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獵頭新聞|獵頭學院
獵頭公司需要不厭其煩的和客戶HR反復確認信息
  獵頭公司需要不厭其煩的和客戶HR反復確認信息
獵頭公司
  獵頭公司和HR的緊密合作,有相當一部分是從陌生社交邁向熟人社交的過程。那你要是說合作之前就跟HR私交很好,那就當我嘚啵嘚吧。
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  先說陌生階段,獵頭BD到一家新客戶,雙方相互之間充滿了未知,獵頭對客戶獵頭職位靠譜度的未知,HR對獵頭交付能力的未知。當然這些都可以在后續(xù)的合作中逐步消除。
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  獵頭公司拿到企業(yè)放出來的職位,正常流程是先和HR就相關職位,詳細溝通,了解清楚職位的基本情況。
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  但是現(xiàn)實問題是,客戶大多時候,會同時放給獵頭很多個職位。HR平時工作又很忙,工作量很大,基本也沒什么時間會對每一個職位都講的很細(可以定期開獵頭對接會的除外),所以這個時候,就是考驗對接功力的時候了。
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  這種情況下負責對接的獵頭會根據自己對客戶和職位的理解,按照自己對行業(yè)的了解,把信息傳達給相關執(zhí)行顧問。由于執(zhí)行顧問拿到的信息,相對比較少,于是執(zhí)行顧問就需要一邊理解職位,一邊執(zhí)行,并且去逐步完善一些必要信息。
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  當然這也會給我們無形中增加一些難度和風險。因為執(zhí)行顧問每天要尋訪大量的候選人,在這個過程中,會遇到五花八門的問題,不回答吧,候選人會說獵頭不專業(yè),回答吧,答案不能做到面面俱到。
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  當然有些問題我們可以一帶而過,這樣的問題一般都是候選人不太在意,只是隨口一問的,但是有些問題,是不能應付過去的,比如涉及到職位的一些關鍵問題,盡量還是拿到確切答案為妙。
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  于是這個時候,執(zhí)行就會委托對接顧問幫忙問客戶HR確認一下,但是因為我們的問題太多、太零散、太沒體系。并且由于前期還沒有給客戶有效推薦,對接自己也覺得問題太繁瑣,問HR好像顯得自己只會制造問題。
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  這個時候怎么辦,脾氣好點的對接,可能會大膽的猜測一下,然后告訴你一個他的猜測,如果遇到脾氣不太好的對接呢,會跟你說,你做獵頭這么長時間,這點問題你不會自己解決啊,你自己想辦法回答一下吧。
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  我認識的一個獵頭,對接客戶非常有方法,他解決類似的問題的方法就很有效果。
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  首先,在第一次跟客戶HR打交道的時候,他就會首先跟客戶提出這樣說:“因為是首次合作,所以前期的問題會比較多,可能我會頻繁跟您溝通。您每天大概幾點鐘會比較方便溝通,這樣我可以及時給您反饋問題”。他的客戶一般都會說:“有問題直接發(fā)給我就行,我有時間就直接打給你?!庇行┛蛻魟t會直接告訴他方便的時間。
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  于是這個朋友在遇到問題到時候,不會敷衍自己的顧問。會把這些問題全都分類匯總,然后根據HR的時間,盡可能多的去打擾自己的客戶,這樣形成了粘性溝通,他和客戶之間的合作也越來越默契。
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關于乾坤獵聘
  • 2000年在北京注冊成立并開展獵頭業(yè)務
  • 《中國十佳獵頭服務企業(yè)》
  • 公司主要負責人曾任多家著名跨國公司HRD
  • 有超過百萬份不同行業(yè)的高級人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書》
  • 獲國際獵頭協(xié)會《優(yōu)質獵頭服務資質證書》
  • 中國人才交流協(xié)會理事會員單位
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