整體來說，懂業(yè)務(wù)的HR都比較會令人同事尊敬，很受公司青睞，還被市場追捧的。北京獵頭公司調(diào)查很多大型企業(yè)的負責培訓的HR們很多都是從業(yè)務(wù)模塊轉(zhuǎn)過來的，相信這種趨勢會從培訓漸漸彌漫到人力資源的其他模塊。畢竟，人力資源是一家企業(yè)選用人才的第一道屏障。
一切缺乏信任的溝通都是耍流氓HR要想在新一年里為企業(yè)招聘到合適的人才，還要做的一個工作就是要建立信任，這就要從一個面試的方法說起。當我們面試銷售崗位的候選人時，很多聘官都喜歡采用壓力面試，眾所周知銷售是一個要承擔巨大壓力的崗位，所以銷售的勝任力模型中有一項就是“能承受巨大壓力”。壓力面試就成了在面試中測試候選人抗壓能力的不二法寶。慎用壓力面試法，幾點小建議：
初次見面不要用壓力面試，初試是候選人和用人企業(yè)的第一次見面，建立信任是第一要務(wù)，沒有信任的溝通現(xiàn)場多么慘不忍睹，所以別急不可耐的在第一次見面就扔壓力面試這顆重磅炸彈，小心適得其反，一些聘官喜歡在一對一的面談中板著臉提出或犀利、或刁鉆、或尖銳的問題挑戰(zhàn)候選人，尤其是經(jīng)驗還淺的聘官們，小心適得其反。求職和招聘是一個雙選的過程，沒有孰高孰低之分，彼此的尊重是必須的，信任來自尊重，一切缺乏信任的溝通都是耍流氓！HR不該“害怕”應(yīng)聘者要知道面試中不僅只有候選人會緊張、焦慮，HR時常心里也是捏把汗的！HR都很擔心自己選了不該選的人進來，試用期被證明不合適，或者轉(zhuǎn)正后發(fā)現(xiàn)對方是個道德卑劣的小人。除此之外，獵頭顧問觀察到HR還擔心在面試中出丑，問了一些傻問題，說了一些極其外行的話，HR為此不懈的焦慮著。為了掩飾這份焦慮和不安，HR在面試中不懂裝懂，跟個百科全書一樣不論候選人說到什么，都會意味深長的點點頭。對此，HR為避免以上現(xiàn)象，應(yīng)努力學習業(yè)務(wù)知識，做好全面的招聘準備，并勇敢的、正面與應(yīng)聘者溝通。
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