獵頭行業(yè),小獵頭公司占比是最多的,三五個(gè)人合租一個(gè)辦公室,門口掛著塊牌子就成立了。那這樣的獵頭公司怎么生存呢?
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| 找準(zhǔn)自己的定位
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第一類,跨地區(qū)大型獵頭公司,其有著專業(yè)的經(jīng)營范圍,可跨區(qū)域性運(yùn)作,收費(fèi)高,服務(wù)品質(zhì)與信用均有保證,此類公司的優(yōu)勢性強(qiáng),品牌認(rèn)知力高,在國內(nèi)數(shù)量不多,他們“獵”的是真正的“頭”,是高端人士。
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第二類,是本土有一定規(guī)模的獵頭公司,一般擁有一、二十個(gè)顧問。他們“獵”的大多是“腰”,以中層經(jīng)理和專業(yè)人士為多,兼及一小部分的總經(jīng)理等高端職位。本土公司一般有較深的根基和廣泛的觸角,也具有一定的競爭力,是穩(wěn)定的中堅(jiān)階層。
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第三類,就是我們今天說的小公司。這一類數(shù)量最多,不過也良葵不齊。他們的客戶群與第二類公司相同,“獵”的也是“腰”,只是,他們一般只會(huì)獵取一部分的“腰”。這樣的小公司不會(huì)配備太多的顧問,資源也比不上有規(guī)模的本土“獵腰”,因此,他們一般只做自己熟悉的行業(yè)和職業(yè),找準(zhǔn)自己的定位,只做強(qiáng)項(xiàng),奪取一部分細(xì)分的市場。比如專做某些比較熟悉的領(lǐng)域,有把握和第二類公司一搏,不敢輕易涉險(xiǎn)插手別的領(lǐng)域。掂出自己有多少斤兩,有多大的胃口吃多大塊肉,對小獵頭公司來說,應(yīng)該沒錯(cuò)。
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| 提高服務(wù)質(zhì)量
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公司雖小,也要力求做得專業(yè),服務(wù)的質(zhì)量絕不能降低。這是小獵頭公司“殺出血路”的絕招。麻雀雖小,五臟俱全。小的公司在人員配備上也不可簡化,也要有相對明確的分工。各道工序都需專才專攻,有拓展客戶的專才,做前道工序;有擅長布網(wǎng)、四處搜索“獵物”的“捕手”,做中道;還要有善于評估、篩選“獵物”的“考官”,做后道工序。這三者需嚴(yán)絲無縫地配合,如此才可能形成一個(gè)分工合作的“捕獵”小組。
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分好了工,如何把每道工序做好,做得專業(yè),是更緊要的一步。在每一道工序上,也各有門道不同。
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拓展客戶找到客戶,接到單子,聽到“狩獵”的號角,狩獵行動(dòng)才可能展開。小公司大多根基較淺,人脈不廣,拓展客戶的難度自然也要大一些。小獵頭公司切忌“貪多嚼不爛”,在接單以前,先得問問自己:“有能力做嗎,有精力做嗎,”如果答案是肯定的,才能考慮接下單子。而有能力、有精力,小公司完全可以提供與大公司一樣專業(yè)的服務(wù)。
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一個(gè)專業(yè)的獵頭,要具備知識,要做得專業(yè),要有人脈,才有可能會(huì)擁有自己的客戶群。接近客戶,首先要了解客戶。一般來說,如果一點(diǎn)沒有人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)或是從事咨詢業(yè)的經(jīng)驗(yàn),是不大可能做好這一行的。HR或咨詢業(yè)的經(jīng)驗(yàn),是知識儲(chǔ)備,對目標(biāo)客戶企業(yè)的公司架構(gòu)、企業(yè)管理、招聘程序、不同職位要求、企業(yè)文化都能了然于胸,和客戶“說著同樣的語言”,雙方才有進(jìn)一步交談的可能。
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有統(tǒng)計(jì)顯示,一個(gè)受過良好培訓(xùn)及有豐富經(jīng)驗(yàn)的獵頭顧問成功的面談,對一個(gè)人的判斷的可信度可達(dá)到50%,再借助于一些測試手段,信度可提高到70%。在這一點(diǎn)上,小公司也完全可以提供專業(yè)的服務(wù)。強(qiáng)調(diào)、突出自己團(tuán)隊(duì)評估、篩選“獵物”的專業(yè)性,是小公司獲取客戶的另一砝碼。
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人脈,也是不可或缺的??蛻糍Y源需要積累,進(jìn)入“圈子”,首先要和目標(biāo)行業(yè)的HR們多結(jié)識,混個(gè)臉熟。僅僅混熟,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要贏得客戶的信任,有了信任,才會(huì)得到客戶的青睞。
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搜索“獵物”
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一個(gè)好的“搜索”者,每天可能有80%的時(shí)間都在人才庫或網(wǎng)絡(luò)上搜索人才。要找到一個(gè)適合的人,可能需要聯(lián)系100個(gè)人,從這100多人中挑出20多人,再通過面談,篩選出五六人,推薦給客戶,最后,才能找到這一個(gè)最適合的人。如此高的淘汰率,意味著獵頭必須廣布天羅地網(wǎng),建立起一個(gè)龐大的人才數(shù)據(jù)庫,并且要不斷地加以維護(hù),經(jīng)常保持與人才的溝通,跟蹤庫中人才的去向,及時(shí)加以更新,保持人才庫的新鮮度。否則的話,庫建得再大,半年不更新也就廢掉了。
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對如何挖人的“訣竅”,一般的獵頭公司是不會(huì)輕易透露的。今天我就透露了一點(diǎn)“挖人技巧”。一般來說,對某一特定職位,除在人才庫里搜尋外,主要是到相關(guān)行業(yè)的類似職業(yè)里去尋找合適人選。而要聯(lián)系這些目標(biāo)人群,獵頭要常常給目標(biāo)企業(yè)打電話,有時(shí)遭遇前臺小姐冷冰冰的拒絕是常有的事。那么,獵頭就要想辦法要有技巧地繞過前臺小姐,有的可能說自己是誰的同學(xué),有時(shí),可能說自己是工商局或是稅務(wù)局的工作人員,有時(shí)可能說自己是對方的合作伙伴或朋友,等等。會(huì)溝通的獵頭,如運(yùn)氣好有時(shí)還會(huì)和前臺小姐熟絡(luò)起來,從她那里了解到相關(guān)職位優(yōu)秀人員的名字。
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當(dāng)然,頭銜與職責(zé)有時(shí)并不是完全匹配的,關(guān)鍵不是看頭銜,而是看“獵物”在公司里承擔(dān)的具體職責(zé)。這一點(diǎn),便需要“獵手”具有深厚內(nèi)功,對不同公司的頭銜與職責(zé)非常清楚才行。
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測試評估
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獵物搜到了幾只,到底孰輕孰重,孰優(yōu)孰劣,需要有慧眼的“考官”來評點(diǎn)、分辨。常用的是面對面的訪談,在問答中進(jìn)行分析、判斷。因此,對小獵頭公司來說,顧問的經(jīng)驗(yàn)和技巧決定一切。問題該怎么問,便大有講究。只問行為事例,很少問發(fā)散性問題和引導(dǎo)性問題。比如“請描述一下你昨天的工作”,或是“最近工作中發(fā)生過什么不開心的事”,或是“你在某個(gè)項(xiàng)目中所起的作用”,等等,都要求候選人用事例來回答,再通過觀察候選人的一些小小的動(dòng)作、身體語言,聽其言,觀其行,大致可得出一個(gè)偏差不太大的結(jié)論。
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無論公司大小,只要服務(wù)專業(yè),獵頭公司便找到了生存的縫隙。服務(wù)是否專業(yè),與公司規(guī)模無關(guān),只要你的顧問水平夠硬,就能做到。不少客戶都明白,“選獵頭公司,其實(shí)是選顧問?!边@應(yīng)該是句真理。做獵頭其實(shí)是做人。做人一定要做得好,做獵頭也一樣。
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