北京獵頭教你如何在職場中拒絕別人?分享5個秘訣給你
你是否遇到過這樣的對話?
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“小張,可以幫我打印一下那個文件嗎?”
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“好的,我這就去?!?/span>
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話還沒落,又一個人喊了一聲。
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“小張,昨天的那個報告完成了嗎?”
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“還沒有,一會我去處理,盡量今天交給您?!?/span>
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“怎么這么慢啊?不是都給了你兩天了嗎?真夠慢的?!?/span>
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小張頓時很無奈,孩子還沒有停下來便又聽到另外一個同事的聲音。
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“小張,下午三點的時候,銷售和外聯(lián)部門有一個會議,你去把會議室預定一下,別耽誤事兒啊?!?/span>
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這些對話,對于大多數(shù)職場人來說,或許并不陌生。
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也有可能這正是你經(jīng)常遇到的情況,也有可能是你將來會遇到的問題。。。。。
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不管如何,當你頭腦不清醒,甚至不知道如何應對的時候,你需要讓自己學會拒絕別人,不僅僅是為了別人,也更是你為了你自己的職場聲譽和個人名聲。
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那么,在職場里,該如何拒絕別人才更加合理,并且不會對對方造成傷害呢?
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今天給大家分享幾點我的建議。希望對大家有所幫助。
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職場里,該如何拒絕別人?分享5個方法給你
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1、清楚告知對方理由
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不可否認,有的人天生下來就是喜歡差使別人的那一類人,今天讓你幫他做這個,明天讓你幫他做哪個,一會讓你往東,一會又改變了方向讓你往西,執(zhí)行命令的人更是都暈掉了,更不知道應該執(zhí)行哪一個命令。
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當你真的無法執(zhí)行某一個人的指令的時候,尤其是你的上司,不妨明確告訴對方你為什么不能執(zhí)行這樣的命令,切忌不可以編造謊言,因為撒謊就成了你的人格問題,甚至還可能上升到人品的問題,但是實情并不一定會令對方無法接受。
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舉個例子:例如你的上司有可能讓你幫他去買一杯咖啡,而這個時候,你恰好在忙自己的工作,我們先不管這個工作需要不需要你馬上完成,即便是不需要馬上完成的工作,你或許也可以告知對方,自己現(xiàn)在手里的事情暫時閑不下來,你需要進行進一步處理,或者你需要把手頭這點事情忙完再去,不然有可能會耽誤工作思路,否則需要重新開始,而那個時候可能會耽誤更多的時間。
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原則上來講,如果你的上司不是那種飛揚跋扈、蠻不講理的人的話,你的理由是他應該可以聽得進去的,這個時候,你可能會說,如果他不愿意必須讓我現(xiàn)在去呢?
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我的回答是:如果你不是特意地去鍛煉自己的心理抗壓能力的話,這樣的上司,你可以把他給炒了。
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職場里,該如何拒絕別人?分享5個方法給你
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2、明確表達你的出發(fā)點
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拒絕,在一定程度上可能會給對方帶來傷害,而這樣的傷害,如果不是特別大的事情,多數(shù)都應該是得到諒解的。
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但是你在表達自己的時候,應該表達你的出發(fā)點,這樣做的目的不是未來給對方造成傷害,而這樣的目的是未來讓對方學會獨立,甚至是為了對方的發(fā)展,總之,一個原則,出發(fā)點的善意行為。
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我們假設這樣一個場景,你的朋友向你發(fā)出邀請,幫他完成某一項任務,這個可能是你擅長或者有能力完成的,如果對方的能力不是非常差,且存在不得已做出這樣的幫助請求的情況下,你都不應該輕易地答應他,否則,可能會讓對方變得很懶,甚至愈發(fā)創(chuàng)造力低下。
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在你明確表達了你的觀點的時候,我們需要掌握一點,你這樣做的目的并不是你不愿意幫助對方,而是希望對方盡全力去完成,并且不要告訴對方,你會在某一個時間段提出幫助。
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待對方冷靜下來的時候,或許他會認為你的方式讓他變得更加敢于面對問題,并勇敢地去挑戰(zhàn)自己。
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如果是這樣,我想你應該為你的朋友感到高興,因為你也同樣希望看到對方的成長,并加以鼓勵。
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職場里,該如何拒絕別人?分享5個方法給你
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3、對事不對人,你不是針對某一個人
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原則,在一定情況下,可以幫助你,甚至可以讓你變得更加地有效率。
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對于所有人都一樣的規(guī)矩,相對于所有人而言,就成了規(guī)則,對于某一個人單獨開的規(guī)則,那就是特例,甚至是特殊,恐怕會引起公憤。
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我們假設,張三在公司是一個負責公司員工報銷的審核員,有一天,李四找到他說:“張三,我這個月報銷的單據(jù)里少了一張300塊錢的發(fā)票,你可以不可以幫我湊一湊,然后走一下報銷???”
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想來不好意思拒絕別人的李四沒有拒絕張三,結果就是三百元的報銷發(fā)票需要要李四去找,未曾想到的是,一周過后李四還是沒有湊齊那三百元的發(fā)票,張三也自然沒有看到報銷款下來,便找到李四理論,結果李四被張三給訓了一頓。李四也是委屈到不行。
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這里我們可以看出,李四的不拒絕在自己看來是因為自己的善良和職責所限,所以沒有拒絕,并盡力幫別人去解決問題,可沒有想到,自己暫時沒有那個能力,或者段時間內(nèi)還么有解決問題的能力,結果被人誤會了。
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我想,職場里面,這樣的事情并不少見。其實正確的做法應該是,當你無法或者暫時還沒有能力滿足對方的時候,最直接的做法就是,讓對方去按照你的規(guī)則來準備,而不是被別人牽著鼻子走。到頭來,被動的還是你自己。
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職場里,該如何拒絕別人?分享5個方法給你
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4、不要馬上拒絕,而是給自己設定一個拒絕的時間點
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有的時候,我們可能會受到別人的委托或者指派,甚至請求。
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例如你的同事需要你代替對方去完成一件事情。
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Rean和Amman同在一個單位工作,前者負責員工考勤,后者是一個培訓師。因為兩個人都是同一期近進的公司,所以,相處的時間也相對多了一些,并且在不開心的時候,彼此也相互傾訴一下,因此,彼此間也比較熟悉。
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正因為如此,所以有的時候彼此間有需求的時候,對方也都不好意思拒絕。Amman經(jīng)常遲到,沒到月末的時候,A就R去更改考勤,因為R要負責全公司的考勤,所以,對于我他而言,這個事情可能很多人都會找他,有可能是因為找的人太多了,所以,R總是不會當面拒絕別人,而是給對方一個時間線,讓對方提供資料和信息,以便進一步確認,或者會告訴對方,如果某一天的某一個時間點,還沒有提供相應的信息的話,就不可以再做調整。
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這樣做的好處是,別人會理解你的工作,同時也保有了對方的面子,不至于太尷尬。
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職場里,該如何拒絕別人?分享5個方法給你
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5、傾聽對方的訴求,尊重自己抉擇
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有的時候,即使你在聽到對方的需求的時候,對話還沒有結束,這樣的情況,最好在對話中暗示對方你的決定,如果你的意思沒有被對方所接納的話,那么你可以給對方較為明確的決定。
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假設我們的生活中出現(xiàn)了這樣的情況:
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E和F在同一家公司上班,有一天公司要組織一個內(nèi)部學習論壇,F(xiàn)而是E的上級,E希望能夠在學習論壇上看到對方,并增加這個論壇的作用和意義。
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在論壇開始前的幾天,E向F提出了邀約,這樣說到:
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“F君,我們近期組織同事進行一次內(nèi)部論壇,這個論壇可以提升員工的學習意愿,并提高員工的未來發(fā)展職業(yè)規(guī)劃,。。。。?!?/span>
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F并沒有直接拒絕E的邀請。
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而是告訴對方:
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“E,我知道你組織這個論壇很久了,也非常用心,我相信很多公司的同事都會喜歡的,不過,我下周可能不會出席這個論壇,有可能會出差,所以可以做好備選方案?!?/span>
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F耐心地聽完了E的需求和準備工作的辛苦,并表達了對對方工作的理解和支持,但是因為自己的有了其他的安排,所以無法參與進去。
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無論你是以何種方式去覺別人,目的是給自己爭取更多的不參與或者不能參與的可能性,并不給對方造成傷害。
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您看明白了嗎?您遇到過應該拒絕別人的時候嗎?都是怎么做的呢?不妨和大家一起交流。
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以上。
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