中國知名獵頭公司分享:年終總結的意義何在?應該怎么寫?
某知名資本獵頭公司認為:
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年終總結有兩種:主動總結和被動總結。因為心理不同,動機不同,對象不同,目的不同,所以要把兩類總結分開探討。
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1、被動總結,這個應該是屬于大多數(shù),主要是給“別人”看。因為是強制性的,被動性的,展示性的,所以這類總結重點是展示過去工作的成績。重點來了,那怎么展示才能達到最好的效果呢?我覺得有四個原則可以參考: 第一,虛實結合,既要有理論的高度,又要有扎實的業(yè)務。 第二,數(shù)據(jù)至上,把自己的工作變成一串串數(shù)據(jù),一張張圖表,讓工作顯性化。 第三,總結提煉,千萬不要記流水賬,千萬不要記流水賬,千萬不要記流水賬!總結才會有高度! 第四,系統(tǒng)講述,或者根據(jù)業(yè)務流程,或者根據(jù)客戶屬性,或者根據(jù)市場鏈條,總之按照一套邏輯去表述。
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2、主動總結,這個應該是少數(shù)人在做,主要是給“自己”看,因為是自發(fā)的,主動性的,自省性的,所以這類總結重點是展示過去的事實,尤其是經驗教訓。這類總結,寫下很多東西,不是為了展示,更多的是為了懷念,為了激勵,為了自省,為了未來!這類總結的原則只有一個:自己喜歡。
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年終總結的意義不在于回顧,而在于發(fā)現(xiàn)過去對未來的意義。如果僅僅是回顧,翻翻朋友圈就可以了。
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1)哪些事情做得好的,是因為什么?是否可以將這些要素復制?
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2)哪些做的不夠好?因為那些原因?如何在未來避免?
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3)哪些應該做的而沒做,為什么?怎么改進?
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總結的意義在于:領導給了你一個勇敢發(fā)言的機會,平日工作工發(fā)現(xiàn)的問題,你可以提出自己的見解及建議了,也是讓你有了一次在領導面前展現(xiàn)自我的機會。
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內容:做了哪些貢獻;有了哪些進步;還有哪些不足;為了克服這些不足,自己有哪些規(guī)劃,需要團隊提供怎樣的支持;(這時就可以順便提團隊的不足了,)對團隊的建議;肯定團隊過去的貢獻;展望一下未來(這部分就是客套話了)。
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