眾所周知，大型復雜原型開發(fā)項目成功率一向很低，無論項目成敗，每位項目經(jīng)理回顧建設(shè)過程必定是五味雜陳，因為他們不是在項目中獲得了“重生”就是在項目中“死去”?！爸厣敝疙椖拷?jīng)理認為越大型、越復雜的項目，越有成就感，而且大型復雜原型開發(fā)項目是客戶深度信息化應(yīng)用的趨勢，前途光明；“死去”指項目經(jīng)理認為大型復雜原型開發(fā)項目建設(shè)太難，成本太高，成功率太低，做這種項目沒有出路，自己想轉(zhuǎn)行不做軟件了。而北京獵頭用兩年半的時間親身經(jīng)歷一個大型復雜原型開發(fā)項目從“死去”到“重生”的過程。
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2013年3月8日，北京獵頭所在的公司在某廳副廳長、集團副總載的見證下，簽訂一個大型復雜原型開發(fā)項目合同，認為項目建設(shè)成功將引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，改變分公司發(fā)展格局，簽約意義重大，并在公司內(nèi)部進行聲勢浩大的宣傳。因此，項目建設(shè)按“總部為主，區(qū)域為輔”的方式進行交付，在人員配置方面嚴格按“建設(shè)精品工程”的要求進行了高配，這也充分體現(xiàn)公司對此項目的重視。
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項目進入2014年，北京獵頭在公司聽到最多的就是分公司總經(jīng)理又被客戶叫過去了，客戶已經(jīng)投訴到集團副總載了，分公司總經(jīng)理與事業(yè)部老總又吵架了，政府部門人員太難伺候了，總部事業(yè)部投入成本太高要撤出了，分公司項目經(jīng)理要離職了，項目對我們公司負面影響太大了等等。
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2014年5月8日，分公司總經(jīng)理與我簡單交流后，就把我?guī)У娇蛻衄F(xiàn)場，并向客戶介紹這是公司新招聘的高級咨詢顧問，具有豐富的大型復雜項目實施經(jīng)驗，安排他做這個項目的現(xiàn)場項目經(jīng)理，充實項目組的力量?？蛻粲脩岩傻哪抗饪戳丝捶止究偨?jīng)理和我，并說了一句：“現(xiàn)在重點是加強總部開發(fā)力量，加快解決問題的速度，到目前為止28個子系統(tǒng)沒有一個正式上線使用，現(xiàn)在的項目經(jīng)理千萬不要換?！?/span>
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與現(xiàn)場實施人員、用戶項目組人員、總部開發(fā)人員對項目建設(shè)過程存在的問題及建設(shè)難點進行收集，并針對問題從項目管理方面、軟件實施方面、軟件開發(fā)方面進行分析、梳理、歸類后，在項目整體管理方面提出了采用“總分總”推進策略。第一個“總”為總體調(diào)研、總體規(guī)劃；第二個“分”為分模塊開發(fā)、分模塊推進，分模塊驗收；第三個“總”為項目總體終驗，并重點針對分模塊開發(fā)、分模塊推進，分模塊驗收方面結(jié)合公司經(jīng)驗和前期建設(shè)經(jīng)驗整理形成一套適用于本項目的方法論，并根據(jù)此方法論對前期制定的項目主計劃進行重排，實現(xiàn)最終用戶、實施人員、開發(fā)人員的工作協(xié)同。調(diào)整項目建設(shè)策略、方法論、主計劃之后，項目推進速度明顯改善。
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第二階段，北京獵頭思求變
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隨著子系統(tǒng)試點使用，更嚴重的問題出現(xiàn)了，即系統(tǒng)管控太嚴格、操作太復雜造成最終用戶以各種理由進行無聲的抵抗，而且用戶使用環(huán)境太復雜，造成系統(tǒng)出現(xiàn)各種BUG。結(jié)合大型復雜原型開發(fā)項目的原始需求與實現(xiàn)需求差異大（即：存在大量的隱性需求）的實際情況，提出針對正在設(shè)計階段的子系統(tǒng)，由“產(chǎn)品化設(shè)計思路”改為“先電子化后信息化”的設(shè)計思路，針對正在開發(fā)的子系統(tǒng)，從瀑布式開發(fā)模式改為快速迭代開發(fā)模式，針對已經(jīng)開發(fā)完成的子系統(tǒng)，采用做“減法”，進行易用性、實用性的改造，實現(xiàn)最佳匹配各處、室、局的實際業(yè)務(wù)需求，確保讓一個一個的子系統(tǒng)“跑”起來。針對設(shè)計思路、開發(fā)模式、軟件系統(tǒng)的“變”，快速實現(xiàn)多個系統(tǒng)的上線，這讓雙方人員看到了希望。
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第三階段，北京獵頭信堅持
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剛看到希望的曙光，新的問題又出現(xiàn)。進入2015年，公司從收入考核改為了利潤考核，而項目前期招投標階段競爭太激勵，項目本身就不掙錢，更重要的是項目前期投入太大，大量的費用與成本已經(jīng)產(chǎn)生，造成項目已經(jīng)虧損，更更重要的是總部支持改為2000元/人天的收費模式，而這時業(yè)務(wù)的隱性需求、系統(tǒng)BUG還在不斷的出現(xiàn)，對于項目經(jīng)理的我來說，太想罵娘了。擺在面前的事實就是，部分系統(tǒng)已經(jīng)上線，總部支持已經(jīng)用不起，唯一的路就是，自己（說明：8年前有過采用PB進行二次開發(fā)的基礎(chǔ)）帶著實施人員一起轉(zhuǎn)型做“開發(fā)”，堅持把項目做下去，不然用戶怎么辦？
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這時我們從最基礎(chǔ)的JAVA、HTML及CSS、svn、JIRA、eclipse等語言及工具開始學起,先對總部開發(fā)的程序進行簡單修改，然后再學習JSP、jquery、spring mvc、ESB、Axure等學習，進行子系統(tǒng)功能和模塊開發(fā)。正是因為堅持，項目建設(shè)初見成效，實現(xiàn)了整個項目終驗，并獲得當年省內(nèi)的十大信息化事件,我個人也從售前顧問轉(zhuǎn)型成為“開發(fā)顧問”，升級知識體系。
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目前項目已經(jīng)成為我們公司行業(yè)的典型案例，在全國廳級單位中具有示范作用，系統(tǒng)建設(shè)及運行期間，擁有多個省市派員前來考察調(diào)研和電話咨詢交流，均對的項目建設(shè)模式、系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、應(yīng)用成效等給予充分肯定。
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進入2016年，我們與用戶一起制定了十三五信息化規(guī)劃，明確進一步深化已建系統(tǒng)運維保障和深化應(yīng)用，以及開展新形式、新要求下面的新系統(tǒng)建設(shè)。
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