獵頭服務(wù)由于其非凡性,被蒙上了一層神秘的色彩。往往會(huì)被問:“獵頭就是靠信息來賺錢的,同樣是物色一個(gè)職位人選,獵頭服務(wù)的收費(fèi)為什么如此昂貴?”實(shí)際上并非如此。
首先來看,什么樣的人會(huì)向招聘廣告投遞求職簡歷?
這是一個(gè)值得思考的問題。經(jīng)驗(yàn)說明,往往是那些頻繁跳槽者,環(huán)境適應(yīng)能力不佳者,金錢驅(qū)動(dòng)者,和不忠實(shí)的雇員等等。對(duì)于公司的重要職位,在用人方面往往也比較挑剔,通過廣告的方式來獲得的人才信息自然是很難另人滿足。
獵頭公司恰恰是用比較隱秘并主動(dòng)的方式去接近行業(yè)中的適當(dāng)人才。獵頭往往會(huì)設(shè)定一定的行業(yè)范圍進(jìn)行深入的市場調(diào)查,在正確領(lǐng)悟客戶的工作說明及職位描述的基礎(chǔ)上,對(duì)相關(guān)的人才群進(jìn)行評(píng)估篩選,并向客戶推薦,直到客戶滿足為止。這個(gè)流程往往只需要1周至2個(gè)月不等。從時(shí)間的控制及候選人的匹配性方面來看,獵頭服務(wù)是最優(yōu)的。
收入這個(gè)問題在職位招聘代理上永遠(yuǎn)是一個(gè)重要的問題。
在工作的變遷中,收入處于舉足輕重的地位。很多時(shí)候,金錢是換工作時(shí)最大的推動(dòng)力,有的人為了錢可以去接受對(duì)他而言的一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)在這樣的市場經(jīng)濟(jì)的社會(huì),收入被公認(rèn)為是對(duì)個(gè)人價(jià)值的量化,有時(shí),一個(gè)人即便他并不在乎錢,但為了獲得對(duì)個(gè)人價(jià)值的承認(rèn)而會(huì)很在意收入。
在工作變遷中,收入問題一直因其不便觸及性而成為一個(gè)敏感的問題,其實(shí)質(zhì)上也是勞動(dòng)力付出及回報(bào)的談判。
而專業(yè)獵頭要做的不僅僅是對(duì)候選人的收入現(xiàn)狀的調(diào)查了解,甚至要深知收入在候選人所能接受的收入范圍;對(duì)于客戶方面,不僅要了解職位的收入定位,甚至也要知道在何種情況下,職位的定價(jià)也會(huì)存在靈活性。任何事物,只要是人為的、人定的,就一定不是一成不變的。
收入的談判是獵頭服務(wù)中的重要一環(huán)。通過獵頭的介入,可以很好幫助雇主及候選人雙方在這個(gè)問題上達(dá)成滿足。
舉一個(gè)代理招聘的例子,推薦成功后,客戶在對(duì)被任命人進(jìn)行包括收入在內(nèi)的背景調(diào)查時(shí),候選人提出不愿繼續(xù)下去,從而招聘公司只得對(duì)該職位人選進(jìn)行重新招聘。
在排除背景調(diào)查中涉及過于敏感的問題之后,可能的原因是候選人對(duì)自己的情況的描述之前有不老實(shí)的內(nèi)容,為了掩飾自己的不老實(shí),候選人則采用了消極的方式。
專業(yè)的獵頭服務(wù)中,背景調(diào)查是一道不可忽略的環(huán)節(jié)。
一方面確保推薦給客戶供篩選的候選人的情況被真實(shí)的反映,這是代理招聘的職責(zé)所在;另一方面候選人的誠信素質(zhì)在推薦之前就已經(jīng)得以衡量。
例如,經(jīng)??梢月牭竭@樣的事件,某某候選人經(jīng)招聘中介成功地被推薦去了新的公司,然而在一個(gè)月之后卻離開了此新的公司。招聘中介回訪時(shí),該候選人提出了自己的理由,原因往往是對(duì)新的公司感覺不好,或者是不能適應(yīng)公司的治理等等。
實(shí)際上,換工作對(duì)于任何人而言,尤其是行業(yè)中的精英人才,都是人生中的重大抉擇。對(duì)于企業(yè),選擇一個(gè)員工,尤其是重要職位,也是至關(guān)重要的決定。這其實(shí)是一個(gè)雙向選擇的過程,不僅是企業(yè)選擇員工,員工也在選擇企業(yè)。但是,對(duì)于代理招聘的公司而言,若出現(xiàn)了這樣的情形,便是一場不小的事故了。
而專業(yè)的獵頭顧問在幫助雇傭雙方確立一個(gè)非短期的合作關(guān)系的時(shí)候,不僅要了解雙方的選擇標(biāo)準(zhǔn),而且還要了解甚至是一些隱藏的不可道知的東西,比如“口味”“感覺”。
所以,對(duì)于一個(gè)職位候選人的評(píng)估,不僅僅是智商、能力、經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估問題,個(gè)性、職業(yè)適應(yīng)性、忠誠度、職業(yè)野心、潛質(zhì)、企業(yè)文化匹配、價(jià)值取向及就職動(dòng)機(jī)等等也是不可忽視的評(píng)估方面。
除了尋求候選人與企業(yè)職位之間的合適度之外,也要非常關(guān)注候選人在工作變遷中的適應(yīng)能力及靈活性問題。 ? 此外,還存在一些其他的情況,客戶有時(shí)候在某些方面甚至也并不明確自己的需求,尤其對(duì)于一些公司的起步階段或轉(zhuǎn)型期,對(duì)人力資源治理問題缺乏自己的經(jīng)驗(yàn)。
幫助客戶制訂詳盡的工作說明及職位描述,結(jié)合市場情況及公司可能的政策,提出職位的收入定位的建議等等。這是獵頭顧問經(jīng)常要做的事情。
綜上所述,獵頭是一個(gè)非凡的行業(yè),它需要借助治理學(xué)、心理學(xué)以及很強(qiáng)的溝通及談判技巧,并能深入地了解及敏銳地捕捉市場信息,并不是簡單地收集及出售信息的問題。
獵頭,賣的就是“專業(yè)”。
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