獵頭職場(chǎng)：電商公司天貓/京東旗艦店的客戶(hù)經(jīng)理，一般做什么工作?
這是一家上海的電子商務(wù)公司，其高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)天貓/京東旗艦店（含自營(yíng)）線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)把控，客戶(hù)對(duì)接、協(xié)助品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，平臺(tái)對(duì)接及公司相關(guān)管理。
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1. 負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下品牌在天貓授權(quán)的官方直營(yíng)旗艦店的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)工作，包括全域運(yùn)營(yíng)把控、設(shè)計(jì)推廣對(duì)接以及店鋪優(yōu)化等工作。同時(shí)，還與品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)直接對(duì)接以及各相關(guān)事項(xiàng)的統(tǒng)籌與安排。雙十一大促獨(dú)立統(tǒng)籌店鋪運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售額超目標(biāo)近1.5倍。
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2. 負(fù)責(zé)天貓頂級(jí)奢侈品男裝官方旗艦店的全域線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)由0-1項(xiàng)目搭建。擔(dān)任AM和PM，把控整體項(xiàng)目管理，對(duì)接品牌線(xiàn)上及線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，工作內(nèi)容涉及范圍較廣，包括店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、小二對(duì)接，品牌對(duì)接溝通等…本店銷(xiāo)售額及相關(guān)運(yùn)維數(shù)據(jù)自接手以來(lái)持續(xù)上升，幫助品牌開(kāi)拓市場(chǎng)，協(xié)助其進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)拓，提升品牌知名度，為今后在國(guó)內(nèi)打開(kāi)更大市場(chǎng)提出合理化建議。
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3. 負(fù)責(zé)某進(jìn)口中高端燕麥品牌京東自營(yíng)旗艦店的電商運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)客戶(hù)/項(xiàng)目經(jīng)理工作，對(duì)接客戶(hù)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目人員對(duì)接采銷(xiāo)及內(nèi)部各部門(mén)，掌控整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目銷(xiāo)售超1500w。
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4. 參與公司BD業(yè)務(wù)，包括售前相關(guān)工作如報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售拆分、銷(xiāo)售方案制作等，協(xié)助接下多個(gè)國(guó)際品牌項(xiàng)目。
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5. 通過(guò)公司評(píng)定的店長(zhǎng)及AM認(rèn)證，具備專(zhuān)業(yè)和溝通能力。經(jīng)營(yíng)管理線(xiàn)方向，學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強(qiáng)，也仍在不斷努力提升自己各方面能力，學(xué)無(wú)止盡，精益求精，補(bǔ)全自己的不足之處。
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