在一次學生聚會上,一個在北京著名民企任職人力資源總監(jiān)的學生,給資深獵頭提出了一個非常具有現(xiàn)實意義的問題:“任何一個企業(yè)都希望有優(yōu)秀的人才加盟,我所在集團公司也不例外。然而,當我們通過一系列的招聘、篩選、初試、復試,最后上崗之后發(fā)現(xiàn),我們找到的人才并不是最理想的。這是什么原因呢?”
帶著這個問題,資深獵頭參加了他們?yōu)槠谝恢苷衅该嬖嚾^程。發(fā)現(xiàn):
1、面試官們提出幾個一般的常識性的基礎(chǔ)問題,然后就是憑感覺。當我問一個面試官,你憑什么依據(jù)錄用甲而不是乙時,他竟然說,甲看起來要比乙順眼一些。
2、折騰,反復折騰。招一個國際商務(wù)經(jīng)理,竟然七道復試。先是招聘主管看一道,人事經(jīng)理看一道,人力資源總監(jiān)看一道,國際商務(wù)部經(jīng)理來一道,行政副總裁來一道,集團管理顧問再來一道,最后總裁見面。那個管理顧問別出心裁,搞了個情景面試,在五星級酒店里設(shè)了一場國際商務(wù)接待,讓三個候選人表現(xiàn)。一撥兒又一撥兒人把應(yīng)聘者折騰了N個來回,還是拿不定主意。
3、審犯人式的面試?,F(xiàn)實中的審犯人式的面試隨處可見。審問式的面試,一般是用來對付一些普通崗位人員的,效果勉強湊合,但對于具有高智商和高情商的企業(yè)中高層管理崗位的人員來講,就難以奏效了。在面試的會議室里,長橢圓形的會議桌子的一邊坐著5、6個面無表情、抽著香煙的面試官,每人一張表格。桌子的另一邊放著一張椅子,一個紙水杯。會議室通風不好,煙霧繚繞。在第一、第二輪面試時,面試官們一直以盤問的方式,與應(yīng)聘者溝通。從姓名、年齡到婚嫁、子女,從個人生活到工作經(jīng)歷,什么都問,只要能想到的。在這種場景面試,我心巨寒。
4、面試程式機械。沒有經(jīng)驗、責任心一般的面試官們,只是把面試當成程序化地問幾個問題,應(yīng)聘者再機械地回答問題,然后海闊天空神聊一番,面試官就命令走人。在這種單刀直入、氣氛尷尬面試場景中,能夠問出實質(zhì)內(nèi)容來就真正的是怪事了。在整個的面試過程中,應(yīng)聘者要么提前準備好了臺詞,要么自我保護性地回答問題,根本不可能主動、開放地回答問題。結(jié)果可想而知,作為面試官,對應(yīng)聘者除了外表外幾乎沒有什么感覺,至于重要的內(nèi)在思想和基本能力則一概模糊。最后只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位,于是,面試也就失去了意義,老板就悲哀,人才也就悲哀。
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