獵頭公司講解之如何玩轉(zhuǎn)獵頭行業(yè)
先談篩選候選人的標準是什么？一份好的、讓人眼前一亮的簡歷是什么樣的呢？獵頭公司認為第一步篩選候選人主要是看簡歷，簡歷必須要清楚，需要對自己過往經(jīng)歷進行真實明了的敘述，當然排版也要簡潔大方。無論是獵頭還是HR都是比較喜歡這種條例清晰的類型，簡歷代表的不僅僅是你過往經(jīng)驗的介紹總結(jié)，也體現(xiàn)你的做事風格與態(tài)度。
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接下來談獵頭行業(yè)的尋訪推薦等整個流程是固定的嗎？流程中最困難的地方是哪里？獵頭公司認為工作過程可以理解成比較固定的，大體的流程是：先接到單子，去了解客戶背景和詳細的崗位要求，再去篩選合適的候選人，選好之后再和候選人聊企業(yè)，然后把候選人推薦給企業(yè)，雙方都有進一步溝通的意愿后，開始安排面試，面試成功后就可以入職了。
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這幾項內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，都是很重要的，每一步都要做好，才會有進行下一步的可能。沒法定義最困難，因為每一步都建立在上一步的基礎(chǔ)上，都要盡力做好來保證下一步的進行。例如你第一步?jīng)]有充分徹底的了解企業(yè)，那接下來就沒辦法與候選人溝通去介紹這個崗位的具體情況，更沒有表現(xiàn)出作為獵頭的職業(yè)素養(yǎng)與誠意，所以接下來的環(huán)節(jié)都不會發(fā)生。
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非要說相對困難的，那就是面試的階段，面試中最常出現(xiàn)的問題就是候選人不怎么擅長和企業(yè)去溝通。面試時，候選人沒什么技巧，表現(xiàn)不出自己的真正實力，企業(yè)就會覺得這個人能力與簡歷描述的有出入，和企業(yè)需求不匹配。要知道，整個過程中如果進行到了面試環(huán)節(jié)，說明候選人是有很大機會取得offer的，但往往就是這個環(huán)節(jié)最容易失敗。也可能是候選人不怎么認同企業(yè)的理念，總之不成功的因素雙方所占比例差不多。
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下面來探討做獵頭應該是精細的攻克一個行業(yè)或者一個專業(yè)，對行業(yè)與職位需求有足夠深入的了解，而同時做多個領(lǐng)域，要如何實現(xiàn)“多手抓，多手硬”？前期可能遇到的困難有哪些？獵頭公司認為一開始可能就是一些專業(yè)術(shù)語聽都沒聽過，開始時就是努力地學習，學習要接觸的崗位、相關(guān)專業(yè)知識、行業(yè)基本知識以及發(fā)展趨勢前景等。細化到個案上會更有針對性，接到單子時會去深入了解這個職位詳細的職能介紹以及專業(yè)信息，可以說是不打無準備之仗。
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困難也很明顯，兩個領(lǐng)域跨度太大，工作轉(zhuǎn)換時不能迅速地脫身，而且領(lǐng)域資源基本上沒有交集，工作范圍廣，工作任務就比較重。慢慢地，等到兩個領(lǐng)域中積累的資源比較豐富了，就不再那么困難。
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接下來談談和候選人的首次溝通一般都是打電話，打電話有什么技巧與注意事項？此外，其實溝通能力強是獵頭的基本素質(zhì)，對此的技巧又是什么？獵頭公司認為也不光只有打電話，也會用到社交軟件。我們聯(lián)系的候選人大多數(shù)屬于技術(shù)行業(yè)，例如程序員，因為工作需要他們會QQ在線，所以初次交流時一般選用這類社交軟件。談的時候一定要禮貌，先詢問會不會打擾他工作，如果打電話必須要提前確認他是否方便。
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因為每個人性格、工作風格不一樣，所以方法不是一成不變的。初次交談的技巧基本是兩點，一是剛才提到的禮貌，二是充分表現(xiàn)出自己作為獵頭的誠意，即你是為他好，為了讓他有更好的發(fā)展平臺，但一定要把握好度。
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那么除去以上提到的兩點，獵頭還應該具備什么樣的素質(zhì)呢？獵頭公司認為首先性格得開朗，心態(tài)要積極樂觀，對獵頭行業(yè)有一定的熱情。還應該有個人品牌即口碑，這要通過以往的經(jīng)驗慢慢積累打造，要讓以往合作過候選人或者是相關(guān)的HR換工作時想到你，相信你的專業(yè)以及能力，全然信任你；
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專注，就是要專注于一個行業(yè)，細致到每個案子的各個流程；
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聰明，會察言觀色；
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絕對負責，不能有隱藏與欺騙，就是不饒圈子，實事求是，得對候選人與企業(yè)雙方負責；
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敢于挑戰(zhàn)，不應該害怕困難，要相信自己的潛力無限大；
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最后英語要很好，我的英語就不算好，所以與外籍候選人或客戶溝通時就有點兒吃力，雖然現(xiàn)在翻譯軟件很多，但還是得學英語。工作溝通時用手機翻譯，顯得很不專業(yè)。
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接下來談談如何提高成功的概率？如果個案不成功，還可以從中取得什么效益呢？獵頭公司認為做到上面說的幾點，還要看服務的是哪方，如果是幫助候選人找更好的工作，這個方向成功率會高一些，而幫助企業(yè)尋找候選人成功率會相對低一些。提高成功率，只能說盡力而為，針對企業(yè)尋找候選人這個方向來說，我們就是盡最大的努力把前期工作做到最好，面試時最重要，但我們不是主導者，最終的決定權(quán)仍在企業(yè)手里。能做的就是充分分析企業(yè)到底想要什么樣的人才，我們按照這個標準去找最合適的候選人，以此來提高成功率。
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幫候選人尋找更好的企業(yè)相對就容易點兒，成功率大概在百分之九十左右。因為只要充分地站在候選人的立場上去考慮問題，推薦合適的企業(yè)，絕大多數(shù)情況下是很順利的。
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如果案子最終沒有成功，我們也可以把候選人放到自己的人才庫，以后仍可以合作，其次保持聯(lián)絡(luò)也可以成為很好的朋友。有一個說法我很認同，“獵頭就是拿別人的錢交自己的朋友”。
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下面探討“顧問/獵頭永遠不要幫候選人做決定?！边@句話應該如何理解？獵頭公司認為很對，肯定不能幫他們做決定。但會有很多候選人向我們咨詢到底如何抉擇的問題，我們會站在局外人的立場上幫他分析，適當?shù)慕o予他一些建議，但不會也不能替他做決定，因為這有很大的風險，尤其是涉及候選人今后的發(fā)展問題，關(guān)鍵的時候就要把事情甚至說是責任還給他，讓他獨立承擔。
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下面來分享獵頭與候選人之間是怎樣的關(guān)系？獵頭公司認為一個好的候選人應該是可以重復利用的，這個重復利用不是讓他總換工作，而是他可以幫我們推薦其他的資源，或者是我以私人的方式幫他或者他朋友解決工作上的問題。我做的最多的就是幫助候選人的朋友找工作，如果我手上沒有合適的職位，就以各種渠道尋找相關(guān)職位信息幫助他們。我是認為，朋友就是要提供力所能及的幫助，我希望和候選人是這樣的關(guān)系。實際一點兒的說，獵頭和候選人就是一種“互惠互利”的關(guān)系，大多數(shù)工作不都是這樣一種關(guān)系嗎？
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至于“必須為候選人考慮”，這是工作可以進行的基本前提。
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獵頭獵頭公司：獵頭應該具備挖掘能力
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下面來談談“獵頭從來不挖人，是候選人早就想動了?！边@種情況，其實獵頭公司覺著“獵頭要具備挖掘的能力”。因為你可能找到了一個非常合適的候選人，只是人家沒有意向換工作，但是這個新的崗位無論是薪資還是職業(yè)發(fā)展都比他現(xiàn)在好很多，這時候獵頭要做的就是讓他充分意識到新崗位的好處。這就體現(xiàn)出獵頭的挖掘能力了，不可能只等著人家換工作。挖掘能力體現(xiàn)的就是一個獵頭的溝通能力、反應能力。
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最后分享一下怎樣看待獵頭這個行業(yè)？獵頭公司認為每個行業(yè)都有它存在的意義以及優(yōu)點，而且都會有一定的能人、牛人。獵頭這個行業(yè)很具挑戰(zhàn)性，對于愛交朋友的我來說很合適，此外收獲了很多高質(zhì)量的朋友，這是相當大的財富。
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對于初入獵頭這個行業(yè)的新人來說，前期的不被理解、被無情拒絕等等都是正常的，不能被這些打敗。無論哪種職業(yè)開始時都不是很順利，新人都有一定的困難期，所以保持熱情、堅持，慢慢地做到后期總會有收獲與成就感的。
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