獵頭職場：某智慧運營項目的項目總監(jiān)，主要做哪些工作？ 2022年7月18日
1、主要職責：
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?。?）客戶溝通：與聯(lián)通市場部門、管控部門、IT部門和系統(tǒng)實施等部門關(guān)鍵人開展溝通，充分了解不同部門對于企業(yè)戰(zhàn)略的解讀，以及各自核心訴求，分析勾勒大B企業(yè)戰(zhàn)略地圖，以及成長路徑；
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?。?）戰(zhàn)略解碼：幫助聯(lián)通軟件研究院組織戰(zhàn)略解碼，分析愿景與現(xiàn)實之間的業(yè)績差距與機會差距，通過市場洞察規(guī)劃成長路徑，落實到數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵任務，描繪發(fā)展藍圖與資源協(xié)同；
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?。?）項目定位：規(guī)模型企業(yè)需求往往是多重和復雜的，按照“價值、能力、效用”三個判斷依據(jù)，幫助軟件研究院找出最能體現(xiàn)其價值的場景，定制軟件工具，安排實施團隊與運營團隊協(xié)同交付；
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?。?）團隊組織：負責亞信內(nèi)部團隊組織以及與聯(lián)通團隊協(xié)同工作；內(nèi)部團隊由咨詢規(guī)劃團隊、運營服務團隊和軟件實施交付團隊跨專業(yè)協(xié)同組成，按照項目制進行管理，采用工時利用率考核；
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?。?）過程跟進：作為項目總監(jiān)同時牽頭多個項目團隊工作，定期檢查工作成果，在項目設計、啟動、實施、交付、傳播、反饋等關(guān)鍵節(jié)點參與客戶關(guān)鍵交流，并提供專業(yè)建議；
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2、瓶頸：項目瓶頸主要出現(xiàn)在幾個方面，第一，智慧運營的設計者、使用者與付款人不同，利益訴求不同；第二，需求多，不聚焦，流程長，收效慢；第三，對于技術(shù)路線可實現(xiàn)的現(xiàn)實性考慮不足，例如客戶希望將AI技術(shù)應用于管理文檔的結(jié)構(gòu)化分析，而目前自然語言處理技術(shù)尚不足以支撐。
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3、方案：
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?。?）方案設計：采用整體設計，分步實施的策略，幫助聯(lián)通軟件研究院規(guī)劃“智慧運營”能力框架，對于關(guān)鍵場景安排分階段實施，不斷輸出軟件研究院的聲音；
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?。?）利益協(xié)同：考慮組織定位，分析關(guān)鍵人的核心利益，幫助市場部門、技術(shù)部門，以及省公司、子公司實現(xiàn)各自核心訴求，從而形成利益紐帶，推動項目持續(xù)前行；
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（3）組織交付：采用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的灰度交付的模式，不斷通過demo方式與客戶確認需求，開展AB測試，快速上線并快速迭代，收集末梢用戶反饋后再迭代，實現(xiàn)敏捷開發(fā)；
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4、創(chuàng)新：
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?。?）業(yè)務創(chuàng)新：通過規(guī)劃引導方式，使聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵節(jié)點完全落入亞信掌握；
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?。?）管理創(chuàng)新：改變傳統(tǒng)定制軟件開發(fā)由客戶需求驅(qū)動的交付模式，通過規(guī)劃引導建設方式提升項目利潤，并且可以通過“運營成果付費”商業(yè)模式的創(chuàng)新實現(xiàn)價值交付；
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?。?）技術(shù)創(chuàng)新：將數(shù)據(jù)挖掘、機器學習、自然語言處理、知識圖譜等大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)引入應用平臺，提高系統(tǒng)效率，構(gòu)建競爭壁壘。
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