【麥肯錫員工的4個素質(zhì)要求】1）分析問題、解決問題的能力；2）溝通、交往的能力。不能與客戶良好溝通、彼此理解的人，無法勝任咨詢工作；3）領(lǐng)導(dǎo)的才能與潛力。麥肯錫要求的是具有領(lǐng)導(dǎo)意識和領(lǐng)導(dǎo)能力的人；4）團(tuán)隊(duì)精神。麥肯錫的某一個獵頭顧問可能不是最優(yōu)秀的，但這個團(tuán)隊(duì)組合起來就是世界最強(qiáng)的。

【不懂溝通，何談發(fā)展？】1）溝通的基本問題——心態(tài)：自私——關(guān)心只在五倫以內(nèi)、自我——別人的問題與我無關(guān)、自大——我的想法就是答案；2）溝通的基本原理——關(guān)心：關(guān)注狀況與難處、關(guān)注需求與不便、關(guān)注痛苦與問題；3）溝通的基本要求——主動：主動支援、主動反饋。

【給新任CEO的7個建議】1）盡早開展顯而易見的高層調(diào)整；2）對于戰(zhàn)略的調(diào)整不能操之過急；3）確保了解企業(yè)內(nèi)各部門如何運(yùn)作以及業(yè)績?nèi)绾危?）開誠布公，建立信任；5）不要對所有人言聽計從；6）孤獨(dú)感確實(shí)存在，所以要找一個“陪練”；7）保持家庭生活有條不紊。

【職業(yè)經(jīng)理人=職業(yè)+經(jīng)理+人】1）職業(yè)：用職業(yè)化的視角去看待問題、思考問題，做事的高效、專業(yè)、圓熟；2）經(jīng)理：經(jīng)事理人。能把事情處理好，把團(tuán)隊(duì)帶好，做好團(tuán)隊(duì)管理的工作；3）人：人品。這是很多企業(yè)家選擇職業(yè)經(jīng)理人的最重要的“隱形要素”，讓企業(yè)家有了安全感，他才會真正把權(quán)柄交給你。

【員工敬業(yè)度6種驅(qū)動力】1）滿足感，找到讓北京獵頭公司員工滿足感提升的要素并滿足他們；2）個人價值觀，理解員工“我想從工作中得到什么”的思考；3）工作關(guān)系，給員工融洽的工作關(guān)系；4）戰(zhàn)略協(xié)同，讓員工和企業(yè)目標(biāo)保持一致；5）正向激勵，解答員工“我對組織是否重要”的疑惑；6）有效溝通，彼此理解信任。

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