你如何看待你和員工在績(jī)效管理中的關(guān)系,決定了你能否從績(jī)效管理中獲取成功。很多
北京獵頭公司管理者認(rèn)為自己的角色是判斷者,自己的價(jià)值在于對(duì)員工的績(jī)效做出判斷,因此備受困擾。而另外一些管理者認(rèn)為自己的價(jià)值在于幫助員工獲取成功,是與員工一起進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,因此獲得了成功。
績(jī)效評(píng)估,是給員工做還是和員工一起做?很多直線經(jīng)理對(duì)于這一點(diǎn)沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),他們認(rèn)為績(jī)效評(píng)估是人力資源部布置的工作任務(wù),如何做好績(jī)效評(píng)估是人力資源部該考慮的事情,“自己的價(jià)值在于評(píng)估,判斷員工績(jī)效的優(yōu)劣”。
他們認(rèn)為在為員工做績(jī)效評(píng)估這件事情上,自己應(yīng)該“給”員工點(diǎn)什么,比如:給員工確定苛刻的工作標(biāo)準(zhǔn),給員工打分,給員工劃分等級(jí),給員工處罰以懲戒不好的行為,等等。他們把自己置身于員工之外,喜歡命令和控制,把績(jī)效評(píng)估當(dāng)成公司賦予自己的權(quán)力,把很多個(gè)人的喜好攙雜到對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估上,使績(jī)效評(píng)估成為受人為因素影響和控制的管理手段,充滿隨意性。
另外一些經(jīng)理則持不同觀點(diǎn),他們認(rèn)為績(jī)效評(píng)估是一個(gè)他們和員工共同探討成功的機(jī)會(huì),是一個(gè)幫助他們和員工進(jìn)行更好溝通的管理平臺(tái),他們借助這個(gè)平臺(tái),鼓勵(lì)員工積極參與到績(jī)效評(píng)估中來(lái),與員工一起制定績(jī)效目標(biāo),一起探討影響績(jī)效的障礙因素,并制定相應(yīng)的策略排除之,與員工一起做績(jī)效評(píng)估,以“沒(méi)有意外(No surprise)”作為衡量績(jī)效評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確性的重要標(biāo)準(zhǔn),把績(jī)效評(píng)估的結(jié)果限定在雙方預(yù)想的范圍之內(nèi),與員工一起制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,使員工的績(jī)效不斷得到改善,持續(xù)獲得進(jìn)步。
兩種不同的觀點(diǎn)經(jīng)理的行為所帶來(lái)的是兩種截然不同的結(jié)果。那些認(rèn)為自己的價(jià)值在于評(píng)估員工績(jī)效的經(jīng)理從績(jī)效管理中感受到了挫敗,對(duì)繼續(xù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估不抱信心;而那些把績(jī)效評(píng)估視為自己和員工探討績(jī)效的機(jī)會(huì)的經(jīng)理則從中獲得了成功,愿意把績(jī)效評(píng)估這個(gè)平臺(tái)建設(shè)的更好,使自己和員工能夠在它的幫助下獲得更大的成功。
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