獵頭公司分享:掌握電話面試技巧 別的不會 就會拿offer!
電話面試可以說是所有面試當(dāng)中最難的一種,建議把電話面試當(dāng)做面對面交流一樣去準(zhǔn)備它。
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之前遇到過不少投簡歷的候選人:昨晚通宵,還在睡懶覺,一個溫柔的電話打過去:
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XX先生/女士,方便不方便,我們簡單做個溝通吧。
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對方一臉懵逼,感覺也沒啥其他要緊事,那就聊吧。結(jié)果因?yàn)檫€沒睡醒,也沒有任何準(zhǔn)備,甚至對方公司名字都沒聽清。
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面試效果怎么會好?
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作為求職者,我們需要學(xué)會拒絕。
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面試官通常會理解的,因?yàn)槊嬖嚨臅r間應(yīng)當(dāng)是雙方協(xié)商決定的。
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正確回答是:
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抱歉,我現(xiàn)在不太方便,可以晚一點(diǎn)嗎?我給您回?fù)苓^去。
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一方面明確拒絕,另一方面也表明了繼續(xù)參加面試的意愿,不至于讓對方感覺你在敷衍他,對他公司不感興趣。
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然后約一個新的時間,即使只是30分鐘后,都是一個更好的選擇。
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這30分鐘里,你能做很多事情:
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在約定電話面試的時間到之前,喝水清嗓,旁邊可以備一杯水,解決好個人內(nèi)存,關(guān)好你家主子,總之把該做的事情都做好。
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接下來你需要開始拿出電腦,自己的簡歷,一支筆,和筆記本,對一些面試必考的題型,比如自我介紹要形成自己的套路,不要超過2分鐘,事先多演練幾次,效果自然不一樣了。
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然后開始重新在心里過一遍自己的每一段經(jīng)歷;再看職位的崗位描述和崗位要求,思考公司為什么要招這個崗位?
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搜索公司相關(guān)的新聞和介紹,了解行業(yè)的趨勢可以通過linked、glass door、各公司官網(wǎng)、tech blog、recruiter/HR、朋友、時事報刊等去了解。
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準(zhǔn)備工作,與面對面的面試一樣,都應(yīng)該從自己、公司和職位出發(fā)
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電話面試的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約時間。所以很多公司把電話面試作為篩選候選人的第一步。
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但也因?yàn)殡娫捗嬖嚨木窒扌?,讓我們很難充分展示自己的能力和個性;相反,想要?dú)У暨M(jìn)入下一輪面試的機(jī)會,實(shí)在是太輕松了。
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想要實(shí)現(xiàn)好的面試效果,需要面試官和求職的我們一起,做出更多準(zhǔn)備。
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我接過這樣一次電話面試,讓我記憶猶新。
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我剛在公司樓下吃完飯,面試電話來了。猶豫了一下,感覺回公司接面試電話,比較顯眼。
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于是,我做了一個決定,在附近的綠地和公園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),找個安靜的地方和面試官聊。
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于是,我一邊走一邊回答面試官的問題,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找個安靜的角落。
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然而事實(shí)證明:白天的商務(wù)樓附近,基本不存在安靜的地方。
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面試全程,我身邊洋溢著“快來買全國體育彩票”、“跳廣場舞的民族音樂”、公交車、私家車、還有旅游團(tuán)的伴奏。
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讓我開始擔(dān)心面試的效果。
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而另外一側(cè),面試官反復(fù)提問問過好幾次的問題,也讓我很糾結(jié):到底是沒有聽清之前的回答,還是這是面試官的提問技巧,需要把一個問題換成三四種問法,確保我沒有撒謊?
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那次面試體驗(yàn)很糟糕,之后自然也沒有啥回音。
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電話面試需要一個絕對好的環(huán)境:安靜、信號好、關(guān)掉電視機(jī)、收音機(jī),且盡量避免旁邊有寵物、孩童的干擾。家里的貓貓狗狗也栓栓好……
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而波蘭一位教授直接就被貓給搶了戲,說到底,貓主子是不管你有沒有面試,能不能賺更多錢的。反正罐頭不能少。
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雖說缺少了面對面的溝通,會減弱溝通的效果。
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但卻給了我們求職者一個非常好的「作弊」的機(jī)會:準(zhǔn)備小抄。
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尤其是有些小伙伴們,講話有口頭禪,或者習(xí)慣性的“嗯”,“啊”,“那個”,“叫什么來著”,“(自己說完一句話后,給自己點(diǎn)贊)嗯,對的”
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說實(shí)話,每個人多多少少都會有自己的口頭語習(xí)慣,也許我們自己都沒意識到。
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面試也是如此。
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一定備好紙筆,一是可以把剛才說的一些必考題型,例如自我背景介紹、你為什么選公司、公司為什么要選你、上家公司的離職原因等等過一遍。
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記錄自己表達(dá)內(nèi)容同時也可以記錄面試官問題。
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例如面試官的姓名,必要時,也可以讓面試官教你拼寫。在面試時,可以直接稱呼面試官的名字,是對對方的尊重和禮貌。
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在面試過程中,回答問題時語速不必太快,發(fā)音吐字要清晰,表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情,使得談話有趣而易于進(jìn)行,快了反而會弄巧成拙。
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如果問題沒聽清楚,要很有禮貌地請面試官重述一次,不要不懂裝懂。
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回答時盡可能表現(xiàn)得有禮貌,不要答非所問。要記得,請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。
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如有必要,甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。
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緊張是很正常的,但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急,面試官會很難聽懂你的意思。
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一旦你感覺到很緊張,而且在說某些話時無法繼續(xù)下去,最好停下來,深深地吸一口氣,然后說:“對不起,請讓我再來一次。”記住,盡量保持語調(diào)輕松,充滿自信。
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值得一提的是,外資企業(yè)的電話面試大多是用英語交流,只要英文不差,聽得懂對方的問題,回答要力求簡單明了。
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電話面試最忌諱長篇大論,侃大山跑火車。
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這一點(diǎn),我自己做得也不好,講案例的時候,總想要把背景信息講得更細(xì)一些,結(jié)果內(nèi)容越堆越重,沒法收尾。
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你可能覺得你在分享重要而有趣的經(jīng)歷故事,但是對面試官來說,這不一定是他期待的回答。
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你講得鑼鼓喧天,風(fēng)生水起;他那頭可能非常無語。
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有禮貌的面試官通常不會打斷候選人的分享,但在電話面試中,面試官往往沒有那么好的耐心。畢竟人一天至少要打10來通這樣的面試電話。ta很可能掐著表在面試。
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面試官就算不打斷你,但遲遲聽不到關(guān)鍵信息,ta也很可能會對你失去興趣。
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所以,做好小抄,事前練習(xí)幾次,在電話面試的時候盡量講重點(diǎn)、講數(shù)據(jù)。讓對方對你的成績和能力印象深刻。
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有小伙伴這樣問我:
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如果我說得太簡略,會不會被認(rèn)為沒有干貨,或者是假造的履歷?
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別擔(dān)心,補(bǔ)一句就行:
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這是我在這家公司的主要成績,如果您對哪個項(xiàng)目特別感興趣,我可以具體給您介紹。
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