獵頭公司人才推薦 三星(中國)投資有限公司 電商運(yùn)營 24萬
自我評價
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1.工作背景：世界500強(qiáng)3C韓資企業(yè)大中華區(qū)總部企劃、電商運(yùn)營、費(fèi)用、庫存等管理6+年工作背景，非常熟悉電子產(chǎn)品、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作模式。
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2.市場策劃能力：豐富的促銷及上新活動項目策劃經(jīng)歷，精準(zhǔn)的MKT費(fèi)用管控經(jīng)驗，能獨(dú)立承擔(dān)項目的組織協(xié)調(diào)及管理工作。
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3.電商運(yùn)營管理能力：專業(yè)的電商客戶服務(wù)指標(biāo)化管理經(jīng)驗，擁有數(shù)據(jù)調(diào)研分析能力，善于利用數(shù)據(jù)對產(chǎn)品價值和用戶體驗進(jìn)行深入挖掘，微信小程序，抖音平臺新媒體賬號的創(chuàng)建及內(nèi)容運(yùn)營維護(hù)經(jīng)驗。
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4.領(lǐng)導(dǎo)能力：有10人以上團(tuán)隊搭建管理經(jīng)驗，有策略能力，心態(tài)開放積極。
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5.學(xué)習(xí)能力：熱愛學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，積極參加英語、企劃、Field Marketing（Retail）、產(chǎn)品新功能及賣點(diǎn)等方面的培訓(xùn)。大學(xué)期間擔(dān)任過院學(xué)生會主席、院文藝部長、班長，多次策劃組織學(xué)院迎新晚會、文藝對抗賽等，并從2010年至2014年連續(xù)四年獲得三等獎學(xué)金、“優(yōu)秀學(xué)生干部”等稱號。
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6.性格特質(zhì)：抗壓能力強(qiáng)，開朗大方、自信陽光，在校期間曾在京東東北區(qū)財務(wù)部和賽諾菲沈陽辦事處各實(shí)習(xí)過一個月，均獲得好評。興趣愛好廣泛，能歌善舞，掌握小提琴，吉他，尤克里里等樂器，曾擔(dān)任“三星第十一屆心連心合唱大賽”領(lǐng)舞并獲金獎。
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7.熱心公益：2011年 & 2012年參加無償獻(xiàn)血2次、沈陽2013年全運(yùn)會城市志愿者。傳播積極生活正能量，在“下廚房”等公眾平臺分享菜譜，傳播烘焙經(jīng)驗。
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工作經(jīng)歷：
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三星(中國)投資有限公司（2018.03 - 至今, 2年3個月），電商運(yùn)營。
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1.工作概述：主要負(fù)責(zé)京東/蘇寧店鋪頁面視覺管理，粉絲運(yùn)營，大促&新品上市活動規(guī)劃，客服管理。店鋪粉絲數(shù)18年至今由80萬＋增長到目前1500萬＋，京東平臺售前客服滿意度和平均響應(yīng)時間行業(yè)Top1。
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2.京東平臺運(yùn)營：熟悉京東商家運(yùn)營系統(tǒng)(VC后臺/通天塔/商智/咚咚管家等)操作，了解店鋪首頁裝修/活動頁搭建流程，熟悉頁面布局與視覺優(yōu)化，大促新品氛圍制造，了解SKU創(chuàng)建上架，標(biāo)題和高廣優(yōu)化，參數(shù)維護(hù)，搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化流程。店鋪粉絲運(yùn)營，通過站內(nèi)蓋樓互動，站外來客有禮/種豆得豆等平臺活動實(shí)現(xiàn)粉絲裂變拉新。
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3.京東平臺推廣：了解京準(zhǔn)通投放，流量&投放數(shù)據(jù)（PV/UV/ROI/CTR等）監(jiān)控 ，品牌ROI 35↑，異常指標(biāo)分析與監(jiān)控。
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4.京東/蘇寧店鋪客服運(yùn)營管理：管理客服運(yùn)營指標(biāo)，包括咨詢量、應(yīng)答率、滿意度，保證了客服咨詢轉(zhuǎn)化率在25%以上。對店鋪評論進(jìn)行維護(hù)及中差評管理，保證店鋪產(chǎn)品好評率90%以上，客服銷售貢獻(xiàn)度由2018年的20%提升到截至目前的26%。
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5.618/雙11大促活動規(guī)劃：通過京東/蘇寧平臺資源位規(guī)劃，站內(nèi)私域粉絲活動、站內(nèi)直播、站外微信H5小游戲、APP/EDM push、微博微信推廣、海報戰(zhàn)報宣傳等形式，保證大促時期產(chǎn)品利益點(diǎn)宣傳。站內(nèi)PGC直播觀看量平均30萬人次，UGC直播觀看量5000人次，直播帶貨同期提升5%店鋪銷售量。
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6.Note/ S/A系列新品上市活動規(guī)劃：新品上市期，通過復(fù)聯(lián)IP合作，稀奇/良品鋪?zhàn)?小牛/樂高等跨品牌聯(lián)合營銷，京東超級品牌日等付費(fèi)資源位，文藝復(fù)“星”主題線下活動等全方位運(yùn)營，擴(kuò)大新品上市聲量，通過定制禮盒，捆綁銷售等豐富新品上市形式。
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7.新媒體運(yùn)營：創(chuàng)建并運(yùn)營京東手機(jī)自營店微信小程序，拓展?fàn)I銷平臺，與京東APP同步聯(lián)合運(yùn)營，2018-2019年小程序日活保持京東全平臺TOP15。創(chuàng)建并運(yùn)營三星online專屬抖音賬號“星選玩家”用于新品宣傳和促銷推廣，累計發(fā)布達(dá)人/藍(lán)V視頻90+條，粉絲7.7萬，獲贊64W。
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