人才經(jīng)紀(jì)人在人才市場(chǎng)上橫空出世，大行其道，而獵頭，則是人才經(jīng)紀(jì)人中的精英，他們被稱(chēng)為“金牌經(jīng)紀(jì)人”。他們將自己眼中的頂尖人才推介給自己的客戶(hù)，并代理其跳槽事務(wù)，讓高級(jí)人才自食其力并省心。此項(xiàng)服務(wù)，是極度個(gè)性化的貴族服務(wù)。
獵頭，是何許人？
獵頭是一群特殊的人，精明、神秘。他們的出現(xiàn)，首先與某個(gè)行業(yè)精英辦公桌上悄然響起的電話(huà)鈴聲有關(guān)；此后，一個(gè)戴墨鏡的人，在一座不起眼的咖啡屋里，介紹兩個(gè)陌生的人握手；隨后，在一家公司舉辦慶祝新經(jīng)理履行職責(zé)的酒會(huì)上，一個(gè)拎著裝滿(mǎn)鈔票的密碼箱的人在開(kāi)香檳的前一刻匆匆離開(kāi)大廳，無(wú)聲無(wú)息地消失在夜幕中……
在許多人看來(lái)，獵頭似乎蒙有一層神秘的面紗。跨國(guó)公司、知名外企、流利外語(yǔ)、教育背景、金領(lǐng)一族，還有戲劇化的尋獵行動(dòng)、高額的傭金、密集的人際關(guān)系、類(lèi)似私家偵探的行業(yè)背景等，諸多元素構(gòu)成了這類(lèi)故事的戲劇效果和神秘色彩。但是，對(duì)于那些當(dāng)代企事業(yè)單位的“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英）而言，獵頭似乎并不遙遠(yuǎn)。
相傳在古老的原始部落時(shí)代，有一個(gè)美洲食人族部落，每當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，他們就會(huì)把敵人的頭顱割下來(lái)，作為戰(zhàn)利品帶回部落，懸掛于部落的高竿之上，既炫耀了自身實(shí)力，也可以有效地威嚇來(lái)犯敵人。后人將這種行為稱(chēng)為“獵頭”。
“獵頭”一詞在歷史的發(fā)展中帶有相當(dāng)原始的野蠻、血腥、神秘、恐怖氣息。但在近代社會(huì)，“獵頭”完全被賦予了嶄新的含義，打上了新時(shí)代的烙印，并帶有鮮明的時(shí)代色彩。在人才搜尋的過(guò)程中，其行動(dòng)方式是先找到目標(biāo)，然后再使用各種手段將其“捕獲”，頗似叢林狩獵，由此就有了“獵頭”的說(shuō)法。
“獵頭”一詞所要表達(dá)的搜獵人才之意，古漢語(yǔ)中早有與之相似卻文雅得多的詞了，如“獵俊”、“獵賢”、“獵彥”等等。獵頭的“獵”就是搜獵的意思，非常形象化地表示獵頭采用的手段，要非常謹(jǐn)慎、周密、細(xì)致，而且要有耐心?！邦^”者，頭腦也，一為智慧、才能集中之所在，代表智慧、能力、專(zhuān)利、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而獵頭業(yè)內(nèi)是指某行業(yè)中具有豐富的理論知識(shí)、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、高超的技術(shù)水平、超前的意識(shí)和敏銳觀察力的高級(jí)人才，這種人才也就是獵頭業(yè)內(nèi)人士昵稱(chēng)的“狐”；二是頭領(lǐng)、頭目，代表一個(gè)組織的高級(jí)管理人員或企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。對(duì)高級(jí)人才實(shí)行網(wǎng)絡(luò)搜尋、信息跟蹤、系統(tǒng)測(cè)評(píng)、談判推薦、說(shuō)服人才跳槽等參與或協(xié)助完成人才經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程的人，都是獵手。我們又把以搜尋人才為職業(yè)的獵手稱(chēng)之為職業(yè)獵手或人才偵探。
獵頭，一個(gè)地地道道的舶來(lái)品，是國(guó)際人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)。其英文單詞為“headhunting”或“headhunter”，也是中國(guó)人通常所說(shuō)的“挖墻腳”。在國(guó)外，獵頭除了“headhunting”這樣的俗稱(chēng)，還有個(gè)很專(zhuān)業(yè)的名字叫“executive search”——高層行政人員招聘，與律師、會(huì)計(jì)師等行業(yè)有著相似的地位，是較受人尊敬且薪水很高的“黃金”職業(yè)。在西方獵頭公司這個(gè)很有張力的稱(chēng)謂現(xiàn)在已很少使用，取而代之的，紛紛是溫和中性的“高級(jí)專(zhuān)家組織”、“人才咨詢(xún)學(xué)會(huì)”、“人才咨詢(xún)公司”、“人才經(jīng)紀(jì)公司”、“高級(jí)人才顧問(wèn)公司”等等。
在都市工商界、管理界、高級(jí)人士云集的各種商務(wù)、研討活動(dòng)中，有這么一群人特別惹人注目：他們手持名片，穿梭于人流之中，四處搜羅，刺探“情報(bào)”，尋找“獵物”，不斷地交換著名片，三三兩兩在僻靜處竊竊私語(yǔ)——這群人就是人們所說(shuō)的“獵頭”。
獵頭，神秘在何處？
獵頭公司運(yùn)作的特點(diǎn)是：
其一，獵頭公司盯住的是“高學(xué)位、高職位、高價(jià)位”三位一體的高級(jí)管理和技術(shù)人才，數(shù)量不多，涉及人員不廣。在獵頭界有句名言：“我們只為從來(lái)不愁找工作的人找工作?！鲍C手是給最有價(jià)值的人才提供實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值的機(jī)會(huì)，是給不會(huì)缺機(jī)會(huì)的人提供更好的機(jī)會(huì)，接觸的全是各行各業(yè)最頂尖的人才精英，是一項(xiàng)在星星中找月亮的工作。
其二，手段秘密、手法多樣。赫舍爾說(shuō)：“頭腦是智慧、知識(shí)之所在，網(wǎng)絡(luò)人才就是為了在他們頭腦中獲取最新最前沿的技術(shù)信息。獵頭公司就是專(zhuān)門(mén)獵取這種知識(shí)頭腦的公司?！?strong>獵頭通過(guò)特別的程序和方法專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)搜尋、挖獵、獲取高級(jí)人才，比之公開(kāi)招聘，它更具私密性和專(zhuān)業(yè)色彩。獵頭猶如都市獵人，穿著便裝，個(gè)個(gè)背著帶有瞄準(zhǔn)器的槍?zhuān)扛^發(fā)都是架在自己頭上的天線(xiàn)，搜尋著四面八方的人才信號(hào)，聲東擊西，行蹤詭秘，令人膽戰(zhàn)心驚。
獵頭猶如蒙面殺手，幽靈般遍布才市，潛伏于“獵物”周?chē)艡C(jī)出擊。他那搜尋“高層人士”的神出鬼沒(méi)、無(wú)孔不入、巧舌如簧、鍥而不舍的神話(huà)，讓人心馳神往。
獵頭猶如神出鬼沒(méi)，他們有獵頭的挖人經(jīng)，沒(méi)有鋪天蓋地的廣告，沒(méi)有場(chǎng)面浩大的行業(yè)宣傳，一切似乎都是在悄無(wú)聲息中進(jìn)行的。他們走在空中、打在地面，機(jī)動(dòng)靈活、神出鬼沒(méi)；他們具有極強(qiáng)的應(yīng)變機(jī)動(dòng)能力和戰(zhàn)斗力，一旦需要，可以在數(shù)小時(shí)或十幾小時(shí)內(nèi)，獨(dú)立地或者成建制地投入到任何地區(qū)執(zhí)行作戰(zhàn)任務(wù)。
獵頭在獵才時(shí)“不擇手段”，滑鉆的招數(shù)層出不窮。獵頭緊緊地盯著獨(dú)特的資源，盯著擁有獨(dú)特資源的人，盯著開(kāi)發(fā)獨(dú)特資源的人，也盯著管著人的人，更盯著比自己技藝高超的同行。被他們瑣定的目標(biāo)，很少能夠幸免——盡管過(guò)程可能是漫長(zhǎng)的。
其三，其行為對(duì)企業(yè)的影響頗大，獵才企業(yè)得人才可能蒸蒸日上；被獵企業(yè)，因痛失“帥才”、“將才”，可能會(huì)一蹶不振。獵頭公司對(duì)于一方的個(gè)體企業(yè)或行業(yè)潛在著破壞性、毀滅性；而對(duì)于另一方個(gè)體企業(yè)或行業(yè)強(qiáng)勁的促進(jìn)力與推動(dòng)力，引起世人關(guān)注。
其四，高級(jí)人才是最大受益者，在獵頭的操作下身價(jià)大漲。正如全球著名的獵頭公司——海德思哲所秉承的信條：“我們之所以成功，是因?yàn)槲覀儞碛械闹R(shí)和對(duì)人的價(jià)值的肯定。”獵頭是一種高級(jí)人才交流方式，是被廣泛認(rèn)可的通用手段，同時(shí)也是高級(jí)人才認(rèn)可的必要方式。通過(guò)獵頭會(huì)很快與符合自己招聘要求的高級(jí)人才建立聯(lián)系，而企業(yè)自身很難做到這一點(diǎn)。同時(shí)，高級(jí)人才都希望尋找到一個(gè)更有發(fā)展空間、發(fā)展機(jī)會(huì)、待遇更好的新崗位。他們也很愿意與一個(gè)或多個(gè)專(zhuān)業(yè)獵頭公司建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系。
獵頭專(zhuān)家尼布爾曾說(shuō)：“獵頭公司既為客戶(hù)公司服務(wù)，也為被挖人才著想。獵頭公司能將你的身價(jià)提高至少一倍?！?0歲的徐風(fēng)云原是TCL的一名中層管理人員，曾先后在TCL通訊公司、TCL通訊設(shè)備股份公司、金能電池公司擔(dān)任銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣及資訊傳播等部門(mén)的要職。兩年前，他就是因?yàn)榕錾狭双C頭，并且被獵頭公司六下惠州找他談心所感動(dòng)，最終動(dòng)心，做了改換門(mén)庭的選擇。
原來(lái)，徐風(fēng)云在家電市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)才能早被一家獵頭公司看在眼里。當(dāng)以生產(chǎn)古龍香水聞名于世的法國(guó)讓。古絨公司急欲打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，亟須跨行業(yè)尋找一位年輕的營(yíng)銷(xiāo)干將，并且將這一重任委托給獵頭公司時(shí)，后者經(jīng)過(guò)近一年的尋覓，最終還是將目光盯住了徐風(fēng)云。以后，他們又不惜時(shí)間、精力，耐心操作，把徐風(fēng)云挖到這家化妝品公司，擔(dān)任獨(dú)立管理一個(gè)領(lǐng)域的總裁。
對(duì)于這次跳槽，徐風(fēng)云說(shuō)：“最讓我動(dòng)心的有三條：第一條，是年薪，比我過(guò)去的工資高25倍。以前我每月的薪水大概只有6000多元。第二條，是獨(dú)立做一家公司的總經(jīng)理，這一直是我的夢(mèng)想，而我卻一直為看不到升遷機(jī)會(huì)而困惑。第三條，是合同中明確規(guī)定的，我將得到赴國(guó)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這是我過(guò)去想也不敢想的事情。”
“水往低處流，人往高處走?！?strong>獵頭公司挖人的走向恰恰體現(xiàn)了人才流動(dòng)的方向和路徑，獵頭公司的競(jìng)爭(zhēng)也充分體現(xiàn)了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。獵頭公司是根據(jù)人才本身的市場(chǎng)價(jià)值來(lái)收費(fèi)的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才作為一種資本，是有標(biāo)價(jià)的，就像投資要追求利潤(rùn)最大化一樣，人才也有權(quán)追求自己的價(jià)值最大化，使自身的能量得到充分釋放，人往高處走，這是無(wú)可厚非的。很多時(shí)候，人才的價(jià)值是隱藏的。而獵頭公司是幫助人才發(fā)現(xiàn)自己價(jià)值的捷徑，它加速中高級(jí)人才的流動(dòng)和更新。
由于這些原因，獵頭讓人感到神秘莫測(cè)。人們?cè)凇皭?ài)”它，“恨”它，用各種標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判它的同時(shí)，又無(wú)不為它的神秘所誘惑。但是，獵頭的神秘之處遠(yuǎn)不止于此。
獵頭，如何經(jīng)紀(jì)人才？
獵頭業(yè)是人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的產(chǎn)物。它的誕生，令人驚喜地領(lǐng)略到人才資源配置的合理與高妙，感到人才價(jià)值、人性?xún)r(jià)值得到了前所未有的回歸和提升。獵手們也許身無(wú)分文，也許職務(wù)卑微，但是，他們卻能夠具有支配財(cái)富、整合資源乃至分配權(quán)利的本事，游獵于人才的大海中，散步于人才的叢林中。獵頭們采取隱蔽獵取、快速出擊的主動(dòng)工作方式，為客戶(hù)挖獵在人才市場(chǎng)上招聘不來(lái)的頂尖人才，同時(shí)也為頂尖人才自身提供了更寬松的跳槽環(huán)境：他（她）們不必到人才市場(chǎng)公開(kāi)露面應(yīng)聘，減少了受到原單位懷疑、敵視、責(zé)難的被動(dòng)局面。最重要的是，獵頭充當(dāng)了高級(jí)人才的經(jīng)紀(jì)人角色，避免了高級(jí)人才跳槽時(shí)薪資談判的不利地位和尷尬場(chǎng)面，使談判優(yōu)勢(shì)逐步向人才一方傾斜。
普通的獵頭公司對(duì)硬件要求不高，兩三臺(tái)電腦、幾部電話(huà)、一部傳真機(jī)、一個(gè)辦公室即可。但是，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求特別高，尤其是人際溝通能力，并需要有發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)和信息網(wǎng)。這也就是通常所指的“小機(jī)構(gòu)，大網(wǎng)絡(luò)”的運(yùn)營(yíng)方式。
獵頭的工作方式，常以“才市偵探+思想工作者”來(lái)描述。他們關(guān)注各種行業(yè)、企業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注行業(yè)媒體，關(guān)注行業(yè)熱門(mén)人物；他們馬不停蹄地參加各類(lèi)研討會(huì)，結(jié)識(shí)各種各樣的企業(yè)老板和業(yè)務(wù)骨干；他們與行業(yè)協(xié)會(huì)建立良好的合作關(guān)系，以獲取重要的一手資料；他們?cè)谥母叩葘W(xué)府舉辦人力資源論壇和就業(yè)講座，與MBA和EMBA學(xué)員愉快而輕松地溝通；他們隔墻設(shè)耳，發(fā)展眼線(xiàn)，遍布兼職信息搜索員；此外，他也參加一些高級(jí)俱樂(lè)部和金領(lǐng)Party，在一個(gè)個(gè)精英聚會(huì)中搜羅人才。獵頭，不能被動(dòng)等待，永遠(yuǎn)都要主動(dòng)出擊。將他們的觸角伸及每一個(gè)可能的角落，敏銳地捕捉每一個(gè)潛在的獵物。
接下來(lái)，獵頭就要展開(kāi)巧妙游說(shuō)，發(fā)揮自己“巧舌如簧”的口才和辯術(shù)，動(dòng)之以情、曉之以理、引之以利，利用高超的心理戰(zhàn)術(shù)，從薪水、自我價(jià)值追求和體現(xiàn)等諸多方面打動(dòng)、說(shuō)服目標(biāo)客戶(hù)，促使交易達(dá)成。獵頭公司的職責(zé)，就是搜尋目標(biāo)、主動(dòng)出擊，千方百計(jì)、絞盡腦汁地將“獵物”從在職單位挖出來(lái)提供給客戶(hù)，在頂尖人才的“跳槽游戲”中體驗(yàn)驚險(xiǎn)、神奇和夢(mèng)想，達(dá)成皆大歡喜的人才“交易”。
獵頭的出現(xiàn)，促成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中人力資源的正常流動(dòng)和合理配置，獵頭服務(wù)已成為企業(yè)求取高級(jí)人才和高級(jí)人才轉(zhuǎn)換職業(yè)和升遷的重要渠道，并逐漸開(kāi)始形成了一種產(chǎn)業(yè)。獵頭，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“金牌經(jīng)紀(jì)人”也成為一種誘人的職業(yè)，受到職場(chǎng)人士的追捧。
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