獵頭公司分享內(nèi)部員工背調(diào)和離入職輔導(dǎo)
01、候選人背景調(diào)查何時(shí)做？
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1. ?與候選人初次溝通時(shí)，了解候選人的部門架構(gòu)，特別是上級(jí)所擔(dān)任的崗位；
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2. ?面試環(huán)節(jié)除了判斷候選人軟性之外，也可適當(dāng)搜集背調(diào)所需的相關(guān)信息，比如直線上級(jí)的職位，姓名等信息；
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3. 為了不影響在職候選人的目前工作，Offer之后做背景調(diào)查最為妥當(dāng)。如果人選目前離職狀態(tài)，在征得人選同意后，可以O(shè)ffer前做背調(diào)，這樣可以打消客戶的顧慮，盡快推進(jìn)Offer流程。
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02、背調(diào)的內(nèi)容有哪些？
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1. ?候選人入離職時(shí)間、離開(kāi)的主要原因；
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2. ?在公司所擔(dān)任的職位，候選人的優(yōu)勢(shì)和需要加強(qiáng)的地方；
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3. ?工作態(tài)度和工作能力，在職期間最突出的業(yè)績(jī)；
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4. ?在職期間是否得到過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升或違紀(jì)、懲罰;
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5. ?與上級(jí)、平級(jí)同事、下屬、跨部門同事的關(guān)系等。
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Tips：候選人不愿意做背景調(diào)查怎么辦？
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1. 一般情況下，在面試候選人時(shí)與候選人確認(rèn)：如果面試通過(guò)，客戶發(fā)出Offer后會(huì)進(jìn)行背景調(diào)查，是否有問(wèn)題；
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2. 極少部分候選人在客戶發(fā)出Offer后會(huì)告訴顧問(wèn)不愿配合做背景調(diào)查，顧問(wèn)可選擇詢問(wèn)候選人其是否有特殊情況，如目前上級(jí)一直在挽留候選人，目前公司人事要打聽(tīng)候選人所去企業(yè)等等，這時(shí)顧問(wèn)需幫助候選人打消顧慮。若沒(méi)有特殊情況，此候選人的背景調(diào)查出問(wèn)題的概率極大，當(dāng)然個(gè)別案例具體分析。
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3. 對(duì)于不能做背景調(diào)查的候選人，需要向候選人了解其原因，如果沒(méi)有足以說(shuō)服獵頭顧問(wèn)的理由，此候選人不必推薦給客戶，也不會(huì)出現(xiàn)候選人不配合做背景調(diào)查的問(wèn)題了。
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03、離職輔導(dǎo)如何做？
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離職輔導(dǎo)的目的是為了確保人選順利入職。
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1. 顧問(wèn)可幫助候選人還原場(chǎng)景，找出痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)出一個(gè)很好的或不會(huì)被否定的原因；
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2. 告訴候選人提離職時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的情況，如老板或家人不同意，幫助候選人做預(yù)案；
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3. 幫助候選人做心理建設(shè)，幫助候選人做職業(yè)生涯規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展的分析，有助于堅(jiān)定候選人離職追求新發(fā)展的決心；
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4. 建議候選人提書(shū)面離職申請(qǐng)；
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5.了解候選人的心理狀態(tài)，持續(xù)和候選人保持溝通，了解候選人的顧慮和潛在的擔(dān)心；
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6. 持續(xù)和客戶溝通候選人的狀況，必要的時(shí)候，請(qǐng)客戶和候選人見(jiàn)面溝通，主動(dòng)的吸引人才，向人才展示公司專業(yè)化并重視人才的一面。
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Tips：
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離職輔導(dǎo)那些坑：
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1.對(duì)于小白做離職輔導(dǎo)，在候選人提離職時(shí)，可以問(wèn)下客戶是否還有其他要關(guān)注的信息，問(wèn)候選人是否需要幫助。
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2.候選人離職，關(guān)系深的先談，關(guān)系淺的發(fā)封離職信。（發(fā)提離職的申請(qǐng)信之前可以給獵頭發(fā)一份）。
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3.離職時(shí)期看人品，尊重候選人離職前站好最后一班崗。
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4.離職先跟直線領(lǐng)導(dǎo)談，走流程通過(guò)HR做。
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5.與候選人保持緊密跟蹤，清楚候選人的下一步動(dòng)做進(jìn)一步把控。
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如何保持緊密跟蹤？
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1. 清楚候選人公司的內(nèi)部離職流程節(jié)點(diǎn)；
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2. 根據(jù)候選人的離職流程安排跟蹤候選人的動(dòng)作；
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3. 在離職之前，獵頭顧問(wèn)就離職常見(jiàn)人問(wèn)題及人選的實(shí)際情況提前做相關(guān)準(zhǔn)備。
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如果領(lǐng)導(dǎo)挽留怎么辦？
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1. ?獵頭顧問(wèn)提前告知候選人在提離職時(shí)，老板會(huì)通過(guò)薪資挽留。告知若答應(yīng)繼續(xù)留下來(lái)，老板就知道候選人是不能跟企業(yè)一起走很久，老板之后會(huì)找相應(yīng)的人才取而代之；
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2. ?需根據(jù)實(shí)際情況而定，如領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)漲薪挽留，特別是對(duì)于因薪資低而跳槽的候選人，如中高端人選跳槽, 薪資往往不是第一原因，所以在第一階段要問(wèn)清楚候選人跳槽的真實(shí)原因，薪資收入是主要原因之一，但是比重大的原因是否與老板不統(tǒng)一、老板不認(rèn)同有關(guān)。所以了解候選人薪資若達(dá)到offer的水平后的其他方面情況是否存在，再看候選人的想法。
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04、入職輔導(dǎo)怎么做？
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入職輔導(dǎo)的目的使人選成功入職并快速進(jìn)入工作狀態(tài)。
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1. 獵頭顧問(wèn)提前告知候選人在提離職時(shí)，老板可能會(huì)通過(guò)薪資挽留，可能是沒(méi)有合適的接替者，并且即使答應(yīng)繼續(xù)留下來(lái)，老板也會(huì)對(duì)其穩(wěn)定性有顧慮之后會(huì)找相應(yīng)的人才取而代之；
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2. 需根據(jù)實(shí)際情況而定，人選跳槽薪資往往不是第一原因，所以在第一階段要問(wèn)清楚候選人跳槽的真實(shí)原因，除薪資原因外，可能更重要的原因是與老板理念不統(tǒng)一、老板不認(rèn)同等。所以可以就薪資之外人選對(duì)于新機(jī)會(huì)的期待或目前公司不滿之處進(jìn)行進(jìn)一步溝通。
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背景調(diào)查需要提前做，離入職輔導(dǎo)需要用心做;關(guān)注候選人的職業(yè)發(fā)展，關(guān)注客戶公司的發(fā)展需求，認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓客戶和候選人感受到獵頭的專業(yè)，從而確保人選順利入職。
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