是等待給我們付款。
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實(shí)際情況和我想象的差別很大，原以為客戶會(huì)按照合同辦事，爽快付費(fèi)，沒想到客戶拖延付款一個(gè)月后，依然沒有付款的動(dòng)靜。
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這時(shí)我著急了，最開始是每隔3天打一次催款電話，后來每天一次，到最后天早晚各一次，但企業(yè)總是以老總不在，財(cái)務(wù)出門辦事了之類的理由搪塞我。
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最后，我被逼的實(shí)在沒辦法，只能硬著頭皮上門催款。要知道，對(duì)于一個(gè)面子很矮的人來說，這是極其痛苦的事。
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時(shí)至今日，我依然非常清晰的記得當(dāng)時(shí)自己進(jìn)入客戶公司前，在門前徘徊、忐忑敲門到委婉提出訪問目的，再到后來向公司的副總提出義正言辭的交涉，到最后直接拿著律師函到企業(yè)給他們下通牒。
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這一切依然無效的情況下，公司開始準(zhǔn)備進(jìn)入訴訟程序，我也沒有放棄繼續(xù)去企業(yè)交涉，幸運(yùn)的是，終于在企業(yè)董事長(zhǎng)辦公室門口蹲到第3天的時(shí)候，企業(yè)感覺實(shí)在是拖不下去，才支付了獵頭費(fèi)。
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雖然當(dāng)初無比的憤怒與失望，但是現(xiàn)在看，仍然感謝這個(gè)客戶，正是因?yàn)檫@個(gè)客戶，讓我徹底完成了從HR到獵頭角色的蛻變。
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而時(shí)至今日，我已感覺到要想做好民營(yíng)企業(yè)這塊獵頭市場(chǎng)，要款是必須修煉的一門課程。
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今天中國(guó)的獵頭行業(yè)，大部分的客戶是非常守信用的，但依然有小部分客戶不按照合同辦事，拖欠獵頭服務(wù)費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，我總結(jié)出來獵頭要款有5個(gè)經(jīng)驗(yàn)，供大家參考：
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1：要與HR保持緊密溝通，回款要積極主動(dòng)
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2：要賬沒有絕招只能勤打電話，各種施壓
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3：企業(yè)愿意支付獵頭費(fèi)寧愿少收點(diǎn)也別訴訟
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4：企業(yè)不接電話只能上門，反復(fù)推諉的一定要找總經(jīng)理或董事長(zhǎng)
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5：服務(wù)過程中的各種聊天記錄、通話錄音、郵件等電子證據(jù)要保留好，訴訟是最壞的結(jié)局但不能放棄。
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轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入獵頭行業(yè)已有2年多，自己簽約的客戶超過60家，續(xù)約率達(dá)到80%以上，無論是百萬年薪以上的職位還是特別冷門的職位，無論是外資、還是央企或是民營(yíng)中小企業(yè)，都已經(jīng)積累了不少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
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以上分享希望能對(duì)獵頭新人有所幫助，也希望對(duì)獵頭行業(yè)感興趣的HR們能勇敢前行，獵頭行業(yè)絕對(duì)是你們值得一試的下一站。
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