獵頭公司內(nèi)訓(xùn)：電話面試 決勝千里之外
和面對面溝通不同，電話面試的難度其實更大。因為在面對面的交流中，當(dāng)語言不到位的時候，我們的表情，肢體語言都可以幫助傳遞信息，同時我們也能觀察到面試官的面部表情，判斷對方是否有想聽下去的意愿，隨時調(diào)整我們的表達。但是電話里我們失去了面對面的視覺接觸，就需要充分運用語言來調(diào)動聽覺的感官！
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最近一段時間，經(jīng)常看到辦公大樓下面有人在大堂角落或大樓入口處打電話，當(dāng)你從他身邊走過時，你能明顯從他的表情和說話的字言片語中判斷他正在電話面試，這真的非常讓人著急：
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1 你在這人來人往的地方電話面試，你自己不嫌吵嗎？對方能聽得清楚嗎？
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2 在這地方電話面試，多引人注目啊！你不怕被同事看到去給領(lǐng)導(dǎo)打小報告嗎？不怕剛好被公司領(lǐng)導(dǎo)或者HR撞見嗎？
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當(dāng)我們在外面突然接到對方的電話，希望做長時間溝通的時候，一定要想辦法減少一切對聽覺的干擾。你可以說，您稍等一下，我現(xiàn)在走到一個安靜的房間，或者可以告訴對方，你現(xiàn)在正在地鐵或公交車上，信號不穩(wěn)定，周圍很嘈雜，是否可以換一個時間再進行電話面試。這樣自己可以在電話面試之前找一個安靜的環(huán)境，比如在家里或辦公室單獨的房間里并提前確認(rèn)房間手機信號是否夠好，也可以找個固定電話，請對方打這個固定電話，通話效果會更好。電話面試一開始，請首先確認(rèn)對方是否能夠清晰地聽到你的聲音。
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還有個個人的經(jīng)驗就是電話面試過程中始終站立通話，面帶微笑（對方能夠通過你的聲音感受到你的表情），因為坐著的時候，人會容易放松，聲音也會跟著懈??！
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另外因為對方只能通過聲音來感知你，所以盡量比平時的音量稍微提高一到兩度，一個洪亮的聲音也給人自信和有精神的感覺！
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最后就是在電話面試中，可以確認(rèn)對方的問題，特別是中間信號有干擾的時候。你可以說：“不好意思，剛才信號不好，您可以再說一遍嗎？”或者“我確認(rèn)一下，您剛才的問題是。。。。嗎？”將對方的話復(fù)述一遍也是非常好的方法。如果因為信號的問題，可能聲音會有延遲，建議在電話面試中，我們說話的速度可以比平時略慢一點，確保對方能清晰完整地聽到你的回答。
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至于其他電話面試中需要注意的點，都和面對面面試一樣，只是換了一種形式而已。
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