先來(lái)看一個(gè)生活中的例子,你有沒(méi)有被這樣問(wèn)到過(guò):
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-你身邊有沒(méi)有好的女/男生,給我介紹一下做男/女朋友吧?
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你的第一反應(yīng)是什么?
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"你認(rèn)為好的是什么標(biāo)準(zhǔn)?。课以趺粗??"
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所以當(dāng)你這樣問(wèn)候選人:你有沒(méi)有xxx職位好的候選人介紹給我啊?
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你猜候選人怎么想?
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然后他會(huì)不會(huì)說(shuō)以下的回復(fù)(你遇到過(guò)哪些)?
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A "我想不起來(lái)有什么人合適"
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B "我沒(méi)什么合適的推薦,你再問(wèn)問(wèn)別人吧"
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C "回頭我想想,如果有合適的我會(huì)推薦給你的"
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D "我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)身邊的人,如果誰(shuí)有興趣,我再告訴你"
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E ?以上皆是
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然后你可能會(huì)說(shuō):"好的呀,那你回去幫我想想哦,回頭告訴我,謝謝。"
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悲劇的是,有多少人過(guò)兩天會(huì)再主動(dòng)告訴你說(shuō):"Hi, 我這兩天幫你想過(guò)了,確實(shí)有幾個(gè)人可以推薦給你的,你記一下..."
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我問(wèn)過(guò)上百位顧問(wèn),他們的回答基本是一致的:一年難得碰到一個(gè)!如果真遇上這樣的候選人,要像保護(hù)大熊貓一樣好好珍惜!
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所以大家要想拿到推薦,而且是直接當(dāng)場(chǎng)推薦(通常見(jiàn)面時(shí)詢問(wèn)可以有60%以上成功率,電話中詢問(wèn)有25%以上成功率),以下四點(diǎn)或許可以借鑒:
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一、只問(wèn)誰(shuí)適合,不問(wèn)誰(shuí)在找工作
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我們要理解一個(gè)事實(shí)是,候選人不會(huì)每天打聽(tīng)哪些人要離職或者有跳槽意向,即使那些是身邊很熟悉的人(不信你問(wèn)問(wèn)自己,你知道哪些身邊獵頭要跳槽?)
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所以盡量避免詢問(wèn):"你身邊哪些人要跳槽,你能不能介紹下?"這類無(wú)效的問(wèn)題。
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取而代之的應(yīng)該是:"你覺(jué)得這個(gè)職位哪些人勝任/適合/匹配度高?"等等。
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二、定位要清晰,越清晰成功率越高
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即使你這樣問(wèn),候選人還是在那邊猶豫,你可以緊跟一些問(wèn)題。比如,"你腦海中第一個(gè)跳出來(lái)的人是誰(shuí)?"
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"你合作過(guò)的市場(chǎng)經(jīng)理中你最欣賞的是哪一位?"
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"在你上一家公司,技術(shù)最牛的JAVA工程師是誰(shuí)?"等等明確指向的問(wèn)題。這樣有助于候選人之間跳出畫(huà)面。
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好比你問(wèn)問(wèn)自己:"你身邊業(yè)績(jī)最好的獵頭是哪位?"你一定會(huì)馬上跳出一兩個(gè)名字。是不?
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三、盡量當(dāng)場(chǎng)要推薦,不卑不亢
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到了這里,候選人很多會(huì)脫口而出一些名字,比如:"哦,我上一家公司最厲害的銷售總監(jiān)是Mike,他很厲害的。"
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獵頭新人已經(jīng)很開(kāi)心了。但是,不要急,獵頭水平高低就在這里有分水嶺了,這里面技術(shù)較多,今天我先簡(jiǎn)單說(shuō)一些,等下次有機(jī)會(huì)用語(yǔ)音形式詳細(xì)分拆:
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a.你首先要問(wèn):"為啥你覺(jué)得他這么厲害?""為啥這個(gè)人是你腦海中跳出來(lái)的第一個(gè)PM?"
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人在解釋的時(shí)候最滔滔不絕,所以候選人會(huì)比較詳細(xì)的和你分享為啥他推薦此人,其實(shí)這個(gè)是同時(shí)做了此人的軟背調(diào)。
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b.別止步于一個(gè)推薦,不妨試試一些魔力詞語(yǔ):"除了他,你想到的第二個(gè)人是誰(shuí)?""Rex是銷售業(yè)績(jī)最多的銷售經(jīng)理,如果不算上他,誰(shuí)最多?"
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通過(guò)這樣連續(xù)的溝通,頂級(jí)的獵頭公司顧問(wèn)能甚至一個(gè)電話能拿到4-5個(gè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)介紹。
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但是不管怎樣,如果你進(jìn)一步要聯(lián)系方式,在第一通電話中你經(jīng)常會(huì)遇到類似的回答:"這個(gè)不大方便吧""我回去先問(wèn)問(wèn)他""我要先征得他的同意比較好"等等婉拒的回答。這個(gè)時(shí)候你要判斷:1.他壓根就不信任你。2.他比較信任你,但是他覺(jué)得怕惹麻煩,或者擔(dān)心你出賣(mài)他。
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如果是2,下面的溝通話術(shù)可能會(huì)幫到你。
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- 張先生,我非常感謝你提供以上這些信息,你真的對(duì)行業(yè)情況特別了解,而且?guī)偷轿液芏?..(肯定、贊美)
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- 也聽(tīng)得出來(lái),您跟剛才推薦的那位朋友(有名字直接說(shuō)名字,比如Mike,王總等,加深共情)關(guān)系也挺好的,我也很理解你的顧慮,同時(shí)也很感激你愿意為我去做這件事情(比如他說(shuō)要問(wèn)了之后告訴你)
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- 從獵頭的角度看來(lái),你直接去問(wèn)可能會(huì)有些敏感,畢竟你們是一個(gè)圈子里的,而且也可能讓他感覺(jué)你自己在看機(jī)會(huì),對(duì)么?
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- 詢問(wèn)工作意愿是我們獵頭的工作。您這么忙,您不僅給了我信息,還幫我去做我的分內(nèi)工作讓我實(shí)在過(guò)意不去啊。
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- 所以,你看,你能不能直接把聯(lián)系方式給我。如果你不希望透露是你給我的,我保證不說(shuō),就像我也沒(méi)說(shuō)是誰(shuí)推薦你的那樣(當(dāng)然,如果推薦者特別要提到他名字是另外一回事)
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- 我保證不會(huì)打擾您的朋友,對(duì)他來(lái)說(shuō),如果真的看機(jī)會(huì),那么您也是成就一樁美事。如果他確實(shí)不看機(jī)會(huì)我也只是去和他say hello 一下,大家也沒(méi)什么損失,不是么?
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- 就像當(dāng)初別人向我極力推薦你一樣,我們才有了這份緣分和紐帶,我希望您能把緣分傳遞下去,讓別的人因?yàn)槟耐扑]而得到更多的機(jī)會(huì),謝謝!
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注意要點(diǎn):講的時(shí)候要真誠(chéng)!(技能不夠,真誠(chéng)來(lái)湊)。不讓候選人有負(fù)擔(dān),能夠開(kāi)心的推薦才是王道!
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四、如果確實(shí)需要回去找找,一定記得約定具體時(shí)間
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但即便你把這些話說(shuō)的很真誠(chéng),實(shí)在。也會(huì)有候選人堅(jiān)持說(shuō):"我還是覺(jué)得先問(wèn)問(wèn)他比較好。"那么這個(gè)時(shí)候你要做的事情就是:
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- 好的,完全理解,那您什么時(shí)候可以給我一個(gè)反饋?如果對(duì)方的回答是"過(guò)兩天吧",那么你可能要跟進(jìn)。
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- 沒(méi)問(wèn)題,今天是周一,你看周三上午10點(diǎn)或者11點(diǎn)哪個(gè)時(shí)間通話更好?
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- 候選人說(shuō):"那就11點(diǎn)吧。"
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-好的,我11點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)給你去電話,已經(jīng)記錄在日志里了。
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這才是一個(gè)有效電話。
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