傳統(tǒng)獵頭公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路
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全球知名的獵頭服務(wù)商某獵頭公司于美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2015年6月11日發(fā)布了該公司2015財(cái)年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，某獵頭公司2015財(cái)年?duì)I收達(dá)10.661億美元，同比上漲幅為7.1%，這對(duì)于某獵頭公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)里程碑事件：這是某獵頭公司成立46年以來(lái)營(yíng)收首次突破10億美金。
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營(yíng)收超10億美金并不是某獵頭公司唯一的里程碑式數(shù)字。在2012年，某獵頭公司完成第100萬(wàn)個(gè)高管測(cè)評(píng)，這一里程碑式的數(shù)字也顯示了某獵頭公司在提供人力資源解決方案方面的轉(zhuǎn)變。圍繞招聘的需求，某獵頭公司打通產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，向與招聘業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)、人才測(cè)評(píng)與評(píng)鑒等產(chǎn)業(yè)延伸，同時(shí)又延伸至下游產(chǎn)業(yè)鏈，如招聘流程外包、雇主品牌服務(wù)、入職管理等。如今，其業(yè)務(wù)覆蓋中高端人才訪尋、招聘流程外包、雇主品牌服務(wù)、人才測(cè)評(píng)與評(píng)鑒、入職管理、高管教練等服務(wù)。
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其主要的業(yè)務(wù)拓展路徑以收購(gòu)為主。自1998年推出睿（Futurestep），從高管搜尋向人才獲取、咨詢和溝通業(yè)務(wù)延伸開(kāi)始，某獵頭公司便加快了以業(yè)務(wù)拓展為目標(biāo)的戰(zhàn)略收購(gòu)，例如，2006年，收購(gòu)Lominger，為了領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)工具；2007年，收購(gòu)Newman Group，加強(qiáng)人才獲取和管理咨詢業(yè)務(wù)；同年，某獵頭公司收購(gòu)LeaderSource，主要業(yè)務(wù)延伸到高管輔導(dǎo)。2013年，收購(gòu)PDI Ninth House，加強(qiáng)評(píng)估、發(fā)展和培訓(xùn)業(yè)務(wù)。其最新收購(gòu)動(dòng)作是2015年3月完成的對(duì)PivotLeadership公司的收購(gòu)，旨在加強(qiáng)其領(lǐng)導(dǎo)力及人才咨詢業(yè)務(wù)。
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目前，某獵頭公司有三大主營(yíng)業(yè)務(wù)，即高管獵聘（Executive Recruitment）、領(lǐng)導(dǎo)力及人才咨詢服務(wù)（Leadershipand Talent Consulting, L&TC）、全資子公司睿程（Futurestep）（RPO、獵聘、人才咨詢服務(wù)等）。其中營(yíng)收占比最大的當(dāng)屬高管招聘業(yè)務(wù)，2015財(cái)年該業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)5.974億美元，其次為領(lǐng)導(dǎo)力&人才咨詢業(yè)務(wù)，2015財(cái)年?duì)I收為2.670億美元，此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)收同比漲幅均較為穩(wěn)定（5%），然而，該公司旗下全資子公司Furturestep2015財(cái)年的營(yíng)收同比漲幅達(dá)20%，該項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)1.637億美元。而且后兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)同比漲幅也在不斷加大，遠(yuǎn)高于高管尋獵業(yè)務(wù)。
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分析某獵頭公司歷年財(cái)報(bào)可以發(fā)現(xiàn)，隨著其業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化，其主營(yíng)業(yè)務(wù)中高管尋獵營(yíng)收占其總營(yíng)收的比例逐年下降，2015年已降至56%，而高管尋獵之外業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)逐年上升，且營(yíng)收占總營(yíng)收的比例由2004年的10%逐步上漲至2015年的44%。
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某獵頭公司從單一的高管尋獵業(yè)務(wù)逐步向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展并非只有財(cái)務(wù)數(shù)字得以印證，該公司還在2013年更新的企業(yè)品牌以顯示其業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變。而某獵頭公司堅(jiān)守的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型背后的邏輯也值得其他獵頭服務(wù)商的深思。
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從產(chǎn)業(yè)鏈的角度分析，目前，無(wú)論是全球人力資源服務(wù)業(yè)還是中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈都在進(jìn)一步向著多元化與多層次體系邁進(jìn)。而且人力資源服務(wù)業(yè)正衍生出延伸性的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)部門(mén)之間也進(jìn)行縱向整合。與此同時(shí)，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)體系也朝著多元化、多層次方向發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)部門(mén)恰當(dāng)?shù)募坌?yīng)與分散效應(yīng)，即實(shí)現(xiàn)不同類型人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的有效整合，根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域及發(fā)達(dá)程度的現(xiàn)實(shí)情況，形成人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)體系內(nèi)部的合理布局，不同規(guī)模、不同服務(wù)層次和類型的機(jī)構(gòu)共同構(gòu)成人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的生態(tài)體系。獵頭服務(wù)作為整個(gè)人力資源服務(wù)行業(yè)的中流砥柱型細(xì)分產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展主要體現(xiàn)為縱向?qū)I(yè)化趨勢(shì)與橫向整合趨勢(shì)。
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從雇傭生命周期角度而言，獵頭行業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的招聘環(huán)節(jié)。其不斷加深產(chǎn)業(yè)鏈的橫向拓展與縱向深化：橫向上與上下游的人力資源咨詢、外包、軟件等產(chǎn)業(yè)整合加速，形成新的業(yè)務(wù)組合，從單一招聘解決服務(wù)向招聘綜合型解決方案轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)日益明顯；同時(shí)，隨著用工模式的多元化，獵頭企業(yè)也開(kāi)始從人才雇傭環(huán)節(jié)的單一方案向多種雇傭服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，獵頭服務(wù)+招聘流程外包等方式，逐漸向招聘環(huán)節(jié)的統(tǒng)一解決方案供應(yīng)商發(fā)展。而對(duì)于某獵頭公司來(lái)說(shuō)正是一種縱向?qū)I(yè)化與橫向整合的戰(zhàn)略決策。
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從獵頭公司的收費(fèi)模式來(lái)分析，通常來(lái)說(shuō)，獵頭服務(wù)主要有兩類模式：預(yù)付費(fèi)搜尋模式按過(guò)程收費(fèi)（預(yù)付費(fèi)）（Retainer-based Search）及按結(jié)果付費(fèi)（后付費(fèi)）的招聘中介服務(wù)模式（Contingency-basedRecruitment Agency Service）。目前大多數(shù)的獵頭公司采取的是客戶導(dǎo)向的反應(yīng)式搜尋模式（ReactiveSearch），即根據(jù)客戶的需求進(jìn)行人才訪尋，包括全方位職能搜尋、職能專注搜尋等。一些領(lǐng)先的企業(yè)開(kāi)始嘗試PS模式（Proactive Specialization，主動(dòng)專注），專注（Specialization）是指獵頭顧問(wèn)按照職能、行業(yè)、地域、級(jí)別等多個(gè)維度對(duì)其發(fā)展的領(lǐng)域進(jìn)行精準(zhǔn)定位，而非“只要客戶有要求就什么人都去搜尋”；主動(dòng)（Proactive）是指“從等待客戶有需求向顧問(wèn)下單，轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)判客戶需求并向客戶要單”。這也代表了服務(wù)及收費(fèi)方式的未來(lái)發(fā)展方向。
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而全球公認(rèn)的五大獵頭公司某獵頭公司（Korn Ferry）、海德思哲（Heidrick&Struggles）、史賓沙（ Spencer Stuart）、億康先達(dá)（EgonZehnder）、羅盛咨詢（ Russell Reynolds Associates）均按過(guò)程收費(fèi)（預(yù)付費(fèi)）。其中某獵頭公司與海德思哲均于1999年在納斯達(dá)克上市，而其他三家均保持私人合伙制形式運(yùn)營(yíng)。
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就收費(fèi)模式而言，五大獵頭公司的實(shí)際操作如下：根據(jù)所獵職位來(lái)預(yù)估聘用費(fèi)（retainer fee）→在合同簽訂的當(dāng)天、第30天、第60天平均各收取一次聘用費(fèi)→最后根據(jù)候選人的實(shí)際offer計(jì)算出最后一筆聘用費(fèi)。
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此外，市場(chǎng)規(guī)模是每一個(gè)行業(yè)都十分關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。據(jù)全球獵頭顧問(wèn)協(xié)會(huì)（AESC）發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，全球高管獵聘及領(lǐng)導(dǎo)力咨詢服務(wù)行業(yè)2014營(yíng)收年同比上漲10.7%，估算2014財(cái)年該行業(yè)營(yíng)收達(dá)117億美元，未來(lái)也將保持較高的年復(fù)合增長(zhǎng)率。北美地區(qū)為第一大獵頭業(yè)務(wù)市場(chǎng)，某獵頭公司作為美國(guó)本土的獵頭服務(wù)商需要穩(wěn)占全球第一大獵頭業(yè)務(wù)市場(chǎng)北美地區(qū)，就需要不斷強(qiáng)化其在高管獵聘及領(lǐng)導(dǎo)力咨詢方面的業(yè)務(wù)。而聚焦中國(guó)市場(chǎng)，據(jù)HRoot發(fā)布的《2015中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告》，2012年-2014年中國(guó)獵頭行業(yè)年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為39%，2014年中高端人才訪尋行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約300.0億人元民幣，市場(chǎng)潛力巨大。在競(jìng)爭(zhēng)格局方面，獵頭行業(yè)處于外資服務(wù)商與本土服務(wù)商競(jìng)相角逐的格局。因此，某獵頭公司無(wú)論是在本土市場(chǎng)還是海外市場(chǎng)均面臨強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)固自身在高管獵聘及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的核心業(yè)務(wù)是其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要支持力量。
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總而言之，隨著新技術(shù)對(duì)獵頭行業(yè)的席卷以及產(chǎn)業(yè)鏈的整合，新的商業(yè)模式和綜合招聘解決方案供應(yīng)商逐漸涌現(xiàn)，擁有新技術(shù)和綜合實(shí)力的企業(yè)將獲得更多市場(chǎng)份額，攻堅(jiān)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。
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