在一個燈紅酒綠的夜晚，我走在西安回民街的集市上。
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路邊小攤上的一塊表引起了我的注意，比起高端的機械表，當(dāng)時年少的我，更喜歡設(shè)計炫酷的電子表。
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“多少錢？”我直接問。
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“388”小販也很直接。
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我看了看表，又看了看錢包，好吧，雖然不是買不起，但的確很貴，我猶豫了。
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正在我思考到底是吃土買表，還是放過自己的時候，小販仿佛看出了我的猶豫，立馬貼身上來：“你要是喜歡，可以150拿走?！?/span>
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我嚇了一跳，這表上來就要388，我還沒開口，他就降到150，我要是沒猶豫這一下，豈不是吃了大虧？更加猶豫的同時，心里也不禁在想，這表底價到底多少錢？
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我決定還是不買了，一邊走一遍傳來身后小販的挽留：“別走啊，80也行，要不30……”
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先不要笑，看起來這是一個有些夸張，也有些淺顯易懂的故事，除了不要賣假貨之外，它還告訴我們一個關(guān)于談判的要點，“不要做無理由讓價”。
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但道理懂得再多，也過不好這一生。
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我和不少獵頭聊過，經(jīng)常有人反應(yīng)在面對客戶時，自己會心慌氣短，不敢多說話，客戶給出條件只要不太過分，就一口答應(yīng)。甚至心里已經(jīng)在默念“我的底價是XX，客戶如果問我能不能便宜點，我就給他報底價！”
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有人要問了，合作本來就是這樣啊，客戶想要，我能接受，OK，成交！
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那么問題來了，我們這一次的溝通，是不是很像上面賣表的故事？想象一下這樣的場景：
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客戶：“你們太貴了，降低兩個點可以嗎？”
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你：“可以”
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客戶：…（如果你是客戶，你會怎么想？我是不是說少了？應(yīng)該降五個點…）
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關(guān)于細節(jié)，不過多展開，但這個例子告訴我們，無理由的讓價，不會讓對方感到開心。成交很重要，但雙方都有“贏的感覺”同樣重要。
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跳過上面的故事。讓我們來到獵頭工作中的另一個領(lǐng)域：和同事的溝通。
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A：“這個候選人很合適啊？你為什么不給他推薦這個職位？”
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B：“我覺得這個候選人資歷很深，不會考慮這種職位的…”
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A：“你能不能別老給自己設(shè)限？你直接打就是了”
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B：一邊撥電話一邊在想“我今天打這個電話就是要向你證明，候選人是不會看這個機會的！”
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…
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幾分鐘后，候選人拒絕了這個職位…
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B：心里想"你看，我說他不可能接的吧”
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著名作家斯賓塞·約翰遜（Spencer Johnson）曾在《鯨魚哲學(xué)》一書中提到：暴力直接的溝通，并不能讓對方照你想的去做。正向的表達，更有助于對方的接受。
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對待同事，尤其是下屬，直接干預(yù)其實是最差的選擇。因為如果內(nèi)心不認同，而只是屈服于職級關(guān)系，一旦遇到阻礙，第一個想到的就是放棄，甚至像上面講的那樣，為了證明指令的錯誤而做事。
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關(guān)于溝通，尤其是對下屬溝通，大家都知道要鼓勵，要正向，但是貌似不得其法?？渫曛笠贿吙粗^續(xù)錯誤的行為，一邊心里默默忍耐著“指導(dǎo)”的沖動，感覺自己的工作效率也低了下來。
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我的一位培訓(xùn)師朋友，曾經(jīng)和我分享過他過去的一次經(jīng)歷：
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他是溝通領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)領(lǐng)域的專家。有一次，去給某世界五百強公司做培訓(xùn)。因為是他的拿手課程，培訓(xùn)進行地很順利，結(jié)束課程前，他照例，讓參與培訓(xùn)的學(xué)員，現(xiàn)場發(fā)一條信息，夸獎一下自己團隊的小伙伴，去“實戰(zhàn)”一下剛剛學(xué)到的“積極心理學(xué)：正面溝通”技能。
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在之后的答謝晚宴上，酒足飯飽后，有個學(xué)員，借著酒勁，鼓起勇氣問他提問，“老師，我按照你說的，發(fā)了消息夸贊下屬。但是他居然給我回復(fù)說‘你發(fā)錯了吧’…”
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他也心生疑惑，接過手機一看，不禁樂了：這個學(xué)員，言簡意賅地發(fā)了十個字“最近做的不錯，繼續(xù)努力”。
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走在大街上，叫一聲“美女”“帥哥”，估計回頭率很低。因為這樣的夸贊，沒有細節(jié)和針對性。追妹子，給女神發(fā)信息，“美女，你真漂亮”，可能會獲得一個尷尬而不失禮貌的微笑表情，或者直接被對方拉黑。
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但如果換成：“你今天穿的藕粉色裙子，很配你的膚色。讓我想到夏夜的荷塘，靜謐溫柔，像你一樣好看”。效果會怎樣呢？他建議學(xué)員去試試看，像“撩妹一樣去夸贊下屬”。你們也可以試試看。
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我自己因為從事獵頭培訓(xùn)的原因，經(jīng)常和獵頭伙伴們打交道。不管是獵頭老板，還是奮斗在一線的“小獵”，亦或是既要做單又要帶人的leader們，時間長了，大家熟悉了，他們也分享給了我不少內(nèi)心的“體己話”。其中，提到最多的就是“溝通”。
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“本來別人聊的火熱，我插了一句，氣氛瞬間凝固，場面立刻變得十分尷尬”
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“好害怕候選人約我出來吃飯，全程尬聊”
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“我把客戶的話當(dāng)做金科玉律，客戶把我說的話當(dāng)空氣”
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溝通是一個老生常談的話題了，但是非常重要。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
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更何況，對于獵頭這樣，銷售與咨詢并存的強溝通職業(yè)，兩邊對接的都是活生生的人。每天不是在打電話溝通，就是在準(zhǔn)備溝通的路上。同時，獵頭的交易周期比較長，通常3-6個月，過程中的每一分每一秒，對于最終訂單的成功交付都不容忽視。
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這些年支持培訓(xùn)工作，也算見識了不少獵頭公司的培訓(xùn)。我們也一直在思考，如何能更高效讓獵頭伙伴們，把課堂上的知識，技能帶回去，在工作中加速落地，并轉(zhuǎn)化成真金白銀。
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多次復(fù)盤后，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)到的技能用不出來，或者不能用得很好，本質(zhì)上來講，是缺少了一根“串聯(lián)珍珠的線”。
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就像健康是1，其他全是0一樣。
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溝通，就是獵頭工作中的“1”，沒有了它，再牛逼的技能，再強烈的意愿度，如果你不會溝通，效果都會大打折扣，甚至是直接變成“0”。
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眼睛是通往心靈的窗戶，而溝通就是我們連接世界的窗戶。溝通不僅是作為一項工作技能，也同樣強烈的影響著你人生的每一秒。
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尤其對于獵頭來說，我們做的就是“人”的生意，客戶是人，產(chǎn)品也是人，而對于人來說，溝通能力決定了你能和人們能否快速拉近關(guān)系，建立信任，以及更好地建立對方對你的看法和認知。
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