據(jù)知名獵頭公司分享,《2015年阿里巴巴知識產(chǎn)權保護年報》是阿里巴巴的第二份知識產(chǎn)權年報,但是報告中對于假貨的定義著實讓大家震驚了一把,為什么呢?因為這份報告中指出劣質產(chǎn)品不算假貨,這個我們還能勉勉強強的稍微接受那么一點點,但是要說非正品也不是假貨,這個是不是就有點掛羊頭賣狗肉的嫌疑了。不過仁者見仁智者見智,下面就一起來看看眾多知名獵頭公司,對于阿里的打假觀都有什么高見吧。
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某企業(yè)集團副總裁馬先生說道,阿里確實存在假貨,平均每個星期要被有十幾億觀眾的央視當眾羞辱一次。
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可不可以解決,當然可以,他們有沒有真正想辦法去解決,沒有,因為他們不想也不會解決。
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而是高歌猛進搞起了金融、影視等所謂生態(tài)圈。一個對自己身上已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的惡性腫瘤視而不見的企業(yè),是大企業(yè),是知名企業(yè),但絕對不是一個好企業(yè)。
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林中無老虎,猴子在稱大王,一旦老虎顯現(xiàn),馬云將灰飛煙滅。
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某獵頭公司合伙人賈甄認為這算是對于市場的一種妥協(xié)吧。他認為理由有三:
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1、如何界定劣質產(chǎn)品與非正品的定義?
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阿里只是一個OTO平臺,它沒有建倉,在這個平臺上無法實現(xiàn)質量檢測,其次質檢這玩意連ZF都無法有效實現(xiàn),靠一個平臺如何能夠做到?同類產(chǎn)品的質量高低在消費者手上是感性的,真正碰到使用障礙,一般還有三包與合同機制放在那里,指望阿里來杜絕,顯然是越俎代庖了。而非正品則是略有不妥。
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2、OTO線上平臺的現(xiàn)狀
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目前在OTO平臺上,假貨橫行,原因幾何?一邊是上億人民在創(chuàng)業(yè),可是能做的行業(yè)就那么多,隨隨便便一樣東西拿出來成百上千的同質產(chǎn)品,價格戰(zhàn)早就是競爭的有效手段,其次電商平臺之間的競爭也十分激烈,就算阿里現(xiàn)在具備碾壓優(yōu)勢也會有危機感吧?再有大多數(shù)的用戶選擇阿里的原因是什么?廉價不是重要的選項么?價低而質優(yōu)的消費觀,相信不用多說的吧?若提高門檻,相信阿里的業(yè)績就下了。
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3、違法成本低導致的社會驅利現(xiàn)象
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福建的商家,上上網(wǎng)就可以買到黑龍江的貨物,沒有當面的查看,而違法成本又低,利潤營業(yè)額等等因素的驅使之下,又有幾個能夠自律的?立法才能解決的問題讓阿里處理,三個字難難難!
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當然阿里作為國內首屈一指的電商平臺,除了利潤驅使外確實還有社會責任,除了積極的配合引導ZF之外,利用現(xiàn)行法律系統(tǒng)升級自身的服務內容,比如大單購買可以提供購銷合同選項,小單消費改善物流服務標準,這些都是可以在一定程度上提高違法成本的措施。
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某獵頭公司聯(lián)合創(chuàng)始人張女士認為,在中國不管線上還是線下銷售的商品中都有假貨,假貨出現(xiàn)的根本原因是1.中國當前的這種功利和浮躁以至于賺錢不擇手段;2.人情大于法律的傳統(tǒng);3.政府監(jiān)管的缺失和不作為;4.造假的犯罪成本太低。
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電商是一種很先進的工具,可惜很明顯使用者的商業(yè)素質職業(yè)道德和電商的先進性不匹配,線下某家實體店的某些假貨影響范圍實在有限,但是線上電商的先進性可以無限放大假貨的影響力,淘寶毫無疑問已經(jīng)成了宇宙最大的假貨集散地。而且對于線上的監(jiān)管難度更大,線下實體想要發(fā)展成一個對地區(qū)有影響力的假貨批發(fā)零售市場難度是很大的,而且政府可以突擊式查處處理,幾乎沒什么難度,除非是帶有地方保護特色的不作為,而線上可以遍地開花。
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一家百貨商場里面進駐了很多商家,商家賣貨商場收款,顧客買到假貨后怎么辦?當然的找商場了!商場也是一個平臺,就算商場扣點也沒有改變平臺的性質,這和線上的平臺性質不是一樣嗎?所以線上平臺出現(xiàn)假貨平臺自己不要急于把自己擇干凈,你擇不干凈,阿里的打假觀我沒意見,只是我認為阿里的打假行動的太晚了。
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僅僅對于阿里來說解決方法應該是1.大大增加商家售假的成本,賣假貨那就狠罰你,三次售假店面取締;2.顧客評價透明化,杜絕315曝光的刷好評情況,營造誠信經(jīng)營的環(huán)境。
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做平臺電商的也不止阿里一家,杜絕假貨還得從根本原因上想辦法,這就任重道遠人人有責了,不能兼濟天下起碼做到獨善其身吧。
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