獵頭職場:商用車互聯(lián)網(wǎng)公司的副總經(jīng)理,通常做哪些工作?
該公司主要是商用車互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)的頭部公司,圍繞商用車司機提供“買、用、養(yǎng)、賣”完整生命周期產(chǎn)品,服務(wù)商用車司機的交易、生意、娛樂等場景。
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資深獵頭談該公司副總的主要工作內(nèi)容有:
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策略運營--戰(zhàn)略部署:負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群總體戰(zhàn)略部署,依據(jù)用戶需求及洞察市場,挖掘行業(yè)機會點,制定運營策略、發(fā)展策略、規(guī)劃產(chǎn)品業(yè)務(wù)、項目孵化、人員招募、制定管理制度、人才培養(yǎng)等。
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團隊搭建: 0-1組建集團互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群。通過招聘培育成熟的行業(yè)適配人才,建立人才分層梯隊,包括產(chǎn)品部、開發(fā)部、人工智能部、運營部、市場部、客服部、交叉銷售部。
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攜運營團隊開展客戶服務(wù)模式創(chuàng)新,運營策略部署。
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策略運營--產(chǎn)品定位:規(guī)劃部門整體TO C策略,設(shè)計以發(fā)展類和變現(xiàn)類產(chǎn)品為部門核心產(chǎn)品、創(chuàng)新業(yè)類產(chǎn)品為輔助增量型產(chǎn)品。
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策略運營--創(chuàng)新: 打破原有運營思路,嘗試業(yè)務(wù)投放全鏈路分析,整理市場需求、分析數(shù)據(jù)變化、輸出策略、設(shè)計產(chǎn)品原型、優(yōu)化功能、項目ROI預(yù)估等。
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發(fā)展類產(chǎn)品:垂直于商用車司機的音頻與直播內(nèi)容矩陣;
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變現(xiàn)類產(chǎn)品:商用車司機的金融類產(chǎn)品;
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創(chuàng)新類產(chǎn)品:數(shù)據(jù)化投放車體廣告與服務(wù)司機駕駛情緒的車載AI等。
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產(chǎn)品運營--重構(gòu)&升級:接手集團平臺,帶領(lǐng)團隊進行整體交互邏輯重構(gòu)和代碼安全升級為商用車生態(tài)“產(chǎn)娛一體”的綜合服務(wù)B2C平臺。
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用戶運營--用生命周期建立:拉通內(nèi)部產(chǎn)品線,主導(dǎo)跨事業(yè)部產(chǎn)品協(xié)作,調(diào)整集團各業(yè)務(wù)線產(chǎn)品關(guān)聯(lián)邏輯,讓用在平臺中形成完整的用戶行為生命周期,優(yōu)化平臺流量分配,提高用戶生命周期價值,降低用戶獲取成本。
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用戶運營--獲客成本優(yōu)化: 制訂集團各事業(yè)部全渠道運營推廣策略、篩選投放渠道、建立創(chuàng)新投放渠道、制作投放素材、優(yōu)化投放效果并組織執(zhí)行,不斷提升用戶量和活躍。
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用戶運營--服務(wù)升級:精準畫像行業(yè)用戶,了解用戶核心痛點和渴望,創(chuàng)建“一對一”管家系統(tǒng)。實現(xiàn)客服、銷售、用戶關(guān)懷、用戶生命周期管理。
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異業(yè)合作:帶領(lǐng)BD團隊拓展各渠道業(yè)務(wù)合作,成功與油品集團、高速集團、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品企業(yè)等達成合作。
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